2011年的家居業(yè)并不平靜，有可圈可點(diǎn)的創(chuàng)新事件，有整個(gè)商界都為之矚目的商業(yè)動(dòng)向，也有讓業(yè)界蒙羞的一個(gè)個(gè)“黑榜”。無(wú)論是好是壞，是功是過(guò)，都印刻在家居行業(yè)發(fā)展的歷史年輪上，供后來(lái)者借鑒、警醒。這里盤點(diǎn)出的是這個(gè)年度里驚動(dòng)家居行業(yè)的十大代表性事件。

    事件一：

    達(dá)芬奇家居被曝造假

    7月10日，央視“每周質(zhì)量報(bào)告”報(bào)道，北京的唐女士花280多萬(wàn)元從達(dá)芬奇專賣店購(gòu)買的40多件天價(jià)家具竟然散發(fā)出強(qiáng)烈的刺鼻氣味。經(jīng)國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)，被判定為不合格產(chǎn)品，由此向全國(guó)消費(fèi)者揭開了自稱“100％源自意大利生產(chǎn)”的高端家具品牌達(dá)芬奇涉嫌產(chǎn)地造假的內(nèi)幕。

    商報(bào)視點(diǎn)：央視曝光后，達(dá)芬奇否認(rèn)造假，新聞發(fā)布會(huì)上CEO哭天抹淚，年底又不服工商處罰。達(dá)芬奇上演了一出出鬧劇，其高端家具代名詞的聲譽(yù)已經(jīng)喪失殆盡。由此，眾多洋品牌“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象也有所收斂，不失為達(dá)芬奇對(duì)行業(yè)的“貢獻(xiàn)”。

    事件二：

    居然之家首推送貨零延遲

    3月12日，居然之家宣布推出“零延遲”服務(wù)，承諾在消費(fèi)者提供送貨條件的前提下，在居然之家經(jīng)營(yíng)的所有家具建材商戶都必須按合同約定的時(shí)間完成送貨和安裝任務(wù)，否則就要承擔(dān)違約責(zé)任，支付給消費(fèi)者相應(yīng)的違約金,并面臨被居然之家清理出場(chǎng)或停止合作的處罰。

    商報(bào)視點(diǎn)：產(chǎn)品送貨延遲，是家居行業(yè)發(fā)生頻率最高的事兒，為此商家和消費(fèi)者都頭疼不已，但從來(lái)沒有得到真正解決。居然之家承諾零延遲，給家居行業(yè)帶來(lái)了服務(wù)的新挑戰(zhàn)，推動(dòng)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)的提升和管理水平的提高。

    事件三：

    紅星美凱龍從萬(wàn)科挖來(lái)總裁

    8月底，一位名叫袁伯銀的成為紅星美凱龍新總裁進(jìn)入媒體視線。此前，他的正式身份是萬(wàn)科執(zhí)行副總裁，曾在華潤(rùn)、百安居、萬(wàn)科等多家企業(yè)擔(dān)任高管。據(jù)稱，紅星美凱龍用高薪挖來(lái)袁伯銀，主要掌管家居業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和人力資源的建設(shè)，而車建新則更關(guān)注于戰(zhàn)略、地產(chǎn)及融資。

    商報(bào)視點(diǎn)：袁伯銀跳槽紅星美凱龍?jiān)跇I(yè)界引起轟動(dòng)。首先在于他的身份不同凡響，其次則是家居企業(yè)開始引入職業(yè)經(jīng)理人，推行現(xiàn)代化管理制度。紅星美凱龍用挖人的方式，給行業(yè)樹立了一個(gè)榜樣。

    事件四：

    TATA創(chuàng)立電商“分贓”平臺(tái)

    “五一”前夕，TATA木門自建的電子商務(wù)平臺(tái)正式上線，消費(fèi)者無(wú)論在哪里下單，品質(zhì)、款式都沒有區(qū)別，利潤(rùn)由負(fù)責(zé)安裝和服務(wù)的屬地經(jīng)銷商享有，直接簽單的店員統(tǒng)一享受兩個(gè)百分點(diǎn)的提成，TATA則按出廠價(jià)賣產(chǎn)品給經(jīng)銷商。這個(gè)被其董事長(zhǎng)吳晨曦取名為“分贓系統(tǒng)”的電商平臺(tái)，在試營(yíng)業(yè)的20天內(nèi)，網(wǎng)店就簽下了1890單。

    商報(bào)視點(diǎn)：做電子商務(wù)，叫得兇，抓到實(shí)質(zhì)的少，直到TATA創(chuàng)立了“分贓系統(tǒng)”，將鏈條上的工廠、經(jīng)銷商、店員和銷售員4個(gè)環(huán)節(jié)的利益全部分解，才有效地規(guī)避了傳統(tǒng)渠道與電商渠道的矛盾。“商務(wù)，輕電子”的“分贓”模式，開啟了品牌企業(yè)出擊電子商務(wù)的成功嘗試。

    事件五：

    家得寶全面退出北京市場(chǎng)

    1月下旬，世界排名第一的建材零售巨頭家得寶在北京的第二家分店——西四環(huán)店關(guān)門。此前，第一家分店分鐘寺店以“暫停營(yíng)業(yè)”為由，永久地關(guān)閉。自此，家得寶在北京市場(chǎng)僅有的兩家店全部歇業(yè)，徹底與北京市場(chǎng)揮手再見，上演了一出洋超市敗走京城的典型案例。

    商報(bào)視點(diǎn)：家得寶的敗北，代表著洋建材超市這種業(yè)態(tài)的勢(shì)微。曾經(jīng)氣勢(shì)洶洶的百安居勉強(qiáng)維持，以法國(guó)模式試水京城的樂華梅蘭關(guān)閉了大郊亭店，本土的東方家園被迫轉(zhuǎn)型求存。家得寶在美國(guó)風(fēng)光無(wú)限，在北京折戟沉沙，顯示出洋超市在中國(guó)的水土不服。

