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瓷磚市場(chǎng)“水太深” 質(zhì)量參差不齊價(jià)格水分大

來自:unidosnatradicao.com日期:2014-02-20 16:13:11
無論是過剩前夕還是過剩到來,“十二五”期間行業(yè)的洗牌、調(diào)整都會(huì)明顯加劇,關(guān)門倒閉、兼并重組間或會(huì)時(shí)有發(fā)生,特別是對(duì)終端不夠充分、網(wǎng)絡(luò)不夠完善、品牌不夠知名的陶企,將面臨更大的壓力,謹(jǐn)慎的陶企也許會(huì)選擇2014年年后開工推遲,分批點(diǎn)火?!俺林蹅?cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”或?qū)?huì)成為行業(yè)的一道風(fēng)景。

價(jià)格水分大消費(fèi)者難辨別

賣場(chǎng)瓷磚區(qū)域,琳瑯滿目的瓷磚產(chǎn)品標(biāo)價(jià)高的驚人,但走訪后,記者發(fā)現(xiàn),雖然標(biāo)價(jià)高,卻全部都在被“低價(jià)甩賣”,有的產(chǎn)品價(jià)格低至5折甚至以下的優(yōu)惠出售,這讓記者感到十分困惑,不過年不過節(jié),為何瓷磚價(jià)格有如此大的水分?為此,記者隨機(jī)走訪了一家看似比較高端,以鄉(xiāng)村田園風(fēng)格為主的店鋪。

記者隨機(jī)選中了一款藍(lán)色為主色調(diào)的花式瓷磚,價(jià)簽上的價(jià)格為8元/塊,在簡短的溝通過后,記者詢問店員有無更大的優(yōu)惠,店員立刻表明此款瓷磚正在特價(jià)促銷,問之特價(jià)促銷的原因,店員卻又含糊其辭。

其后記者隨手指向另一款以暗橙色為主色的花式瓷磚,店員告知價(jià)格后同樣表明“這款現(xiàn)在也有優(yōu)惠”,對(duì)此,該店員的解釋為,賣場(chǎng)內(nèi)掛藍(lán)色標(biāo)簽的產(chǎn)品為無法議價(jià)產(chǎn)品,而紅色標(biāo)簽的產(chǎn)品是還有議價(jià)的空間。帶著疑問記者走訪了另外一家瓷磚專賣店,店內(nèi)清一色的掛著紅色標(biāo)簽,但是當(dāng)記者問及其優(yōu)惠政策時(shí),店員卻表示該店內(nèi)產(chǎn)品一律明碼實(shí)價(jià),無任何折扣。試想,如果該店真的沒有任何的折扣空間,為何沒有申請(qǐng)無議價(jià)空間的藍(lán)色標(biāo)牌?這其中的價(jià)格水分,不言自明。

瓷磚質(zhì)量問題難解決25種瓷磚質(zhì)量不過關(guān)

瓷磚市場(chǎng)消費(fèi)者投訴量近年來占裝修行業(yè)內(nèi)投訴量榜首,諸如表面或接縫不平整,瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題最為常見,特別是11月初,國家質(zhì)檢總局對(duì)瓷磚產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,其中25種瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量不合格,記者在走訪過程中同樣發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,目前瓷磚市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂。

走訪前記者曾向瓷磚行業(yè)內(nèi)的資深專家進(jìn)行咨詢,專家表示,瓷磚的質(zhì)量問題通常從外觀上就可以看出來,如有黑點(diǎn)、針孔或是表面不平整、上釉不均勻等。于是記者在走訪中,對(duì)瓷磚的表面質(zhì)量為側(cè)重點(diǎn),結(jié)果發(fā)現(xiàn),在隨機(jī)走訪的三家店中,所有擺放的樣品瓷磚幾乎均無瑕疵,特別是作為裝修效果展示的樣板間內(nèi)瓷磚的質(zhì)量與手感更是完美。

而當(dāng)記者隨手拿起店外架子上的樣品磚時(shí)卻發(fā)現(xiàn),有的瓷磚表面不平整,黑點(diǎn)偶有出現(xiàn),店員給的解釋是“瓷磚都是大批量燒的,都會(huì)有這種情況出現(xiàn)的”。

對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士向建材網(wǎng)表示,消費(fèi)者在選購瓷磚過程中,千萬不要被樣品與裝修間的效果所迷惑,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量有所擔(dān)心,可以向商家索取產(chǎn)品《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》,以防不良商家以次充好。在收到貨時(shí)一定要仔細(xì)檢查色差、產(chǎn)品質(zhì)量、有無破損與碎裂等等,謹(jǐn)防不法商家由此獲利。

不僅瓷磚質(zhì)量憂心售后服務(wù)更難到位

在記者走訪賣場(chǎng)過程中,巧遇正在選購瓷磚的張先生。張先生表示,自己去年曾經(jīng)裝修過一次浴室,但是當(dāng)時(shí)因?yàn)閳D便宜,加上對(duì)瓷磚產(chǎn)品的不了解,覺得瓷磚都差不多,所以購買的是一個(gè)從來沒聽過品牌的瓷磚。

結(jié)果不出兩個(gè)月,瓷磚全部吸水鼓起。不僅投訴無門,而且產(chǎn)品也無處保修換貨,只好自己吃“啞巴虧”,所以,這一次換瓷磚準(zhǔn)備挑選一家能夠信得過的大品牌,這樣質(zhì)量與售后才有保障。

對(duì)此,裝修網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士表示,消費(fèi)者在購買時(shí),一定要看清購買合同和廠家承諾的售后服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn),并且最好直接和解決售后問題的廠家部門聯(lián)系,問題都清楚之后再進(jìn)行購買產(chǎn)品。并且購買時(shí)盡量選擇一些大品牌,否則購買產(chǎn)品后當(dāng)時(shí)所承諾的售后服務(wù)難實(shí)現(xiàn),或者有一些不法商家還會(huì)拖延解決問題的時(shí)間,對(duì)消費(fèi)者造成損失。

對(duì)于目前瓷磚行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)象與混亂,東鵬瓷磚副總裁兼國內(nèi)中心總經(jīng)理萬正昱向記者表示,消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,最終購買的信任,是綜合的考慮??赡軆r(jià)格因素占了其中的25%,但最終,消費(fèi)者所考慮的還是綜合因素。

在消費(fèi)習(xí)慣日趨理性的今天,低價(jià)只能成為吸引消費(fèi)者眼球的一個(gè)噱頭,真正衡量一個(gè)企業(yè)成敗與否的標(biāo)志還是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)與企業(yè)自身強(qiáng)大的實(shí)力。消費(fèi)者在挑選瓷磚的過程中還是要擦亮雙眼,謹(jǐn)防不良商家從中謀取暴利,最終受害的還是消費(fèi)者自己。

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