達(dá)芬奇造假事件讓高檔進(jìn)口家具在人們心目中的信任度或多或少打了折扣，尤其是其以大芯板冒充實(shí)木，更使家具材質(zhì)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。中糧廣場(chǎng)是傳統(tǒng)的進(jìn)口家具集散地，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這里的家具在價(jià)簽的標(biāo)識(shí)上相當(dāng)混亂，有的項(xiàng)目多達(dá)9項(xiàng)，有的只有6項(xiàng)，材質(zhì)更是標(biāo)得五花八門，難辨真?zhèn)??！安馁|(zhì)”等項(xiàng)目在價(jià)簽中故意缺失或模糊，一方面是樹(shù)種繁多，標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確有些困難；另一方面則是一些商家故意隱瞞事實(shí)，給虛假宣傳乃至造假提供條件。

    中糧廣場(chǎng)呈現(xiàn)價(jià)簽亂象

    中糧廣場(chǎng)，京城進(jìn)口家具品牌的集散地。在這里，從負(fù)三層到四層共7層樓，集聚著三四十個(gè)高端家具品牌，大多以“進(jìn)口品牌”為賣點(diǎn)。隨著達(dá)芬奇造假事件的深入傳播，進(jìn)口家具面臨著極大的信任危機(jī)。記者8月8日在中糧廣場(chǎng)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)口家具確實(shí)不是那么好辨別，單從價(jià)簽的標(biāo)識(shí)上，就只有一個(gè)感覺(jué)：亂！

    價(jià)簽應(yīng)該標(biāo)些什么項(xiàng)目呢？中糧廣場(chǎng)顯然沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范。一個(gè)名叫AKA（奧卡）的品牌，價(jià)簽上顯示的項(xiàng)目是8項(xiàng)，包括品名、產(chǎn)地、編號(hào)、等級(jí)、規(guī)格、單位、零售價(jià)和監(jiān)督電話；斯威蘭店面的一款美國(guó)品牌ASHLY餐桌卻只標(biāo)了6個(gè)項(xiàng)目，與AKA的價(jià)簽相比，缺了編號(hào)和監(jiān)督電話兩項(xiàng)；法國(guó)品牌GRANGE的一款餐桌價(jià)簽標(biāo)識(shí)的項(xiàng)目則多達(dá)9項(xiàng)，在AKA標(biāo)識(shí)的8項(xiàng)基礎(chǔ)上多了“材質(zhì)”一項(xiàng)。

    記者注意到，中糧廣場(chǎng)的很多進(jìn)口品牌在價(jià)簽的標(biāo)識(shí)上根本就不標(biāo)“材質(zhì)”這一讓人尤其關(guān)注的指標(biāo)。如萊科斯蔓、金可兒、Mentenier、Americankids、萊禮歐邸等品牌的價(jià)簽均沒(méi)有設(shè)置“材質(zhì)”一欄。有的品牌雖標(biāo)了“材質(zhì)”，卻讓人看得一頭霧水，不明白它代表什么。如ENFLISH HOME的一款茶幾，材質(zhì)標(biāo)注為“卡雅”，營(yíng)業(yè)員說(shuō)它是“桃花芯木”；Ligne Roset的一款桌子“材質(zhì)”一項(xiàng)標(biāo)為“黑色主體”，至于“主體”到底是什么，就不得而知了。

    對(duì)于價(jià)簽標(biāo)識(shí)混亂，中糧廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)姚梅玲承認(rèn)，“進(jìn)口家具的價(jià)簽標(biāo)注確實(shí)存在著不統(tǒng)一的現(xiàn)象”?！霸凇_(dá)芬奇事件’后，我們?cè)谧詸z中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題?！币γ妨岜硎?，目前他們正在對(duì)此進(jìn)行整改，新的價(jià)簽已經(jīng)送交北京市物價(jià)局，經(jīng)過(guò)備案、審定，反饋回來(lái)后很快就可更換。

    疏于管理導(dǎo)致價(jià)簽混亂

    與中糧廣場(chǎng)進(jìn)口家具價(jià)簽混亂相比，同樣經(jīng)營(yíng)進(jìn)口家具的居然之家家之尊就規(guī)范得多。8月7日，記者在這里采訪時(shí)注意到，盡管這里集聚了幾百個(gè)進(jìn)口品牌，但是價(jià)簽非常統(tǒng)一，每個(gè)價(jià)簽都有11個(gè)項(xiàng)目，其中在醒目位置標(biāo)出了人們特別關(guān)心的“主要材質(zhì)”一項(xiàng)。

