成立于1999年的東方家園，是由東方集團和歐洲知名投資基金共同投資設立的大型建材家居連鎖企業(yè)。在逾10年的發(fā)展過程中，東方家園以“新家園 新生活”的服務理念，創(chuàng)造性地將建材、家居、家具、家裝四種業(yè)態(tài)有機地整合在一起，并在全球建材家居連鎖業(yè)態(tài)中首創(chuàng)了集專業(yè)化的建材五金——新家園超市、國際化的家居體驗——歐華尚美國際家居廣場、一站式的裝潢設計——新家園裝潢中心、便捷化的電子商務——家園網于一體的“互動式”全新商業(yè)模式，其全新的與網絡相結合的整體家居商業(yè)模式，形成了以顧客家居生活為中心的完整產業(yè)鏈。2008年，東方家園營業(yè)額達29億元人民幣，位列中國連鎖企業(yè)百強第67名。
2009年10月19日，北京訊——全球最大的企業(yè)管理軟件和協同商務解決方案供應商——SAP公司與中國知名的家居建材連鎖企業(yè)——東方家園家居建材商業(yè)有限公司(以下簡稱：東方家園)今天在京正式簽訂戰(zhàn)略合作協議。根據規(guī)劃，東方家園通過部署包括零售業(yè)務管理、財務管理和電子商務等功能在內的SAP零售行業(yè)解決方案，將不斷優(yōu)化營運與銷售模式，提升運營效率和業(yè)務潛力，實現從關注內部管控，到關注業(yè)務優(yōu)化及創(chuàng)新，再到關注戰(zhàn)略創(chuàng)新的“三大步”跨越。由此全面提升并引領中國建材零售業(yè)多業(yè)態(tài)整合營銷商業(yè)模式的創(chuàng)新，并共同打造出這一全新商業(yè)模式的中國典范。
跨越式的發(fā)展速度使東方家園更加深刻地認識到優(yōu)化業(yè)務流程、提升信息化管理水平是保持企業(yè)競爭力和持續(xù)提升行業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵。因此，從2008年開始，東方家園進行了自公司創(chuàng)立以來最大的資本、業(yè)務、人員的三大重組，對公司進行了業(yè)務重組、流程再造，以及文化與價值理念的重塑。2009年，更是將信息化項目作為公司的五項核心工作之一，并加大了信息化戰(zhàn)略投資，以信息化作為學習、趕超世界優(yōu)秀零售企業(yè)的機會點，全面提升商業(yè)模式、管理系統、門店管理、顧客管理、財務管理、電子商務、組織優(yōu)化、流程梳理、軟件開發(fā)與硬件配置。經過內部縝密評估，特別是在實施SAP“價值工程”服務之后，最終選擇SAP零售業(yè)解決方案，以謀求在新的經濟環(huán)境下長期發(fā)展，實現更大的自我超越和企業(yè)跨越。
作為全球企業(yè)管理軟件市場的領導者，SAP始終致力于為各類型企業(yè)提供最先進的管理軟件。零售行業(yè)是SAP全球最重要的行業(yè)之一，尤其是在近幾年國內零售企業(yè)管理變革的重要時期，越來越多的中國零售業(yè)用戶攜手SAP來優(yōu)化業(yè)務流程，改善管理水平，以促進自身的業(yè)務增長和盈利。SAP今年在零售行業(yè)推進的“比肩計劃”，也進一步提升了SAP針對零售行業(yè)所提出的“集中化、集成化、集約化”的管理理念，旨在打通整個價值鏈，形成產業(yè)聯動。
通過實施這一綜合性的解決方案，東方家園期望借助IT系統的創(chuàng)新，敏捷地對客戶需求通過不同的溝通渠道進行反應;同時，通過業(yè)務流程與信息系統架構的結合，推行SAP最佳實踐，以全面提高效率，真正實現由基礎向專業(yè)、創(chuàng)新和差異化的企業(yè)階段變革。
對此次戰(zhàn)略合作，東方家園總裁李鳳江博士寄予厚望，他表示：“東方家園是建材零售行業(yè)‘四位一體’互動式全新商業(yè)模式的締造者，我們將立足通過信息化，成就卓越績效，實現東方家園與供應商、顧客、投資人、合作伙伴、家園員工的多贏。而SAP是大多數領先零售企業(yè)的選擇，也是中國零售企業(yè)管理變革的重要輔助。我們期待與SAP攜手成為長期戰(zhàn)略合作伙伴，并通過部署實施SAP零售行業(yè)解決方案，建立一個長效的管理體系，保持行業(yè)領先優(yōu)勢?！?/P>
對于此次戰(zhàn)略合作，SAP中國區(qū)總裁張烈生先生表示：“非常欣喜地看到中國的建材零售企業(yè)在經濟低迷時期仍然保持著長期發(fā)展的眼光，并開始為經濟復蘇后進行戰(zhàn)略投資。SAP非常有信心幫助中國最佳運營企業(yè)(Best-Run Businesses)成為視野清晰、思維清晰、行動清晰的清晰企業(yè)，從而在新的經濟環(huán)境下繼續(xù)健康蓬勃的發(fā)展;也由衷希望為中國和中國企業(yè)在世界經濟好轉后的崛起貢獻更大的力量。相信，本次戰(zhàn)略合作的成果，將成為零售新業(yè)務模式中管理增效和業(yè)務創(chuàng)新的又一成功范例。”