車建新的微信截圖,要求商戶抵制天貓線下活動的消息。
居然之家又通過官微發(fā)布《居然之家規(guī)范合作廠商開展電子商務》。
□賣場
“紅星”微信傳達“居然”明令禁止
自10月29日起,隨著一張圖片的傳出,家居行業(yè)突然變得人聲鼎沸。大家都在熱議行業(yè)大佬——紅星美凱龍董事長車建新要求商戶抵制天貓線下活動的消息。而10月30日,另一行業(yè)領軍企業(yè)——居然之家,則向商戶發(fā)文,正式傳達了懲處的決心和辦法。
記者最早看到車建新的微信截圖是在10月27日,并就此與紅星方面進行了核實,結果是未予否認。該微信應發(fā)自車建新的工作號,主要 內容是針對大量品牌欲將紅星作為“雙11”天貓線下體驗店的對策——“嚴禁任何商戶以任何形式在賣場內傳播或推廣其他電商線上的‘雙11’活動;嚴格查處 商戶使用天貓POS機給線上做銷量;嚴格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝?!避嚱ㄐ乱笕珖u場統(tǒng)一徹查。
其實,要與天貓針鋒相對的,并不只是紅星美凱龍。居然之家高層對天貓的做法“非常反感”,早已口頭下了禁令,并對個別商戶做了查處。10月 30日至31日,居然之家的商戶更是收到正式通知,大體內容是“不許與居然無關的電商合作,不許展示其標識,禁止在場內開展線下體驗活動。不許使用電商的 移動POS機,一旦發(fā)現(xiàn)不但沒收,還處以交易金額10倍的罰款;發(fā)現(xiàn)兩次的,直接清場。”
□協(xié)會中家協(xié)成員聯(lián)合簽抵制意見
記者昨天還確認,作為中國家具協(xié)會市場委員會主席團成員,中國家居行業(yè)最大的19家連鎖或區(qū)域大賣場——如居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉 邦、集美、金馬凱旋、歐亞達、月星、成都巴益、陜西明珠、西安大明宮、香河金鑰匙、廣東盧浮宮、哈爾濱紅旗、成都富森美等,聯(lián)合簽署了《關于規(guī)范電子商務 工作的意見》。其中,也明確規(guī)定“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所”,“未經賣場允許,不許利用賣場的商標、商號進行宣傳。不許通過電商移動POS 將賣場的業(yè)務轉至他處交易?!?
盡管沒有明確提及,但矛頭所指電商以天貓為代表,是不爭的事實。10月22日,天貓召開了家居行業(yè)的“雙11”動員大會,第二天,中家協(xié)市場委員會就通過了上述指導意見。
□原因
家居賣場稱不讓電商亂規(guī)矩
相對傳統(tǒng)渠道而言,天貓在家居售賣上的數(shù)據(jù)只能算是“小兒科”,賣場大佬們此次為何反應如此激烈?京華時報記者綜合多方信息,得出的結論是:家居賣場不想讓電商亂了規(guī)矩。
記者采訪了多位業(yè)內老總以及品牌商,大家一致認為“免費用人家場地已然不妥,若再搶錢就有點過了”。有代表性的觀點有:“到我這來實地看,卻把錢刷到天貓上去,這擱誰,也不干啊!”
據(jù)了解,家居行業(yè)是電商最覬覦的蛋糕之一。因為相對而言,這個行業(yè)發(fā)展比較初級,平均成交單值極高。今年,為了創(chuàng)造更大的神話,天貓嘗試推 出O2O戰(zhàn)略,提出線上線下聯(lián)動,鼓勵品牌商在線下實體店掛LOGO、貼標識、掃二維碼、收優(yōu)惠券,并安裝POS機,將款項直接刷到支付寶上。而統(tǒng)一收 銀,本是賣場管理商戶的核心方式之一。天貓的方式動搖了其根本,難怪賣場大佬會怒火中燒。