裝飾公司吃“回扣”、拿“返點(diǎn)”的現(xiàn)象,似乎已成公開(kāi)的秘密。秋季是裝修旺季,筆者了解到,很多裝修業(yè)主為避免讓裝修公司吃“回扣”,情愿自己辛苦,也要親自采購(gòu)裝修建材。究竟裝飾公司存不存在吃“回扣”的問(wèn)題呢?為此,筆者走訪(fǎng)了市內(nèi)數(shù)家裝飾公司,發(fā)現(xiàn)一般較大的正規(guī)裝飾公司吃“回扣”的現(xiàn)象較少,反而是一些小裝飾公司或裝修“游擊隊(duì)”拿“返點(diǎn)”的現(xiàn)象比較普遍。
業(yè)主:擔(dān)心裝飾公司吃“回扣”
“裝修房子,你會(huì)選擇由裝飾公司包工包料,還是自購(gòu)主材?”當(dāng)筆者以此問(wèn)題相詢(xún)部分準(zhǔn)備裝修的業(yè)主時(shí),很多業(yè)主都答:“情愿自己辛苦,也要自購(gòu)主材?!边@部分業(yè)主表示,因?yàn)槁?tīng)多了裝飾公司吃“回扣”的事,心里不得不防。
筆者為此也走訪(fǎng)了部分裝飾公司,他們表示,裝修市場(chǎng)確實(shí)存在吃“回扣”現(xiàn)象,但也不能因此而“一竹竿打死一船人”。作為正規(guī)的裝飾公司,吃“回扣”的情形還是比較少。同時(shí),他們也認(rèn)為,之所以動(dòng)員業(yè)主把選購(gòu)建材的事情交由裝飾公司來(lái)做,主要是考慮到大部分業(yè)主都是裝修和選購(gòu)建材的“門(mén)外漢”。業(yè)主自行選購(gòu)建材,一方面增加了材料的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),另一方面,業(yè)主如果對(duì)建材的質(zhì)感、風(fēng)格沒(méi)有把握好,缺乏設(shè)計(jì)師的指引,還有可能破壞原來(lái)的設(shè)計(jì)意圖。
也有裝飾公司表示,為了避嫌,早已經(jīng)選擇讓消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)裝修主材。方緯裝飾的劉總監(jiān)說(shuō),目前市內(nèi)一些較大型、較正規(guī)的裝飾公司都選擇讓業(yè)主自行選購(gòu)陶瓷、衛(wèi)浴、地板、油漆等主材,一方面裝飾公司可以對(duì)吃“回扣”避嫌,另一方面,也方便讓業(yè)主根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況選購(gòu)不同檔次的裝修主材,設(shè)計(jì)師可以協(xié)助指導(dǎo)。
即使這樣,業(yè)主仍有所顧慮。他們認(rèn)為,雖然不清楚裝飾公司是否吃“回扣”,但擔(dān)心自己的花費(fèi)會(huì)增加。自己選購(gòu)裝修主材,則可避免此類(lèi)情況發(fā)生。
小型裝飾公司:以代購(gòu)建材吃“回扣”來(lái)賺取利潤(rùn)
在我市某家小型裝飾公司工作的一位職員透露,裝修行業(yè)吃“回扣”、拿“返點(diǎn)”的現(xiàn)象已成公開(kāi)秘密,幾乎購(gòu)買(mǎi)所有的裝修建材,都有“回扣”可吃,如地板、地磚、涂料等等,其中油漆是“重災(zāi)區(qū)”。
他說(shuō),一般小型裝飾公司會(huì)游說(shuō)業(yè)主,讓他們包工包料做裝修,因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),裝飾公司的人工和設(shè)計(jì)等都收得很便宜,沒(méi)有多少利潤(rùn),只能以代購(gòu)建材吃“回扣”來(lái)賺取利潤(rùn)。行業(yè)規(guī)矩,由裝飾公司代購(gòu)全部主材,價(jià)格比自己購(gòu)買(mǎi),普遍要高10%-30%。
三星裝飾的潘總監(jiān)認(rèn)為,一些小型裝飾公司為增加利潤(rùn),與建材商家聯(lián)合哄抬價(jià)格,從中拿取“回扣”,這種有違行業(yè)規(guī)范、道德的現(xiàn)象確實(shí)存在,但也應(yīng)該看到,現(xiàn)在的消費(fèi)者普遍都很精明,他們不會(huì)上當(dāng),所以正規(guī)裝飾公司考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,一般管理都會(huì)嚴(yán)格和規(guī)范,不會(huì)出現(xiàn)吃“回扣”的現(xiàn)象。
品牌裝飾公司:開(kāi)誠(chéng)布公言明由公司指導(dǎo)業(yè)主購(gòu)買(mǎi)裝修主材
相比于小型公司遮遮掩掩吃“回扣”,不少大的品牌裝飾公司選擇開(kāi)誠(chéng)布公向業(yè)主挑明由公司指導(dǎo)業(yè)主購(gòu)買(mǎi)裝修主材。他們說(shuō),在裝飾公司的指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)裝修主材,裝修出來(lái)的效果肯定會(huì)讓業(yè)主更滿(mǎn)意,而且最重要的是,業(yè)主自行選購(gòu)建材,其價(jià)格一般都比裝飾公司介紹前往的要高。
筆者近日發(fā)現(xiàn)某裝飾公司有這樣的優(yōu)惠信息:簽單客戶(hù)在市內(nèi)自由選擇任一家建材商,選好產(chǎn)品并商議好價(jià)格后,再帶本公司設(shè)計(jì)師前往指導(dǎo)選購(gòu),可在雙方商議價(jià)的基礎(chǔ)上再爭(zhēng)取5%-20%的折扣。
筆者對(duì)此表示懷疑,可一位建材商表示這完全有可能,主要是因?yàn)檠b飾公司通常都會(huì)與一些品牌建材商建立良好的合作關(guān)系。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì)下,建材商家一般都愿意降低自家利潤(rùn),以爭(zhēng)取到裝飾公司介紹的更多客源。如果業(yè)主自行到店選購(gòu),訂購(gòu)的數(shù)量一般不大,后續(xù)介紹客戶(hù)的幾率也微乎其微,建材商當(dāng)然不愿意提供更多的折扣。
“有時(shí)候就算只是給面子,也會(huì)適當(dāng)優(yōu)惠一些。”另一位建材商如是說(shuō)。他們表示,一般會(huì)從利潤(rùn)中酌情給予裝飾公司一定的辛苦費(fèi)或適當(dāng)慰勞他們。
面對(duì)裝飾公司拋出的“橄欖枝”,市民又如何看待呢?
市民李小姐說(shuō),“由設(shè)計(jì)師一同前往選購(gòu)裝修建材,自己會(huì)比較放心,因?yàn)檫@樣,裝修的效果會(huì)有保障。以前不愿意,是因?yàn)楹ε滤麄冏屛覀兟瘛F單’,但如果他們拿的價(jià)格確實(shí)比我自己拿到的更低,何樂(lè)而不為?”
品牌裝飾公司方面則表示,這是共贏的良性合作,既為業(yè)主節(jié)省成本,又能保障裝修效果,業(yè)主一般樂(lè)于接受。
與小公司做法不一樣的是,品牌裝飾公司沒(méi)有讓業(yè)主多掏腰包,動(dòng)的不是業(yè)主的奶酪。
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