非品牌分銷(xiāo):靠?jī)r(jià)格打入市場(chǎng)
較為傳統(tǒng)的非品牌地板經(jīng)銷(xiāo)商,營(yíng)銷(xiāo)觀念較為保守老舊,也沒(méi)有足夠的實(shí)力打造各銷(xiāo)售渠道的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),一般都是自己門(mén)店內(nèi)部成員階段性的去周邊縣區(qū)或省內(nèi)其他市區(qū)跑建材市場(chǎng),開(kāi)拓分銷(xiāo)商?!皼](méi)有找專(zhuān)門(mén)的人去跑分銷(xiāo),就自己人偶爾去其他市區(qū)建材市場(chǎng)找經(jīng)銷(xiāo)商放樣板?!敝械投似放频目偞硗卣狗咒N(xiāo)商的模式基本都是發(fā)樣板,帶著產(chǎn)品樣板去縣區(qū)建材市場(chǎng)找商戶(hù),如果分銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品感興趣,價(jià)格各方面雙方都接受,產(chǎn)品樣板就可以成功擺放在這個(gè)商戶(hù)店里試銷(xiāo)。
然而,由于近兩年市場(chǎng)變化,分銷(xiāo)商與廠(chǎng)家也進(jìn)行了直接溝通,總代理拓展分銷(xiāo)也遇到了不少阻礙,現(xiàn)在有資源有門(mén)路的分銷(xiāo)商已經(jīng)找廠(chǎng)家直接發(fā)貨了,“渠道越來(lái)越窄,還要不斷去找新的分銷(xiāo)客戶(hù)。”除了做生意的幾年積累下來(lái)的分銷(xiāo)客戶(hù),多增加新客戶(hù)也是不少經(jīng)銷(xiāo)商的共同選擇?!半m然在不停地去找新客戶(hù),但找到的客戶(hù)也有很多不確定性因素,”某經(jīng)銷(xiāo)商表示,有些新花色新產(chǎn)品被其他經(jīng)銷(xiāo)商搶先擺放了樣板,我們發(fā)的產(chǎn)品就沒(méi)機(jī)會(huì)了,分銷(xiāo)渠道現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,“我們沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì),就是靠?jī)r(jià)格打入市場(chǎng)。”
另外,還有一部分中檔品牌總代理,他們?cè)谡蟹咒N(xiāo)商時(shí)也遇到了不少困惑,受品牌自身因素限制,在分銷(xiāo)拓展過(guò)程中,有經(jīng)銷(xiāo)商普遍表示,沒(méi)有品牌知名度、產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),找分銷(xiāo)商很難,一般分銷(xiāo)商都不愿意做這些沒(méi)有品牌知名度的中低檔產(chǎn)品,“品牌不響,產(chǎn)品還相對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格較高。”經(jīng)銷(xiāo)商葉先生表示,除了店面作為品牌形象展示,顧客對(duì)這個(gè)牌子基本沒(méi)印象,分銷(xiāo)商不認(rèn)品牌,分銷(xiāo)渠道做得也有些吃力,“縣區(qū)市場(chǎng)的消費(fèi)群體,要么就是品牌意識(shí)很強(qiáng),只認(rèn)品牌,要么就是對(duì)價(jià)格敏感,只想選便宜的,對(duì)于我們這種不上不下的中不溜的品牌,他們都比較謹(jǐn)慎。”
品牌地板分銷(xiāo):需更上一層樓
中低端產(chǎn)品的分銷(xiāo)模式相對(duì)較為簡(jiǎn)單易行,不需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)操作和維護(hù),而對(duì)于高知名度品牌的總代理,在各種渠道全面發(fā)展的同時(shí),還必須建立系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各渠道的有效開(kāi)拓及維護(hù)。
裝修網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士了解到,相對(duì)知名的品牌經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)細(xì)分一個(gè)分銷(xiāo)部門(mén)來(lái)對(duì)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行系統(tǒng)管理,某地板品牌西安總代理張先生向業(yè)內(nèi)人士介紹其分銷(xiāo)系統(tǒng),現(xiàn)在主要?jiǎng)澐譃槭型夥咒N(xiāo)和市內(nèi)分銷(xiāo)兩部分,以市內(nèi)分銷(xiāo)為例,在發(fā)展分銷(xiāo)前,首先要對(duì)西安市區(qū)內(nèi)各建材家居賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研和分析,做好歸類(lèi),然后按照賣(mài)場(chǎng)位置、客流量、周邊環(huán)境等因素劃分成不同等級(jí),“重要的客流量集中的賣(mài)場(chǎng)劃分為A類(lèi)賣(mài)場(chǎng),這類(lèi)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量相對(duì)較高,主要作為公司的直營(yíng)旗艦店,是品牌形象及實(shí)力展示,而對(duì)于新興賣(mài)場(chǎng)等需要布局開(kāi)店的地方,就會(huì)找有資源和有實(shí)力的合作商,作為分銷(xiāo)門(mén)店?!?
張先生認(rèn)為,分銷(xiāo)方面還有很大空間,關(guān)鍵在于如何運(yùn)營(yíng),“部分地區(qū)分銷(xiāo)商還沒(méi)有達(dá)到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的第一,如果把扶持他們成為當(dāng)?shù)氐谝蛔鳛槟繕?biāo),那分銷(xiāo)的增長(zhǎng)空間還很大。大部分品牌首先考慮的是發(fā)展消費(fèi)水平較高的城市分銷(xiāo)商,而對(duì)于一些有潛力的分銷(xiāo)空白區(qū)域,大家都不敢嘗試開(kāi)拓,綜合來(lái)看,分銷(xiāo)在今后是一個(gè)大的增長(zhǎng)點(diǎn)。”
提升服務(wù)是分銷(xiāo)模式升級(jí)關(guān)鍵
無(wú)論是品牌地板還是非品牌地板,想要做強(qiáng)做大分銷(xiāo),做好分銷(xiāo)商的服務(wù)必不可少。業(yè)內(nèi)人士總結(jié)分析到,高端品牌做分銷(xiāo),主要應(yīng)從品牌意識(shí)開(kāi)始做,提高分銷(xiāo)商的品牌意識(shí)化?!捌放埔庾R(shí)提起來(lái)的話(huà),很多人還是會(huì)選擇做好一點(diǎn)的產(chǎn)品代理的,客戶(hù)也傾向于認(rèn)可高端一點(diǎn)的品牌。”而對(duì)于高端品牌的分銷(xiāo)客戶(hù),則要注重細(xì)節(jié)服務(wù)。首先是店面打造,不管店面面積大小,都要裝修得高檔一點(diǎn),配套的硬件必須夠用,然后再搭配上一些軟件。其次還要做服務(wù),比如說(shuō)免費(fèi)送貨、補(bǔ)貨之類(lèi)的。最后還要做好客戶(hù)的跟蹤,定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),這是相當(dāng)重要的。
市場(chǎng)不景氣,分銷(xiāo)客戶(hù)流失率增大,分銷(xiāo)新客戶(hù)開(kāi)拓又荊棘滿(mǎn)地,在此雙重壓力下,總代理開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)商需要需要針對(duì)性強(qiáng)和目的明確,這樣才不會(huì)處處碰壁。地板代理商通過(guò)增加一些實(shí)際的增值服務(wù),改變分銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)理念,讓自身與分銷(xiāo)商的關(guān)系更加緊密,穩(wěn)固分銷(xiāo)系統(tǒng),也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。
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