“幸?!币辉~在2011年非?;馃?。電視劇有《幸福來(lái)敲門(mén)》、歌曲有《你一定要幸福》、國(guó)家“十二五”規(guī)劃有“幸福十二問(wèn)”、促銷(xiāo)有“幸福簽手”、家裝有“幸福家裝”……仿佛什么事情只要沾上“幸福”二字,就真有“幸?!绷恕?BR>
著名策劃人李光斗用拆字法這樣解釋“幸?!??!靶摇弊?,上面為土,代表要有立足之地;下面為¥,代表要有錢(qián)?!案!弊肿筮厼殪?,代表人的信仰;右上為“一口”代表食物和話(huà)語(yǔ)權(quán);右下角“田”字代表和諧環(huán)境。有房,有錢(qián),有信仰,衣食無(wú)憂(yōu),有暢所欲言的話(huà)語(yǔ)權(quán),有和諧環(huán)境,這就是真正的幸福!
如果真要達(dá)到李光斗拆解的“幸?!本辰?,恐怕得等到共產(chǎn)主義了。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),“幸?!敝皇且环N感覺(jué),是“對(duì)現(xiàn)狀的滿(mǎn)足和對(duì)未來(lái)的美好期望”。不過(guò),“現(xiàn)狀”和“未來(lái)”都不是那么令人滿(mǎn)意,也就談不上真正的“幸?!绷?。
就以我們所從事的家居行業(yè)來(lái)說(shuō)吧!它的現(xiàn)狀是企業(yè)眾多,品牌寥寥。大家都在做的一件事情是“賺錢(qián)”,而不是“打造品牌”。這就導(dǎo)致了老百姓無(wú)法享受到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)。試想想,企業(yè)自身還在摸索中爬行,怎么可能把每一個(gè)細(xì)節(jié)都想得那么周到呢?就算花了很多錢(qián),裝修得富麗堂皇,消費(fèi)者的家永遠(yuǎn)是“遺憾的藝術(shù)”,“幸?!钡母杏X(jué)會(huì)在住進(jìn)去的那一刻就蕩然無(wú)存。它的未來(lái)又會(huì)是什么呢?有人說(shuō),行業(yè)會(huì)整合,出現(xiàn)巨頭型企業(yè),淘汰小打小鬧的作坊式工廠;有人說(shuō),人們的服務(wù)意識(shí)會(huì)提高,讓消費(fèi)者真正享受到“上帝”的感覺(jué)。這些說(shuō)法想來(lái)都是扯淡,君不見(jiàn)大名鼎鼎的所謂品牌屢上黑榜,上了黑榜還要百般狡辯?在如今競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的環(huán)境中尚且如此霸道,真要成了“巨無(wú)霸”,還不把消費(fèi)者當(dāng)軟柿子捏?
總體來(lái)說(shuō),家居行業(yè)還不是一個(gè)讓消費(fèi)者幸福的行業(yè)。家居老板們面對(duì)著挑剔的消費(fèi)者,也同樣感覺(jué)不到“幸?!?。意識(shí)到這一點(diǎn),并沒(méi)有壞處,至少可以找到差距,努力彌補(bǔ),向“幸?!笨繑n一點(diǎn)。在即將到來(lái)的“五一”,中國(guó)家居行業(yè)的代表企業(yè)紅星美凱龍就把營(yíng)銷(xiāo)主題定位在“幸?!鄙?,不僅以“幸福簽手”的老總簽售讓消費(fèi)者享受到價(jià)格底線(xiàn)的“幸福”感覺(jué),而且邀請(qǐng)名人雅士來(lái)談對(duì)“幸福”的理解。如果“幸?!笔强梢远攘康脑?huà),那么紅星美凱龍行動(dòng)的一小步,可能給行業(yè)帶來(lái)示范效應(yīng),推動(dòng)行業(yè)的“幸福指數(shù)”前進(jìn)一大步。
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