8月20日，為期三天的“2015深圳國(guó)際智能家居&智能硬件博覽會(huì)”在深圳拉開帷幕，360、科大訊飛、和而泰、聯(lián)想之星等近百家智能家居領(lǐng)域知名品牌企業(yè)、創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)攜手登臺(tái)，展出了智能家居、智能硬件領(lǐng)域最新的產(chǎn)品及方案。

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)酵及“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的又一波熱潮，智能家居作為核心應(yīng)用之一越來越受到大眾的關(guān)注，而智能家居產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)出的一系列新產(chǎn)品、新方案、新技術(shù)更是令人期待。如智能恒溫器可以提前獲悉用戶回家的時(shí)間，以便最優(yōu)化啟動(dòng)時(shí)間。而智能調(diào)光系統(tǒng)也可以結(jié)合時(shí)間與天氣情況的不同，配合機(jī)動(dòng)百葉窗自動(dòng)改善室內(nèi)照明，充分節(jié)省能耗。智能咖啡機(jī)則可以根據(jù)用戶的作息規(guī)律，調(diào)節(jié)自己的工作狀態(tài)，適時(shí)為用戶磨煮新鮮咖啡。

想像空間很大，市場(chǎng)也很大。近日發(fā)布的《中國(guó)智能家居市場(chǎng)專題研究報(bào)告2015》顯示，中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模在2016年將出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。到2018年，隨著主要智能家居系統(tǒng)平臺(tái)及大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)搭建完畢，下游設(shè)備廠商完善，智能家居產(chǎn)品被消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)接受，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1800億元。

然而，值得注意的是，智能家居市場(chǎng)雖好，行業(yè)追捧、資本力挺，但在從概念到落地的過程中，其表現(xiàn)似乎并不盡如人意。產(chǎn)品雖然不少，但旁觀者多，真正去購(gòu)買的消費(fèi)者寥寥無幾。

多行業(yè)混戰(zhàn)

經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，智能家居如今已進(jìn)入到所謂的爆發(fā)期，引得各類資本紛紛涉足，合縱連橫、相互聯(lián)姻。在這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”上，除了有傳統(tǒng)的房地產(chǎn)、家居家裝行業(yè)外，還有不少家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)以及電信運(yùn)營(yíng)商參與其中。

傳統(tǒng)家電廠商如海爾、美的、格力等都在緊鑼密鼓地向智能化方向轉(zhuǎn)型。其中，美的推出了M-Smart戰(zhàn)略，以智慧、健康、節(jié)能為核心，擬定了包含4個(gè)階段的推行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)從各品類聯(lián)網(wǎng)、單品類自動(dòng)控制、智慧管家自動(dòng)控制到社區(qū)、商店、醫(yī)院等業(yè)態(tài)交互應(yīng)用的智慧家居生態(tài)圈;海爾則于2014年發(fā)布了U+智慧生活開放平臺(tái)，將多種服務(wù)入口統(tǒng)一整合在一個(gè)平臺(tái)上，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造、物流配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶提供全流程服務(wù)。8月18日，海爾與聯(lián)絡(luò)互動(dòng)宣布共同成立一家合資公司開展智能家居業(yè)務(wù)。就在前幾日前，海爾與華為也在智能家居領(lǐng)域達(dá)成合作。據(jù)悉，這次聯(lián)絡(luò)互動(dòng)與海爾智能的合作已進(jìn)入資本層面，合資公司初始啟動(dòng)資本為2.968億元，其中，聯(lián)絡(luò)互動(dòng)持有合資公司54%的股權(quán)，海爾持有36%;由創(chuàng)維集團(tuán)研發(fā)的智能家居新品——?jiǎng)?chuàng)維智能插座，不久前啟動(dòng)京東眾籌，眾籌目標(biāo)為10萬元，這也是創(chuàng)維第一次將自家產(chǎn)品放在眾籌平臺(tái)上。

與此同時(shí)，百度、京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用自身掌握的大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等優(yōu)勢(shì)尋求與智能設(shè)備公司合作，如“QQ物聯(lián)”智能硬件開放平臺(tái)、“BaiduInside”智能硬件合作計(jì)劃等。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)大鱷同樣對(duì)智能家居虎視眈眈，蘋果、三星和谷歌均相繼推出了自己的智能家居平臺(tái)。