    事件六：

    大自然德爾兩大地板企業(yè)上市

    5月26日，大自然地板以“中國(guó)地板控股有限公司”的名稱在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼為“02083”，當(dāng)天以2.95港元的開盤價(jià)發(fā)售3.73億新股，獲得超過(guò)11億港元的融資；5個(gè)月后的“光棍節(jié)”這一天，德爾地板在深交所上市，獲得8.8億元的募資。兩大地板企業(yè)的上市，讓中國(guó)地板行業(yè)看到了企業(yè)的實(shí)力和資本的魅力。

    商報(bào)視點(diǎn)：企業(yè)做大了，路該怎么走？很多人魂?duì)繅?mèng)縈的就是上市，到資本市場(chǎng)撈一把。大自然和德爾上市，則是要在地板主業(yè)上發(fā)揚(yáng)光大的同時(shí)，深耕家居市場(chǎng)，令人敬佩。只是多元化之路僅靠資本武裝是不夠的，這讓徘徊在資本門檻的地板企業(yè)多了些謹(jǐn)慎。

    事件七：

    惠達(dá)衛(wèi)浴虛標(biāo)原價(jià)暴露促銷潛規(guī)則

    國(guó)慶節(jié)過(guò)后，北京市發(fā)改委發(fā)布一則企業(yè)促銷違規(guī)消息，點(diǎn)名批評(píng)一批企業(yè)虛標(biāo)原價(jià)搞促銷，其中惟一上榜的家居企業(yè)是惠達(dá)衛(wèi)浴。對(duì)于惠達(dá)衛(wèi)浴的促銷價(jià)格，發(fā)改委的抽查人員沒有找到有交易記錄的原價(jià)，因而被認(rèn)定為虛標(biāo)原價(jià)。

    商報(bào)視點(diǎn)：每逢節(jié)日促銷，抬高價(jià)格改個(gè)價(jià)簽，從而打出更低折扣，在家居行業(yè)是公開的秘密。只不過(guò)，惠達(dá)衛(wèi)浴運(yùn)氣不好，被發(fā)改委“碰巧”查到了?；葸_(dá)衛(wèi)浴遭點(diǎn)名批評(píng)，揭開的是家居行業(yè)普遍虛標(biāo)原價(jià)搞促銷的潛規(guī)則。

    事件八：

    淘寶開出線下體驗(yàn)店“愛蜂巢”

    11月4日，淘寶商城宣布一個(gè)名叫“愛蜂巢”的與網(wǎng)上平臺(tái)相對(duì)應(yīng)的線下體驗(yàn)店在北京東部開業(yè)。體驗(yàn)店展示的家居建材產(chǎn)品主要來(lái)自網(wǎng)上各商家，打造了270多間情景展示間。通過(guò)線上看貨、線下體驗(yàn)的方式，打消了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。年底，有消息證實(shí)“愛蜂巢”的第二家體驗(yàn)店將落戶城外誠(chéng)。

    商報(bào)視點(diǎn)：“愛蜂巢”成功與否不重要，重要的是它代表著網(wǎng)絡(luò)的勢(shì)力已經(jīng)開始延伸到傳統(tǒng)渠道里。在網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越受到青睞的今天，誰(shuí)要是忽視了網(wǎng)絡(luò)的存在，不僅意味著落伍，還可能是失去飯碗，尤其是背靠著淘寶這種網(wǎng)絡(luò)大鱷的新鮮事物，重視一下未必有壞處。

    事件九：

    中國(guó)家居設(shè)計(jì)師米蘭遭拒

    在4月舉行的米蘭家具展上，國(guó)際知名品牌芬迪家具在展位入口處設(shè)置了關(guān)卡，只允許部分人進(jìn)入，而中國(guó)設(shè)計(jì)師則一概不準(zhǔn)入內(nèi)。在芬迪展廳入口處，工作人員會(huì)索要名片，問(wèn)的最多的一句是“你來(lái)自哪里”。如果回答是“中國(guó)”，對(duì)方就會(huì)擺手禁止其參觀。

    商報(bào)視點(diǎn)：設(shè)計(jì)師們指責(zé)芬迪家具“看人下菜碟”、“歧視中國(guó)人”，卻不知自省：我們是去學(xué)習(xí)還是抄襲？當(dāng)抄襲風(fēng)橫掃中國(guó)家居業(yè)之時(shí)，很多企業(yè)帶著抄襲團(tuán)出沒米蘭展，不被人拒才怪。站直身子，別給國(guó)家丟臉，當(dāng)是設(shè)計(jì)師們需要補(bǔ)上的第一課。

    事件十：

    春水地板老總“跑路”引發(fā)行業(yè)震動(dòng)

    11月，一則消息在地板業(yè)內(nèi)不脛而走：春水地板老總于春水“跑路”了，企業(yè)面臨倒閉。12月1日，在浙江南潯區(qū)舊館鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府牽頭召開的新聞發(fā)布會(huì)上，于春水“跑路”的消息得到證實(shí)，其“跑路”原因是參與民間借貸，引發(fā)資金鏈斷裂，相關(guān)部門已聯(lián)合有關(guān)部門調(diào)查其違法行為。

    商報(bào)視點(diǎn)：老總“跑路”率先起于溫州，有些企業(yè)集資借貸，導(dǎo)致資金鏈斷裂。于春水“跑路”，恰恰出于同樣的原因。這讓地板企業(yè)反?。鹤鲋鳂I(yè)的同時(shí)，要不要做副業(yè)？做實(shí)業(yè)的同時(shí)，要不要做資本運(yùn)營(yíng)？