    根據(jù)居然之家家之尊東門入口處的品牌指示牌所示，一層共有Roche bobois、ligne roset、Tonino Lamborghini等11個(gè)品牌。它們中的大部分都有家具銷售，這些家具所列價(jià)簽比較規(guī)范，包括品名、品牌、產(chǎn)地、等級(jí)、單位、規(guī)格、主要材質(zhì)、生產(chǎn)商、零售價(jià)和物價(jià)員等項(xiàng)目。如法國(guó)品牌Roche bobois（羅奇堡）的價(jià)簽上，就包括以上所有項(xiàng)目，一款小圓桌的材質(zhì)標(biāo)注為“櫻桃木”，其他木制家具也標(biāo)注有“櫸木”、“橡木”等材質(zhì)。英國(guó)品牌Amdrew Martin的一款桌子“主要材質(zhì)”一欄則標(biāo)明“櫸木”。店員稱，這里的價(jià)簽都是居然之家統(tǒng)一制作的，所有的項(xiàng)目都要求標(biāo)注清楚。

    “作為一個(gè)賣場(chǎng)，對(duì)入駐品牌是有嚴(yán)格管理流程的，價(jià)簽的標(biāo)注也必須有自己的規(guī)范，至少做到統(tǒng)一，給消費(fèi)者提供盡可能多、盡可能全的信息?！本尤恢疫\(yùn)營(yíng)總監(jiān)張晨表示。對(duì)于價(jià)簽項(xiàng)目數(shù)量的不一致，姚梅嶺認(rèn)為有兩個(gè)原因，一是企業(yè)執(zhí)行的是先前國(guó)家發(fā)改委的標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目數(shù)量有硬性規(guī)定，只要求內(nèi)容翔實(shí)、情況屬實(shí)就行了；二是不少店面自己可以制作價(jià)簽上報(bào)物價(jià)局，具體過(guò)程不用中糧廣場(chǎng)負(fù)責(zé)。業(yè)內(nèi)知情人卻認(rèn)為，價(jià)簽混亂現(xiàn)象，與中糧廣場(chǎng)疏于管理有關(guān)，“把場(chǎng)地租出去之后，按時(shí)收租金就行了，至于如何經(jīng)營(yíng)，根本不予管理，這也是中糧廣場(chǎng)近幾年日漸沒(méi)落的重要因素”。

    價(jià)簽項(xiàng)目缺失暗藏玄機(jī)

    價(jià)簽是消費(fèi)者了解產(chǎn)品基本情況的重要載體，一張完整的價(jià)簽足以讓消費(fèi)者看到完整的信息，從而為最終決策提供依據(jù)。忽略價(jià)簽標(biāo)識(shí)，一方面可能因?yàn)橛行╉?xiàng)目標(biāo)注起來(lái)確實(shí)很難，另一方面則暗藏玄機(jī)，是個(gè)別商家通過(guò)模糊一些項(xiàng)目的方式故意隱瞞不愿讓消費(fèi)者弄清楚的事實(shí)。

    飛美家具總經(jīng)理周凱軍表示，很多家具品牌價(jià)簽上“材質(zhì)”一欄的缺失與家具材質(zhì)眾多有一定關(guān)系?！皩?shí)木家具分類很繁雜，品種多樣，標(biāo)起來(lái)有點(diǎn)難度。如果是板式家具，只有密度板和刨花板的劃分還好說(shuō)些。”不過(guò)，他認(rèn)為，作為家具生產(chǎn)商，一定會(huì)知道自己使用的是什么材料，按照事實(shí)標(biāo)注材質(zhì)，體現(xiàn)的是企業(yè)的誠(chéng)信。

    拿“材質(zhì)”做文章并非空穴來(lái)風(fēng)。以達(dá)芬奇造假事件為例，很多達(dá)芬奇的進(jìn)口家具在價(jià)簽上根本不標(biāo)注材質(zhì)或者材質(zhì)標(biāo)注非常玄乎，讓人根本看不懂，這才給一些銷售員虛假宣傳提供了條件，如銷售員宣稱達(dá)芬奇的家具是用“印度圣樹(shù)”菩提木、意大利卡布里提小鎮(zhèn)上獨(dú)產(chǎn)的“白楊荊棘根”制造的，實(shí)際上所謂“菩提木”不過(guò)是以凝固的膠狀物黏結(jié)而成的普通木頭，沒(méi)用多久就產(chǎn)生開(kāi)裂，而“白楊荊棘根”只是一種高分子樹(shù)脂材料，根本與木頭無(wú)關(guān)。

    記者了解到，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門早已制定了家具規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)注的相關(guān)規(guī)定，要求在價(jià)簽上標(biāo)注家具主體材料及產(chǎn)地，木制家具要標(biāo)明使用的材料名稱和生產(chǎn)企業(yè)名稱，如刨花板、中密度板、細(xì)木工板等；輔助材料也要填寫清楚，包括木制家具內(nèi)部、后身等與主體結(jié)構(gòu)不同之處的用料。中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為，一個(gè)賣場(chǎng)內(nèi)不同店面的價(jià)簽標(biāo)識(shí)存在不一致的狀況，工商部門應(yīng)該出面協(xié)調(diào)管理。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，要保障自己的權(quán)益，單純看價(jià)簽還不夠，最好在簽訂合同時(shí)把“材質(zhì)”等項(xiàng)目寫進(jìn)條款里，如果出現(xiàn)問(wèn)題，維權(quán)才會(huì)有據(jù)可查、有理可說(shuō)。