即將關(guān)閉的東方家園來(lái)廣營(yíng)店門前偌大的停車場(chǎng)上沒(méi)停幾輛車，也見(jiàn)不到人影，一片凄涼。

一層的建材超市雖然燈火通明，卻沒(méi)有一個(gè)顧客。

來(lái)廣營(yíng)店上演末日凄涼

昨日，一個(gè)消息在家居圈內(nèi)迅速流傳：東方家園來(lái)廣營(yíng)店的物業(yè)已經(jīng)整體租給居然之家，月底該店將正式關(guān)張。

從居然之家方面確認(rèn)了此消息。據(jù)悉，12月18日，居然之家已與東方家園方面簽約，來(lái)廣營(yíng)店包括東方家園建材超市和歐華尚美家居廣場(chǎng)在內(nèi)的三層物業(yè)，整體租給居然之家。至于居然之家將在這里經(jīng)營(yíng)什么項(xiàng)目，目前尚在籌劃中。

昨日下午，來(lái)到北五環(huán)外的東方家園來(lái)廣營(yíng)店，發(fā)現(xiàn)與之毗鄰的紅星美凱龍北五環(huán)店籠罩在圣誕節(jié)的狂歡氛圍中，而它卻呈現(xiàn)出一片末日的凄涼景象。偌大的停車場(chǎng)上，稀稀疏疏地停著不到20輛車；幾條大大的通路上，幾乎沒(méi)有人跡；進(jìn)門口一個(gè)名叫“珍寶軒”的飾品店，逢人就說(shuō)“特價(jià)”、“快買”；一層的建材超市里燈火通明，除了五六個(gè)穿著紅色工作服的人員在堅(jiān)守崗位，根本看不到什么顧客；日用品、地板、櫥柜、木門、電器等分區(qū)，貨架旁和專賣店里冷冷清清……

東方家園來(lái)廣營(yíng)店的二層和三層是歐華尚美家居廣場(chǎng)，其中分為直銷和招商兩種模式。在直銷區(qū)，到處散落著沙發(fā)、桌子、凳子等產(chǎn)品，根本沒(méi)有人料理；招商進(jìn)來(lái)的專賣店，處處打著“樣品五折”的招牌，一個(gè)名叫“美玢尼”的家具品牌銷售人員稱，好久沒(méi)賣貨了，“要不你來(lái)買一套？給你便宜”。

“不是今天才是這個(gè)樣子的，很久以來(lái)這個(gè)店都跟今天差不多，沒(méi)有什么人。”在地板區(qū)值班的一位工作人員表示，她也聽說(shuō)這個(gè)店要關(guān)門了，留下來(lái)是為了接受一些退貨或售后的咨詢，“不過(guò)，我是廠家派駐的，到時(shí)候廠家會(huì)安排，工作不成問(wèn)題”。

一年換三任總裁難挽危局

北京來(lái)廣營(yíng)店關(guān)門前的“末日凄涼”只是東方家園這駕千瘡百孔的馬車的一個(gè)表象。從1999年創(chuàng)立，到2006年走到輝煌高峰，此后開始走下坡路，巨額虧損下的東方家園建材超市一直未能走出窘境。

東方家園建材超市最初由東方集團(tuán)董事長(zhǎng)張宏偉創(chuàng)辦。來(lái)自東方集團(tuán)年報(bào)的數(shù)字顯示，東方家園近年來(lái)的業(yè)績(jī)實(shí)在不堪入目：2010年，東方家園營(yíng)收13.34億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)虧損2.44億元；2011年，營(yíng)收9.08億元，凈利潤(rùn)虧損1.4億元；2012年上半年?duì)I收僅為1.9億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)虧損1.2億元。

為了甩掉東方家園這個(gè)包袱，就在來(lái)廣營(yíng)店出租之前半月的12月5日，東方家園剛剛完成了一次東家的更換：東方家園的第二、第三大股東中國(guó)家居建材投資集團(tuán)有限公司(持股33%)和ARCH Household Limited(持股32%)分別將持有的東方家園家居建材商業(yè)有限公司的全部股份轉(zhuǎn)讓給龍柏資本集團(tuán)全資子公司Cypress &kingwin Capital Group Limited持有，由于中國(guó)建材投資集團(tuán)和ARCH共持有東方家園65%股份，龍柏資本集團(tuán)立馬成為東方家園的實(shí)際控制人。

