縱觀互聯(lián)網家裝行業(yè)的發(fā)展歷程,我們不難看出,互聯(lián)網家裝行業(yè)的發(fā)展過程,其實就是一個借助不同的技術手段對家裝行業(yè)進行賦能的過程。傳統(tǒng)互聯(lián)網時代、移動互聯(lián)網時代的互聯(lián)網家裝平臺都是通過不同的方式來影響和助力家裝公司的業(yè)務拓展和用戶服務。而隨著新零售等新概念的逐步提出,一個全新的互聯(lián)網家裝新賦能時代正在悄然來臨。
新零售時代來臨 開啟賦能新家裝大幕
隨著上游房地產政策的持續(xù)推進,三四線城市的去庫存化將會成為趨勢,而用戶在經歷了移動互聯(lián)網時代的行為培養(yǎng)后,對于家裝行業(yè)的消費更趨理性,90%的用戶在裝修之前會先看裝修公司的口碑數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)對于家裝行業(yè)的用戶轉化、成交等環(huán)節(jié)的影響作用日趨明顯,家裝行業(yè)借助大數(shù)據(jù)對用戶的影響不斷加深。根據(jù)國內知名數(shù)據(jù)咨詢機構易觀最新公布的數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網家裝寡頭化格局越發(fā)明顯。
在新的市場背景下,互聯(lián)網家裝平臺借助新的技術手段對家裝公司進行賦能成為未來的一個主要發(fā)展方向。而隨著以新零售、大數(shù)據(jù)、新金融為代表的新技術時代的到來,互聯(lián)網家裝全新的賦能時代正在來臨。易觀此次發(fā)布的報告無疑正在告訴我們,互聯(lián)網家裝正在進入一個賦能家居新零售的全新時代。移動互聯(lián)網時代的流量支持和導入已經無法滿足用戶消費升級的需求,必須借助新零售的概念才能讓互聯(lián)網家裝完善自我,持續(xù)為家裝行業(yè)發(fā)展注入新的發(fā)展動力。
不斷演進,以家裝新零售為目標的賦能方式逐漸成型。
當前,家裝行業(yè)的發(fā)展已經進入深水區(qū),簡單地依靠流量賦能,平臺邏輯已經無法給家裝行業(yè)發(fā)展帶來本質性的影響。隨著新零售等概念的出現(xiàn),以家裝新零售為代表的全新的互聯(lián)網家裝賦能新模式正在逐漸成型??v觀家裝行業(yè)賦能方式的轉變,我們不難看出,互聯(lián)網家裝行業(yè)的賦能主要經歷了如下三個階段。
單純流量賦能階段。隨著互聯(lián)網技術對于用戶行為習慣和消費方式影響的逐步深入,傳統(tǒng)家裝通過線下的買電話、蹲樓盤、鋪廣告的“三板斧”式的流量獲取方式更加顯得捉襟見肘。而互聯(lián)網家裝平臺在這個時期承擔的主要功能就是將轉移到線上的用戶流量,通過互聯(lián)網的技術再次分發(fā)給傳統(tǒng)家裝企業(yè),以此來減少傳統(tǒng)家裝公司獲取用戶成本較高,家裝行業(yè)運轉效率低下的問題。
這種單純的流量賦能僅僅需要搭建一個平臺,將家裝行業(yè)的業(yè)主、設計師、建材經銷商等元素集聚到這個平臺上面,通過這種線上直接對接的方式來打破傳統(tǒng)家裝買電話、蹲樓盤、鋪廣告的原始營銷方式,讓家裝行業(yè)的發(fā)展重心逐步從線下轉移到了線上。
平臺制定規(guī)則和改造裝修企業(yè)的業(yè)務標準階段。單純地為家裝公司提供流量輸送并不能夠給家裝行業(yè)帶來質的提升,反而可能會對家裝行業(yè)的發(fā)展起到消極作用?;ヂ?lián)網家裝平臺在輸送流量之外,如何對家裝行業(yè)進行監(jiān)督來規(guī)范家裝公司的行為,提升家裝質量成為家裝賦能第二個階段必須要解決的問題。
這個階段主要發(fā)生在移動互聯(lián)網時代。隨著人們對于家裝行業(yè)認知的逐步加深,特別是隨著家裝行業(yè)痛點和問題的不斷涌現(xiàn),互聯(lián)網家裝平臺必須更加深度介入才能對家裝公司進行監(jiān)督,在保證家裝公司流量的同時,又能夠兼顧家裝效果和質量。