而中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三大電信運(yùn)營(yíng)商早在幾年前便已在智能家居領(lǐng)域展開部署。中國(guó)電信于2010年就與海爾簽訂了“E-store項(xiàng)目”合作協(xié)議，在智能家居等方面展開合作;同年，中國(guó)聯(lián)通牽手美的，發(fā)力3G智能空調(diào);2011年，中國(guó)移動(dòng)推出基于TD-SCDMA無線通信技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“宜居通”，從安防預(yù)警、家電遠(yuǎn)程控制、無線路由等方面全方位優(yōu)化生活方式和居住環(huán)境。

智能家居概念的炒作也讓房地產(chǎn)商嘗到了甜頭?！爸悄芗揖硬恢篂榧彝砹藣湫碌纳罘绞?，也拓寬了房地產(chǎn)開發(fā)商的市場(chǎng)空間?！币患曳康禺a(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理向記者分析，“智能家居系統(tǒng)可以便捷地打造真正的智慧社區(qū)概念，實(shí)現(xiàn)樣板房的智能化、差異化，準(zhǔn)業(yè)主們可以體驗(yàn)到新奇、好玩、高舒適度、高科技的新功能，吸引更多崇尚科技居家的潛在客戶關(guān)注。對(duì)于物業(yè)管理來說，成熟的智慧物業(yè)功能也將提升物業(yè)公司的持續(xù)盈利能力，例如家庭安防托管、家庭安全托管、家電維修保養(yǎng)托管、家庭管家、社區(qū)O2O等服務(wù)?！?

實(shí)為“偽智能”?

與眾多企業(yè)爭(zhēng)相扎堆智能家居市場(chǎng)的熱情相比，消費(fèi)者的態(tài)度顯然更為理性。

“雖然現(xiàn)在的智能家居產(chǎn)品很多，但真正有用的卻很少?！弊鳛橐幻悄墚a(chǎn)品發(fā)燒友，消費(fèi)者王先生認(rèn)為，目前的智能家居還都是零散的單品，未真正集成化。而要想實(shí)現(xiàn)集成的目標(biāo)，需要在裝修設(shè)計(jì)階段就開始介入。

“我認(rèn)為單個(gè)智能家居產(chǎn)品對(duì)提升生活品質(zhì)的作用不大，一個(gè)能遠(yuǎn)程控制的熱水器和到家打開就能使用的速熱熱水器沒啥區(qū)別，也不會(huì)對(duì)普通人的生活造成多大影響?！蓖跸壬嬖V記者，消費(fèi)者不愿意為智能家居買單的另一個(gè)原因，是這類產(chǎn)品的性價(jià)比較低，用戶的學(xué)習(xí)成本高?！艾F(xiàn)在很多智能家居產(chǎn)品的功能與用戶需求錯(cuò)位，使得一些好奇的消費(fèi)者往往在嘗鮮后，因產(chǎn)品操作復(fù)雜、作用有限而將其拋棄”。

業(yè)內(nèi)人士指出，功能華而不實(shí)、設(shè)計(jì)不接地氣、廠家閉門造車憑空想象等弊端讓智能家居產(chǎn)品離消費(fèi)者的需求有很大距離。調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買智能家居產(chǎn)品時(shí)，會(huì)重點(diǎn)考察產(chǎn)品的功能、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、外觀等五方面，其中有82.6%的消費(fèi)者將產(chǎn)品功能放在選購(gòu)條件的首位?？梢姡M(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品實(shí)用性的需求非常迫切。

Broadlink CEO劉宗孺此前在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，要想打破智能家居做不活的僵局，就得把產(chǎn)品做出亮點(diǎn)：一、建立互聯(lián)互通的生態(tài)系統(tǒng);二、完成從單品到系統(tǒng)的模塊化智能。

