物流、利潤、后期等多種原因制約著陶瓷產(chǎn)品能否成功走上電商之路。其實換句話說就是產(chǎn)品能否走向電商模式，關(guān)鍵在于能否抓住用戶的痛點，轉(zhuǎn)而淡化產(chǎn)品本身的制約因素。

回到陶瓷行業(yè)本身，假如說品牌的負責人找到了合適的電商模式，切中了用戶的痛點，肆無忌憚的殺進了互聯(lián)網(wǎng)時代。那么是否賣大理石的、賣花崗巖的，一樣也能照搬這套模式。因為這些建材之間其實有很大的相似性。但事實肯定不是這樣的，因為目前制約這些產(chǎn)品走向電商的原因是極其十分難以在目前的市場情況下解決的。

陶瓷行業(yè)在電商之路上遇到了不少問題

1.利潤薄，電商價格沒有優(yōu)勢

在電商路上，免不了流量和宣傳，這方面的費用大概占據(jù)了成本的14%左右，人工費用占20%，物流費用占20%，另外還有退換貨、房租水電成本。比如已殺至38元/片的全拋釉，產(chǎn)品生產(chǎn)成本為19元/片，如果再算上其它成本，其實已經(jīng)處于虧損狀態(tài)了。

2.運輸成本很大，比較適合經(jīng)銷商模式

以陶瓷工藝品為例，這樣的產(chǎn)品屬于易碎品，在快遞運輸?shù)倪^程中有機會出現(xiàn)碎裂的情況，影響購買體驗，還會增加換貨等額外支出。另外，以瓷磚為例，這一類產(chǎn)品屬于重貨，國內(nèi)的運輸一般依靠平板車和海運，經(jīng)銷商模式方能有效控制成本。目前送貨入戶已經(jīng)成為陶瓷電商的“標配”，這是天貓商城針對建材品類商家的強制性要求。這在一定程度上會增加商家的成本。

3.售后服務(wù)難度大

瓷磚與其他商品不同，屬于一個半成品，除了需要運輸、搬運之外還涉及到切割和鋪貼問題。而線上無法提供這些后續(xù)服務(wù)。

陶瓷行業(yè)能否做電商?

雖然上文提及的是陶瓷行業(yè)無法走向電商的巨大障礙，而且這些問題都是產(chǎn)品本身的特性所決定的，是無法避免且很難有效改善的。

那么試想如果換個思路能否做的行呢?在探索之中，有部分陶瓷企業(yè)找到了一種被廣泛認為最適合瓷磚行業(yè)切入電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式，那就是o2o模式。大量的經(jīng)銷商門店(且一般裝修較好)是不是可以作為線下體驗店的優(yōu)勢所在?一方面這些產(chǎn)品不影響大經(jīng)銷商利益，另一方面經(jīng)銷商門店又可以進行談判成為體驗終端，達到線上線下結(jié)合的效果。

有業(yè)內(nèi)人士認為，瓷磚電商的未來前景毋庸置疑，從每年“雙十一”銷量的爆發(fā)式增長就可見一斑，未來陶企可以重視這一重要的銷售渠道，并聯(lián)合經(jīng)銷商一同開拓這份市場。伴隨著陶企的探索以及瓷磚電商的成熟，未來電商模式在瓷磚行業(yè)或能取得成功。

來源：中華建材網(wǎng)