經(jīng)歷過欠款難要,要不回來的情況后,再加上客戶對裝修公司的信任度降低,找裝修公司裝修的客戶減少,經(jīng)銷商開始制定并遵循先付款后發(fā)貨的經(jīng)營原則,促進店面良性健康的發(fā)展。
欠款30多萬不還 瓷磚店起訴裝修公司
據(jù)裝一網(wǎng)了解,業(yè)內(nèi)人士近期走訪陶瓷市場,一門店經(jīng)銷商向業(yè)內(nèi)人士透露,裝修公司欠錢的案例在市場上不算少數(shù),還有一家瓷磚店因欠款不還上訴了裝修公司,在市場上引起了不小的轟動。升達(dá)建材經(jīng)銷商李志透露,最初這家裝修公司也在他經(jīng)營的店面賒過賬,后來因為要款很難,李志就堅決不再賒賬給這家裝修公司了,沒想到這家裝修公司就轉(zhuǎn)移到其他門店賒賬了,還欠了30多萬。
“總在店里拿貨,一直欠錢,越欠越多,到最后累計了30多萬?!眳桥拷榻B說,去裝修公司要了幾回欠款,但是拖著說手頭緊一直沒給,前段時間又去要錢,裝修公司竟然說沒有欠錢,不承認(rèn)欠店面30多萬,讓拿出證據(jù)來。
這下把吳女士氣急了,幸好當(dāng)時留了欠條,一紙訴狀把裝修公司告上了法庭。官司打完之后,裝修公司沒有再上訴,并且承諾先結(jié)清一半的欠款,剩下的過段時間也一定償還。
這次要賬風(fēng)波讓吳女士吸取了很多教訓(xùn)。吳女士告訴業(yè)內(nèi)人士,很多裝修公司都是包的個人家的活,大多數(shù)業(yè)主已經(jīng)把材料錢付給裝修公司了,但是裝修公司來店里拿貨的時候就拖著不給,說下次一起算,就這樣越欠越多。經(jīng)銷商心里也顧慮,如果不讓裝修公司繼續(xù)拿貨,之前欠的錢會不會不好要回來,也因此助長了裝修公司欠錢的氣焰。
很多經(jīng)銷商感慨,欠錢的生意以后還是不做為好。宏發(fā)建材經(jīng)銷商鄭新坦言,過分的依賴心理,想著指望裝修公司多賣貨,最后都會讓裝修公司鉆空子,害苦了自己。像100多平米的小門店,經(jīng)銷商的實力本身就有限,如果一年欠了30多萬的賬要不回來,這樣的合作根本劃不來,還不如把錢存在銀行里拿利息,還能賺點錢。
利用經(jīng)銷商想多賣貨的心理 80%的裝修公司都賒賬
“幾乎80%-90%的裝修公司都欠材料商的錢?!惫獠适袌鲆婚T店經(jīng)銷商王振(化名)說,市場上包工包料的裝修公司一般都是到店里先拿貨,說等裝修完再一起結(jié)賬,但具體是不是等裝修完了付錢就不一定了,有的就算有錢也一直拖著不給。這樣的情況似乎逐漸成為了行規(guī),一家裝修公司這么做,其余的也都跟著欠錢。
一般情況下,瓷磚店面為了維持正常的資金周轉(zhuǎn),一到兩個月都會清一次賬目,把欠款收回,有的裝修公司每個月都推到下一個月,越欠越多,到最后,材料商都不得不追著裝修公司要錢。尤其是小門店,賣的便宜磚多,深受裝修公司的青睞,欠款的情況更是再正常不過的現(xiàn)象。虹越建材批發(fā)商陳紅向業(yè)內(nèi)人士抱怨道,某裝修公司在她店里拿了5-6次貨了,欠了10幾萬的賬,一直都不還,前幾天她到裝修公司去要錢,問負(fù)責(zé)人賬是不是該結(jié)了,沒想到該負(fù)責(zé)人只說沒有錢,她根本一點辦法都沒有。
而之所以讓裝修公司欠錢拿了5-6次貨,陳紅直言,原因正是裝修公司抓住了她迫切想多賣貨的心理。陳紅說,很多經(jīng)銷商都指望著裝修公司幫忙賣貨,總想著一年要是能給店里多帶10-20個客戶,也能提高點銷量,因此不敢輕易打破這種合作關(guān)系,有時甚至任由裝修公司賒賬,懷著僥幸的心理,認(rèn)為現(xiàn)在不給錢不代表以后不給,裝修公司不可能一直欠錢不還。
還有一些批發(fā)商和裝修公司合作的機會不多,想著總算成功拉到了一個裝修公司的訂單,繼續(xù)合作肯定能多賺點錢,不能輕易放棄,前兩次就讓裝修公司欠錢拿貨。而有些裝修公司為了抓住這樣的合作商,贏取他們的信任,前兩次欠錢都會很準(zhǔn)時地還給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商就會對他們很放心,再拿貨就讓他們一直欠錢,這樣一來二去積累了很多欠款,經(jīng)銷商想一次要回來根本是不可能的。
經(jīng)歷過要賬難后 一律先付款再發(fā)貨
王振分析道,現(xiàn)在的消費者越來越理性,找裝修公司買材料的客戶在不斷減少,不再像以前一樣盲目地信任裝修公司了,基本上都知道會有回扣,為了買到物美價廉的產(chǎn)品,客戶一般都親自到店面選材。而裝修公司也不再能左右客戶購買的產(chǎn)品,甚至有些裝修公司推薦的品牌,客戶會刻意避開,專門去選擇裝修公司沒有推薦的其他品牌。
“現(xiàn)在好的裝修公司一年也就能拿到20戶的訂單,而且20戶也不可能全在一家店面提貨?!崩钪菊f,一家店面能拿到3-4戶訂單已經(jīng)很不錯了,單單指望裝修公司帶很多客戶來店里是不現(xiàn)實的,經(jīng)銷商不能再過分信任和依賴裝修公司了。
因此,現(xiàn)在裝修公司再賒賬,大多數(shù)經(jīng)銷商基本上都不發(fā)貨了,尤其是遭遇過裝修公司欠款的經(jīng)銷商,果斷堅持一律先付款再發(fā)貨的原則,只有先付了全款,才會給裝修公司發(fā)貨,從前期杜絕了欠款的發(fā)生,也不會有后期要賬的麻煩。而這些經(jīng)銷商之所以態(tài)度如此堅定,也是因為要賬要怕了,有些裝修公司欠了幾千塊錢,經(jīng)銷商都得要一年才能要回來,而且還是幸運堵住了裝修公司的老板,一直跟著他,他實在沒有辦法才還了錢。
鄭新認(rèn)為,堅持不賒賬的原則有利于店面良性健康的發(fā)展。而現(xiàn)在對于和裝修公司的合作,很多經(jīng)銷商的態(tài)度也發(fā)生了很大的改變,基本上是能合作就合作,不能合作也不勉強,賒賬的就不再合作了。鄭新坦言,他并不擔(dān)心這樣會影響和裝修公司以后的合作,比如前兩天他還經(jīng)歷了一個典型的案例,一個客戶相中了他店里的一款磚,把錢交給了裝修公司,讓裝修公司的人幫忙買,裝修公司的人來了以后就說讓店里先送貨,鋪貼完了再給錢,鄭新就說不行,店里的規(guī)則是一律先交錢再發(fā)貨。后來裝修公司的人就一直沒有動靜了,但是因為客戶只相中了這一款產(chǎn)品,工期又臨近了,裝修公司的人也只好來店里交全款提貨。