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5萬多元實木安信地板現(xiàn)拔縫起鼓質(zhì)量存問題

來自:unidosnatradicao.com日期:2013-05-06 11:47:51
百余萬買一戶高層住宅,沒想到因為地板的原因拖延了3個多月,影響了進戶?!盎?萬多元買的每平方米460元的110平方米安信地板,鋪裝后出現(xiàn)拔縫的現(xiàn)象,安裝工人再次重裝后,現(xiàn)在拔縫的地方又出現(xiàn)了3毫米的空隙,這地板的質(zhì)量令人難以接受。”4月10日上午,家住錦江閣二期的周先生氣憤地向記者說。

當記者趕到周先生家后,看到室內(nèi)空空蕩蕩,沒有任何家具,小麥色的地板在寬敞的室內(nèi)甚是闊氣。周先生見狀向記者說:“這地板挺夠檔次,可在去年12月份買到家鋪裝10多天后,麻煩事兒可就來了。由于鋪裝地板的工人也是安信地板的,他們鋪完地板后出現(xiàn)了拔縫現(xiàn)象,最大的縫隙能放進一根手指!后來,我們與代理商取得了電話聯(lián)系,他們來到現(xiàn)場查驗后決定重鋪地板。

而后不久,又出現(xiàn)了拔縫和起鼓的現(xiàn)象?!敝芟壬鷮⒂浾邘У竭M入臥室的門口處,手指兩塊地板中間的縫隙:“該處3毫米的拔縫有3米長?!彼肿叩介T口處,腳踩地板的起鼓處上下用力,地板出現(xiàn)了“忽悠”的現(xiàn)象。

“這段日子,我們多次與安信地板的相關部門取得聯(lián)系,工人來后,說‘保證不了鋪裝完地板后再出問題’。就是因為地板的問題,家具不敢進入室內(nèi),現(xiàn)在的房子還閑置呢。”周先生向記者訴苦:“現(xiàn)在,我家地板出現(xiàn)大小拔縫有五六處,起鼓的地方有三處。”

周先生撥通了上海安信地板總部的電話,工號0189的工作人員告訴周先生,這個情況他們知道,經(jīng)過一段周期就好了。周先生告知不用賠償,只要退地板的費用就可以,工作人員告訴周先生:“要與區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系。”

周先生與劉姓區(qū)域經(jīng)理取得了電話聯(lián)系,他首先向顧客選購安信地板表示謝意。他說:“其他品牌的地板和該地板一樣屬于進口的,熱脹冷縮有差異,北方開春有影響,沒一家說不拔縫的,等兩年后穩(wěn)定了就適應了。齊市的代理商向我說過此事,我們安排時間到現(xiàn)場看一下,拍照片走流程,肯定有解決的辦法。”周先生提出要退貨。劉經(jīng)理說:“售后的工作人員需要鑒定找原因,確實是廠家地板出現(xiàn)的質(zhì)量問題,不是不可以退貨的,我們會盡快處理的?!?

周先生困惑:鋪的實木地板還需兩年適應期,如果真等兩年,之后再出現(xiàn)問題怎么辦?5萬多元的實木地板出現(xiàn)如此問題,影響了進戶,他不要求賠償,只需退貨處理。

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