媽媽在店里購(gòu)物，奶奶陪著孩子在旁邊的嬰兒游泳館游泳，或是在游戲場(chǎng)玩翻斗樂(lè),還可以上早教課、拍兒童寫真。”潑辣的重慶女人蔣濤，連珠炮式地描繪著她創(chuàng)建的麗家寶貝。

    “我性子急，這兩年才稍微好一點(diǎn)?！鄙晕⒑靡稽c(diǎn)的，不僅是蔣濤的急脾氣，還有麗家寶貝的發(fā)展?fàn)顩r。從五六年前與紅孩子等對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn)的血腥時(shí)代，到金融危機(jī)時(shí)的惶惶不安、盲目關(guān)店，直到今年，麗家寶貝才略微從容，今年上半年銷售額同比上漲20%。

    在蔣濤看來(lái)，經(jīng)過(guò)6年多的摸索，麗家寶貝基本上形成了以零售為主、衍生業(yè)務(wù)為輔的商業(yè)模式。事實(shí)上，麗家寶貝也是靠著“實(shí)體店”這個(gè)因看上去太過(guò)傳統(tǒng)而被許多對(duì)手忽略的形式，在潛力巨大的嬰童市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。

    然而，嬰童市場(chǎng)的散亂，超出了許多淘金者的想象。直至目前，大部分公司仍以小作坊、夫妻店的形式生存，能做大的寥寥無(wú)幾。麗家寶貝的模式，看起來(lái)很美，但對(duì)其資金鏈、人才和管理水平，都要求極高。它的未來(lái)能如蔣濤所愿嗎?

    避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)

    “很多新產(chǎn)品我都會(huì)讓女兒試用，嬰兒床她都睡過(guò)好幾張?！笔Y濤覺(jué)得，和6年前相比(大女兒出生)，如今的母嬰產(chǎn)品更豐富了，而通過(guò)小寶貝的體驗(yàn)，可以不斷發(fā)現(xiàn)哪些東西更實(shí)用、更好用。尤其對(duì)于麗家寶貝的自有品牌產(chǎn)品，小寶貝的意見(jiàn)尤為重要。

    其實(shí)，從懷上大女兒時(shí)起，蔣濤對(duì)母嬰需求的直觀了解，就深刻地影響著麗家寶貝的商業(yè)模式。那時(shí)，麗家寶貝剛成立1年多(成立于2003年4月)，和紅孩子、樂(lè)友的“三國(guó)演義”正火熱。由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，挖墻腳、拼價(jià)格，都是經(jīng)常的戲碼。

    蔣濤發(fā)現(xiàn)，雖然當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)將“目錄直銷”和“網(wǎng)站銷售”奉為打開(kāi)母嬰市場(chǎng)的金鑰匙，家家效仿，但其缺陷是消費(fèi)者無(wú)法看到、摸到實(shí)物，缺乏體驗(yàn)，造成選購(gòu)困難。她認(rèn)為大多數(shù)媽媽，還是偏好在一個(gè)環(huán)境良好的實(shí)體店里淘貨，并和其他媽媽們交流。于是，她決定做實(shí)體店，力爭(zhēng)跳出價(jià)格戰(zhàn)。

    很快，麗家寶貝和嘉事堂藥店合作，開(kāi)“店中店”。當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)嘩然，亦有人譏諷。但新店開(kāi)張后，生意卻很好。得意之余，蔣濤從新媽媽的角度發(fā)現(xiàn)，店的面積還是太小，產(chǎn)品不夠多，購(gòu)物車也推不進(jìn)，無(wú)法充分享受購(gòu)物樂(lè)趣。于是，2005年，麗家寶貝在北京四季青開(kāi)了第一家大店，面積超過(guò)1000平方米。隨后麗家寶貝45家大店先后在北京、天津、上海、深圳等地建立，之前的店中店被陸續(xù)關(guān)閉。

    接下來(lái)的發(fā)展，讓一些曾經(jīng)嘲笑麗家寶貝的對(duì)手后悔莫及。為了更好地“粘住”消費(fèi)者，2007年，麗家寶貝增加了翻斗樂(lè)游戲區(qū)和嬰兒游泳。據(jù)麗家寶貝的總裁助理劉麗說(shuō)，這兩個(gè)項(xiàng)目的共性是周末人多，平時(shí)人少，盈利空間不大。尤其是嬰兒游泳，由于水池?cái)?shù)量有限，換水、上熱水等也需要較長(zhǎng)時(shí)間，因此在每天接待的嬰兒數(shù)量上存在瓶頸。但即便掙錢不太多，目前仍有約13家麗家寶貝門店設(shè)置了翻斗樂(lè)和嬰兒游泳。2010年，麗家寶貝還新上馬了“嬰幼兒綜合評(píng)測(cè)服務(wù)”?！拔覀兙褪且尭嘞M(fèi)者熟悉、感受麗家寶貝，這是出于整體戰(zhàn)略的需要?！眲Ⅺ愓f(shuō)。

    真正被麗家寶貝寄予厚望的，是2009年開(kāi)始運(yùn)作的麗家寶貝兒童攝影和麗家惠童121親子中心。這兩個(gè)近幾年才流行起來(lái)的行業(yè)，是名副其實(shí)的“金餑餑”?！拔覀円恢痹诹私鈨和瘮z影的流程、成本和利潤(rùn)率，等到攝影師到位后，我們就開(kāi)始做了?！眲Ⅺ愓f(shuō)。如今，已有6家麗家兒童攝影開(kāi)始瘋狂吸金。

    而早教，更是“一本萬(wàn)利”的生意。在北京，一節(jié)40分鐘的早教課，貴的高達(dá)300元，仍有不少家長(zhǎng)趨之若鶩。麗家早教四季青店的一位工作人員告訴記者，目前麗家早教的單次價(jià)格是130元，報(bào)的課時(shí)越多，折扣越大，目前該店會(huì)員已有約340人。而麗家寶貝的最終目標(biāo)是做中高端市場(chǎng)，一旦打響了知名度，價(jià)格和利潤(rùn)還將不斷攀升。