Broadlink是一家專做智能家居生態(tài)系統(tǒng)的公司?！叭绻阕龀鲆粋€(gè)可以遠(yuǎn)程控制沖水的馬桶，這對(duì)用戶來說有什么意義?要實(shí)現(xiàn)感應(yīng)沖水，紅外線就能解決，完全沒必要用互聯(lián)網(wǎng)來做這個(gè)事?！痹趧⒆谌婵磥?，如今一些智能家居的概念確實(shí)是“偽命題”，智能家電重要的是單品之間的互聯(lián)。

劉宗孺認(rèn)為，智能手機(jī)的爆發(fā)讓W(xué)iFi網(wǎng)絡(luò)變得普及，有了這個(gè)基礎(chǔ)，智能家居的開發(fā)變得順理成章。劉宗孺希望將智能家居變成真正可用的產(chǎn)品，起初的想法便是從單品突破。Broadlink的智能家居單品特點(diǎn)顯著：一是讓用戶即插即用，傻瓜式操作;二是可以在一個(gè)單品之上疊加另一個(gè)單品，慢慢組成一個(gè)大的系統(tǒng);三是單品價(jià)格低廉，有效降低用戶的使用門檻，讓用戶樂于嘗試這類新鮮事物，并在嘗到甜頭后開始使用全套的產(chǎn)品。

去年，Broadlink在南京雞鳴寺發(fā)布了Broadlink DNA計(jì)劃。它并非一款單獨(dú)的智能硬件，而是一個(gè)智能化交鑰匙解決方案。通過這個(gè)模塊，家電合作方只需要預(yù)留一個(gè)WiFi接口，就可以在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)智能化，所有設(shè)備一鍵相連，云服務(wù)和App由Broadlink免費(fèi)提供。

在劉宗孺的設(shè)想中，這是一個(gè)快速實(shí)現(xiàn)家電智能化的解決方案，因?yàn)榧译姀S商不必自己去開發(fā)整套系統(tǒng)，只要加上一個(gè)模塊便可以讓家電互聯(lián)，這聽起來與智能電視機(jī)頂盒的思路類似。在他看來，未來的家庭控制中心一定在云端，大家遵守一個(gè)共同的協(xié)議，無需硬件改動(dòng)，便可以實(shí)現(xiàn)互相連接控制。如今，Broadlink與樂視、魅族等企業(yè)展開合作，并借助天貓、京東等渠道逐漸打開銷路。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌近日也有和Broadlink類似的動(dòng)作。8月18日，其發(fā)布了一款名為OnHub的WiFi路由器，并開始接受預(yù)定。該款產(chǎn)品旨在簡(jiǎn)化用戶的無線連接體驗(yàn)，同時(shí)也將負(fù)責(zé)為未來智能家居設(shè)備提供中轉(zhuǎn)交換服務(wù)。

據(jù)悉，谷歌OnHub路由器是與中國(guó)廠商TP-Link聯(lián)手打造。該設(shè)備能自動(dòng)選擇受干擾最小的頻段，并在使用過程中主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)連接設(shè)備的傳輸速率達(dá)到最優(yōu)化。設(shè)置和管理OnHub路由幾乎可以完全通過iOS和Android應(yīng)用來完成，同時(shí)路由本身還能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量以及狀態(tài)表現(xiàn)，甚至可以自行偵測(cè)潛在的問題等。

標(biāo)準(zhǔn)待統(tǒng)一

雖然Broadlink的模式非常清晰，但在計(jì)劃執(zhí)行早期，說服廠商加入這個(gè)模塊也不是一件容易的事。對(duì)于家電廠商來說，加入Broadlink DNA計(jì)劃有兩個(gè)顧慮：第一，在智能化后，用戶是否會(huì)買單?如果僅僅用手機(jī)App控制家電，用戶黏性會(huì)很快降低。對(duì)此，Broadlink正在設(shè)計(jì)解決方案，盡量讓用戶和家電的交互更為順暢和自然;第二個(gè)問題是，不同品牌的家電之間實(shí)現(xiàn)互通，一些企業(yè)互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要不要做，做到什么程度，這也是一些家電企業(yè)在早期糾結(jié)的一個(gè)問題。

