年輕人對網(wǎng)購櫥柜意愿明顯
成都“80后”曾小姐是一個不折不扣的網(wǎng)購迷,從吃到用甚至是裝房子,所有一切都在網(wǎng)上搞定,其中也包括櫥柜。她說,“網(wǎng)上買櫥柜,最初也怕麻煩,但結果讓我很滿意,不僅省了東跑西跑的時間,而且物美價廉。”在裝修網(wǎng)隨機的調查中,超過50%的“80后”、“90后”樂意通過網(wǎng)購買建材,甚至對于櫥柜這樣的定制類產(chǎn)品,也習慣在網(wǎng)上選購。
點開淘寶等購物網(wǎng)站,輸入關鍵詞“櫥柜”,在品牌一欄里便出現(xiàn)了諸如歐派、金牌、加利安、雅立、櫻花、科勒、杜邦、弗蘭卡等櫥柜品牌,每一家的產(chǎn)品都十分豐富,消費者只需按照界面上的提示,或從顏色挑選,或從風格區(qū)分,只需要坐在家中輕點鼠標,就能在圖片上了解到每一套漂亮櫥柜的詳細細節(jié)。遇到疑問,還可通過在線方式直接與工作人員溝通。
單從網(wǎng)絡頁面統(tǒng)計的銷售數(shù)據(jù)來看,大品牌仍舊是消費主流,實體店一套2萬元左右的櫥柜,在網(wǎng)上平均售價要便宜七八千元,簡約風格和鄉(xiāng)村風格最受歡迎。不少櫥柜品牌還搭配銷售廚房用品,如鍋、碗、刀具、保鮮盒等,這些小件用品的購買量也相當可觀。
櫥柜電商實體店各有優(yōu)劣
目前,成都市一部分櫥柜企業(yè)都設立了網(wǎng)絡旗艦店,每次舉辦活動時皆聯(lián)動各地經(jīng)銷商,完成網(wǎng)上下單、分店安裝的銷售過程;一部分企業(yè)則在原有“網(wǎng)店”模式的基礎上,摒棄了傳統(tǒng)“代理商”模式,以重點城市直營實體店+網(wǎng)絡訂單的模式,實現(xiàn)利潤最大化。這兩種模式對企業(yè)、行業(yè)發(fā)展究竟利弊如何,櫥柜商家們也各有自己的看法。
成都加利安櫥柜負責人王強是“櫥柜網(wǎng)購”的推動人士之一,在他看來,網(wǎng)購有利于減少中間環(huán)節(jié),增加品牌銷售途徑,節(jié)約店面租金及大量宣傳費用?!皩①M用投資在產(chǎn)品品質上以及自己專業(yè)的安裝及售后團隊,品牌必然越做越好?!?
裝修網(wǎng)認為網(wǎng)絡平臺的確很重要,但這仍然只是一個達成銷售意向的途徑,消費者仍然需要走到線下,到賣場去看實體貨品:“櫥柜行業(yè)目前還無法普及網(wǎng)購模式,因為國內并不具備可以實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售的基礎,如戶型設計不標準,櫥柜品牌無法擺脫定制的模式,相較國外消費者,國內消費者也沒有習慣、沒有能力自己動手安裝,這就意味著必須要有專業(yè)安裝隊伍,因此所謂網(wǎng)購仍然需要依托品牌在各地的實體支持?!?
另外一位不愿透露品牌的銷售經(jīng)理吳先生表示:“雖然‘80后’、‘90后’消費者對于這種營銷模式挺認同,但這種模式最大的弊端就是網(wǎng)絡畢竟是虛擬的,消費者最擔心產(chǎn)品質量與售后服務,而不能直觀了解產(chǎn)品品質,也是影響消費者下單的原因之一。”
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