在這個階段,各大互聯(lián)網家裝平臺開始出現(xiàn)公開的口碑排名系統(tǒng)、第三方資金托管、標準化的工藝流程、第三方監(jiān)理與工地驗收制度等?;ヂ?lián)網家裝平臺通過制定相關規(guī)則,提供相關服務來改造家裝行業(yè)的業(yè)務標準,并通過這種深度介入來重塑和梳理原本略顯凌亂的家裝行業(yè)。
借助SaaS軟件服務,尤其是利用VR、AR的云設計服務提供更加垂直和深度介入的階段。隨著流量時代的結束,特別是以大數(shù)據(jù)、云計算為代表的全新技術時代的到來,互聯(lián)網家裝開始從單純的平臺型發(fā)展進入到了深度的垂直型發(fā)展期。互聯(lián)網家裝平臺開始通過提供技術、數(shù)據(jù)、服務等方面的支持來更加深度地介入到家裝的流程當中。
當前,家裝的供求兩端的環(huán)境已經發(fā)生了深刻變化,家裝資源已經極大豐富,如何精準地為用戶推薦心儀的家裝公司,如何保證家裝公司的效率和質量成為當前很多互聯(lián)網家裝平臺必須著重思考的重要課題。從某種意義上來講,S2b的商業(yè)模式已經成為當下互聯(lián)網家裝行業(yè)發(fā)展困境的一件“法寶”。
通過SaaS軟件技術提升家裝行業(yè)的生產效率,建立以口碑數(shù)據(jù)為主要數(shù)據(jù)源頭的信用體系,實現(xiàn)家裝數(shù)據(jù)與用戶需求數(shù)據(jù)的完美匹配,減少家裝行業(yè)供給效率低下的問題成為當下家裝行業(yè)發(fā)展的重點。此外,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術的涌現(xiàn),互聯(lián)網家裝的賦能模式同樣開始逐步成型。
以家裝新零售為主要賦能模式的互聯(lián)網家裝發(fā)展全新階段已經來臨。通過對人貨場三種元素的重構,互聯(lián)網家裝的場景交付將會呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展狀態(tài),線上與線下的打通將會改變傳統(tǒng)家裝賦能單純依靠流量的模式,進入到一個雙向融合,效率提升的全新階段。
隨著家裝新零售的逐步成熟,特別是基于S2b模式的家裝實踐的落地,未來的互聯(lián)網家裝將會逐步消除線上和線下的壁壘,實現(xiàn)家裝行業(yè)的真正融合。未來,我們不需要在網上進行搜索,根據(jù)以往的消費數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等諸多數(shù)據(jù)就能夠輕松獲得心儀的家裝建材、設計方案和施工工人。
巨頭混戰(zhàn),誰才是家裝新零售賦能時代的王者?
互聯(lián)網家裝經歷了單純流量賦能、平臺制定規(guī)則和改造裝修行業(yè)標準、借助Saas軟件垂直介入賦能等三個階段的沉淀和積累之后,家裝行業(yè)開始進入到以S2b模式為主導的家裝新零售賦能新階段。根據(jù)易觀發(fā)布的《2016年中國互聯(lián)網家裝實力矩陣》數(shù)據(jù)顯示,家裝行業(yè)依然將會維持多梯隊發(fā)展的局面,并將會以這種姿態(tài)進入到即將到來的家裝新零售賦能新時代。
互聯(lián)網技術逐步演變成為基礎設施讓我們迫切需要尋找新的發(fā)展利器來重塑整個行業(yè),而以新零售、新工具、新場景為代表的全新時代的到來則為我們提供了打開家裝行業(yè)新賦能時代的鑰匙。隨著互聯(lián)網家裝巨頭的加入,一場由家裝賦能引發(fā)的全新亂戰(zhàn)終將開啟,在這場亂戰(zhàn)中只有多角度介入,深層次影響才能真正實現(xiàn)家裝行業(yè)新發(fā)展,新革新。
來源:中華整木網