3月初，小米董事長(zhǎng)雷軍呼吁國(guó)家相關(guān)部門盡快制定智能家居行業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的缺乏已成為該新興行業(yè)發(fā)展的瓶頸，并造成資源浪費(fèi)。

雷軍說，由于消費(fèi)者對(duì)智能家居的多樣性、個(gè)性化和差異化的市場(chǎng)需求，導(dǎo)致了各廠商的技術(shù)路線、通信協(xié)議和使用標(biāo)準(zhǔn)非常之多且差別很大。在沒有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，不同領(lǐng)域、不同企業(yè)之間各自為戰(zhàn)、各成體系，智能家居產(chǎn)品五花八門，很難實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)兼容、信息共享以及互聯(lián)互通，給消費(fèi)者帶來極大困擾。實(shí)際上，智能家居在國(guó)際市場(chǎng)也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

一位互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人士表示，通常意義上講，標(biāo)準(zhǔn)指的是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就是智能家居設(shè)備之間的通信協(xié)議，這個(gè)本身是為了實(shí)現(xiàn)多個(gè)設(shè)備的“串聯(lián)”，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在本質(zhì)上并不存在好壞之分。但正是由于通信協(xié)議的多樣性和不兼容性導(dǎo)致了不同協(xié)議間設(shè)備“碎片化”加劇，彼此能夠獨(dú)立工作卻相互隔離，難以互聯(lián)互通。即使設(shè)備之間能夠靠WiFi模塊互聯(lián)互通，但是用戶使用習(xí)慣所沉淀的數(shù)據(jù)信息不能歸攏到一起加以分析，那么這樣的智能家居生活還是“碎片化”的。用戶可以與單個(gè)智能設(shè)備互動(dòng)，但是與整體的家居環(huán)境互動(dòng)不了，這就只能叫做智能家電而不能叫做智能家居。

對(duì)此，上述互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人士表示，傳統(tǒng)家電企業(yè)有家電技術(shù)優(yōu)勢(shì)，硬件有硬件優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有云技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，互相分工合作，細(xì)分自己的發(fā)展方向?qū)⑹俏磥碇悄芗揖邮袌?chǎng)的主流。

“目前，智能家居應(yīng)以前端用戶為目標(biāo)客戶，如果面向終端客戶，必然走傳統(tǒng)的零售渠道，可能面臨代理商產(chǎn)品積壓?jiǎn)栴}。且對(duì)于公司而言，至少在一個(gè)公司戰(zhàn)略周期內(nèi)，智能家居不會(huì)有爆發(fā)性增長(zhǎng)。如果定位到家居的某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，并結(jié)合客戶需求做產(chǎn)品，就會(huì)有很大市場(chǎng)?！鄙鲜龌ヂ?lián)網(wǎng)公司人士指出，相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)家電企業(yè)的智能家居市場(chǎng)入口優(yōu)勢(shì)會(huì)更明顯?！爸悄芗揖樱悄苤皇且粋€(gè)技術(shù)，而它本質(zhì)是家居，如何讓其普及，傳統(tǒng)家電企業(yè)顯然更有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)更多的只是提供了技術(shù)，然后趁勢(shì)搶占入口而已。因此大企業(yè)吸附一些小企業(yè)，集合成大平臺(tái)，共同完成智能硬件項(xiàng)目是大勢(shì)所趨”。

“這不是一家公司靠一己之力就可以實(shí)現(xiàn)的?！甭?lián)絡(luò)互動(dòng)董事長(zhǎng)何志濤也表示，智能硬件行業(yè)需要軟件、硬件、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等多方面協(xié)調(diào)。

在8月20日到8月22日召開的“2015深圳國(guó)際智能家居&智能硬件博覽會(huì)”上，近百家智能家居領(lǐng)域知名品牌企業(yè)、創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)攜手登臺(tái)，展出了智能家居、智能硬件領(lǐng)域最新的產(chǎn)品及方案，其范圍涵蓋智能模塊、智能插座、智能開關(guān)、智能窗簾等智能產(chǎn)品及智能家居安防系統(tǒng)、智能燈光控制系統(tǒng)、智能家居娛樂系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)及組件智能化方案等。