實(shí)際上，東方家園的股權(quán)從2008年開始就動(dòng)蕩不堪。當(dāng)年，瑞寰基金向東方家園注資3億元，隨后增資5億元，成為東方家園的實(shí)際控制者，隨同瑞寰基金輸送到東方家園做總裁的是創(chuàng)立過(guò)歐倍德中國(guó)、做過(guò)物美總裁的李鳳江；2012年2月，龍柏宏易集團(tuán)介入東方家園，受讓一部分瑞寰基金的股份，并委任原家世界中國(guó)副總裁劉皓擔(dān)任新總裁；2012年9月，當(dāng)東方集團(tuán)謀劃放棄大股東身份之時(shí)，2005年曾任東方家園副總裁的叢亮又被請(qǐng)回來(lái)做總裁。

一年之中，東方家園隨著資本和股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化，更換了三任總裁，卻未能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，經(jīng)營(yíng)每況愈下，有業(yè)內(nèi)人士甚至曝出東方家園的虧空總額超過(guò)8億元。目前東方家園在全國(guó)共有21家店，其中北京的5家店基本上是自有物業(yè)，將來(lái)廣營(yíng)店的物業(yè)出租，是為了遏制該店持續(xù)虧損的無(wú)奈之舉。據(jù)東方家園一位內(nèi)部人士透露，該店從開業(yè)至今“從來(lái)沒(méi)有盈利過(guò)”。

“新家園”戰(zhàn)略失敗面臨崩盤

“股權(quán)變動(dòng)只是經(jīng)營(yíng)層面的問(wèn)題，自有物業(yè)被出租，意味著東方家園要放棄自己的品牌，這是一個(gè)很嚴(yán)重的信號(hào)：東方家園真的要崩盤了！”剛剛從東方家園離職的一位高管聽到來(lái)廣營(yíng)店的物業(yè)被出租的消息時(shí)，相當(dāng)驚訝。

東方家園走到被迫出租物業(yè)的地步，表明其2008年開始引入瑞寰基金后的一系列戰(zhàn)略徹底失敗。當(dāng)時(shí)，李鳳江帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)公開亮相，拋出了“新家園，新生活”的新戰(zhàn)略。2010年1月22日，時(shí)任東方家園首席運(yùn)營(yíng)官的欒熙忠發(fā)布了雄心勃勃的東方家園未來(lái)三年發(fā)展目標(biāo)：重新規(guī)劃十一大業(yè)務(wù)單元、組建六大事業(yè)部、打造六大零售業(yè)態(tài)，到2013年，東方家園要在全國(guó)開出160家店，銷售額突破百億元！然而，幾個(gè)月后，欒熙忠自己掛靴而去。到今天，東方家園建材超市從原來(lái)的25家減為21家，并越來(lái)越陷入困境，伴隨“新家園”戰(zhàn)略誕生的另兩個(gè)業(yè)態(tài)――歐華尚美和家繽紛也都遭遇了滑鐵盧。

歐華尚美是東方家園為了擺脫超市模式的束縛，仿照居然之家、紅星美凱龍創(chuàng)辦的招商制賣場(chǎng)模式，最初以家具經(jīng)營(yíng)為主，后來(lái)擴(kuò)展到陶瓷、衛(wèi)浴等領(lǐng)域。由于東方家園建材超市的業(yè)務(wù)日益縮減，合作品牌逐漸減少，原來(lái)的門店面積太大，分切出一部分地盤做歐華尚美，直接招商收取租金，是不錯(cuò)的算盤。幾年之中，歐華尚美在全國(guó)8個(gè)城市開出了12家門店，但是招商并不那么順利，很多賣場(chǎng)處于半空?qǐng)鰻顟B(tài)，進(jìn)駐的品牌也大多名不見(jiàn)經(jīng)傳，銷售業(yè)績(jī)慘淡。在不得已之下，歐華尚美北京來(lái)廣營(yíng)店改為直銷賣場(chǎng)，即引進(jìn)廠家進(jìn)場(chǎng)展示，不收取租金，只按銷售額提點(diǎn)。這其實(shí)又回歸到超市模式，使得來(lái)廣營(yíng)歐華尚美入不敷出?！按筚u場(chǎng)里每個(gè)品牌都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做銷售，就靠你一個(gè)賣場(chǎng)來(lái)銷售那么多品牌，怎么可能盈利？”剛剛離職的歐華尚美原營(yíng)銷總監(jiān)楊牧鈿表示，“這里沒(méi)錢，也沒(méi)前途，只能另謀生路了。”