而在8月21日召開的“2015智能家居世界大會(huì)”上，百度、阿里巴巴、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及銀河風(fēng)云、物聯(lián)智慧、機(jī)智云、思必馳、歐瑞博等智能家居行業(yè)知名企業(yè)就智能家居發(fā)展核心、如何抓住用戶的痛點(diǎn)和需求、智能家居該怎樣打造生態(tài)平臺(tái)、智能家居企業(yè)是否必須回歸企業(yè)基因等焦點(diǎn)問題進(jìn)行了探討。

靠服務(wù)賺錢

除了標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，智能家居產(chǎn)品的價(jià)格“虛高”，也是阻礙其進(jìn)一步推廣的原因。目前，各類智能家居產(chǎn)品價(jià)格不菲，往往一整套配置下來少則幾千，多則上萬元，而與價(jià)格相比，其產(chǎn)品性能卻十分雞肋。

科技自媒體人李先生認(rèn)認(rèn)真真評(píng)測(cè)了幾款智能家居單品。他之前花1300元買了一套智能燈泡，一共三只。這些智能燈泡可以變幻出各種顏色，在設(shè)置之后可以用手機(jī)操控?zé)襞莸拿靼盗炼?，加載一些擴(kuò)展應(yīng)用之后，燈泡還能隨著房間里的音樂變化色彩。雖然很好玩，但是新鮮感過去后，這種單品像雞肋。李先生覺得，現(xiàn)在一些品牌借著智能家居的噱頭給產(chǎn)品定出了虛高的價(jià)格?！耙粋€(gè)智能模塊，很多還只是一個(gè)WiFi模塊，最多不過50元，但是附加到產(chǎn)品上，產(chǎn)品價(jià)格馬上成百上千地漲”。

事實(shí)上，打算靠智能概念從消費(fèi)者口袋里撈錢的想法本來就不可持續(xù)。

而今年6月，在全球電信與媒體市場(chǎng)調(diào)研公司Informa Telecoms & Media舉辦的智能家居世界大會(huì)上(Smart Home World)，參會(huì)者就智能家居市場(chǎng)的機(jī)會(huì)有多大以及如何賺錢等問題展開了討論。

中立咨詢顧問公司Ovum對(duì)大眾消費(fèi)者衡量的智能家居服務(wù)市場(chǎng)具體價(jià)值，即大眾消費(fèi)者愿意為此支付多少錢這一問題上持謹(jǐn)慎態(tài)度。

顯然，智能家居服務(wù)如何賺錢仍舊是目前最大的問題。家居安全似乎是大多數(shù)供應(yīng)商有信心能夠進(jìn)行收費(fèi)的惟一服務(wù)。法國(guó)運(yùn)營(yíng)商Orange指出，電信運(yùn)營(yíng)商必須成為安防企業(yè)。

然而，有些人對(duì)這一看法并不認(rèn)同，畢竟專業(yè)家居安防市場(chǎng)在全球都是有限的，使用這些安防家居的家庭占所有家庭不到5%的比例。盡管新商業(yè)模式會(huì)在某種程度上提高市場(chǎng)的上限，但這一增長(zhǎng)是有限的，因?yàn)樾枨蟛⒉淮蟆?

雖然說許多智能家居服務(wù)和應(yīng)用將會(huì)使用戶進(jìn)一步受益，但問題在于，要么是消費(fèi)者不愿意為此付費(fèi)(例如智能能源)，要么是商業(yè)模式過于復(fù)雜，牽涉到價(jià)值鏈上的許多利益相關(guān)者以及一些需要進(jìn)行考慮的社會(huì)問題(例如智能護(hù)理/健康)。

服務(wù)提供商還需要與第三方企業(yè)(如保險(xiǎn)、能源和醫(yī)療健康公司)進(jìn)行合作來推動(dòng)智能家居商業(yè)的發(fā)展，而這將花費(fèi)不少時(shí)間。

Ovum表示，圍繞智能家居的確存在著巨大的機(jī)會(huì)，但是行業(yè)發(fā)展還需要數(shù)年時(shí)間。Ovum消費(fèi)者服務(wù)分析師Michael Philpott表示，服務(wù)提供商們不要期待很快就能賺到大錢。