家繽紛則是東方家園“新家園”戰(zhàn)略中進(jìn)軍社區(qū)的新業(yè)態(tài)，由東方家園和深圳彩虹精化公司合資開設(shè)。2010年4月，家繽紛兩家新店在北京亮相，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括家居用品、軟裝飾品等，還配備了專業(yè)的軟裝設(shè)計(jì)師。然而，家繽紛雄心勃勃要在2011年開出15-20家的計(jì)劃隨后流產(chǎn)，到2011年底只開出4家門店，其中3家還相繼關(guān)閉。今年初，彩虹精化將持有的家繽紛45%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給東方家園，家繽紛這一業(yè)態(tài)也以虧損上千萬(wàn)元的結(jié)局而告終。

供應(yīng)商消費(fèi)者成受害者

東方家園來(lái)廣營(yíng)店所剩無(wú)幾的廠家工作人員都已經(jīng)得到這家店即將關(guān)閉的消息。雅詩(shī)蘭床墊總經(jīng)理趙一龍表示，他的代理商已經(jīng)全部撤走了樣品。德爾地板的工作人員也表示，這里不再訂貨了，如果有顧客需要的話，可以推薦到別的店下單?！皠e的市場(chǎng)都做得好好的，為什么東方家園就不行了呢？”一位自稱在這家店工作了五年的售貨員一臉的迷茫。

東方家園露出的崩盤前兆，已經(jīng)讓大批供貨商成為受害者。在北京的5家東方家園建材超市門前，每天都有供貨商聚集討要貨款。還在東方家園來(lái)廣營(yíng)店歐華尚美家居廣場(chǎng)留守的荷塘玉庭家具代理商說(shuō)，他今年7月承租了一個(gè)展位，裝修花了20多萬(wàn)元，根本沒(méi)有收回成本，店方還欠著他十幾萬(wàn)元的貨款，“賠本是肯定的了，我最擔(dān)心的是貨款能不能要回來(lái)”。

這位家具代理商的未結(jié)貨款并不是最多的。一位不愿透露姓名的陶瓷經(jīng)銷商說(shuō)，他有兩個(gè)品牌在東方家園系統(tǒng)銷售，從今年初開始就沒(méi)有結(jié)回過(guò)一分錢的貨款，欠款總額達(dá)500多萬(wàn)元。瑞士盧森地板市場(chǎng)部經(jīng)理李文越也證實(shí)，目前雖然還在部分東方家園店面設(shè)有展位，但不再接受訂單，而東方家園方面欠的貨款也在150萬(wàn)元左右。

同時(shí)受害的是大批消費(fèi)者。很多消費(fèi)者在東方家園下單后，交了全款，可等了幾個(gè)月也沒(méi)有送貨，由于東方家園欠廠家的貨款未結(jié)，廠家不再發(fā)貨。消費(fèi)者找東方家園退貨，貨款卻遲遲無(wú)法拿到，退貨三四個(gè)月后仍然拿不到貨款的消費(fèi)者并不鮮見(jiàn)。昨日在東方家園來(lái)廣營(yíng)店退貨處以消費(fèi)者身份咨詢服務(wù)人員，如果有一筆2萬(wàn)多元的單子沒(méi)送貨，是否可以退，服務(wù)員稱，貨可以退，但款能否結(jié)得請(qǐng)示后再告知。

建材超市在中國(guó)風(fēng)光的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，但無(wú)論是家世界的轉(zhuǎn)賣還是家得寶的揮別，在退出市場(chǎng)時(shí)，都比較妥善地處理了與供貨商和消費(fèi)者的資金問(wèn)題。站在崩盤邊緣的東方家園，會(huì)如何對(duì)待曾經(jīng)的“衣食父母”，尚不得而知。

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