中國消費者協(xié)會的一項木門比較試驗,讓龍甲、春天、益圓等鼎鼎大名的木門品牌登上了質(zhì)量不合格的“黑榜”。木門協(xié)會的說法是,這些木門并非不合格,只是由于適用的標準滯后了,木門行業(yè)普遍使用的是2006年由國家發(fā)改委頒布的行業(yè)標準;中消協(xié)卻認為,2000年由建設部頒發(fā)的行業(yè)標準并沒作廢,也可以作為檢測依據(jù),根據(jù)這個標準衡量出一些指標不達標,也不能認為是合格產(chǎn)品。于是有的企業(yè)叫屈:我們一年花費兩萬多元主動送檢,就是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,哪里知道兩個標準檢測出來的結果會不一致。由于國家標準“難產(chǎn)”,多項行業(yè)標準并行,并相互“打架”,使木門企業(yè)陷入如何選擇標準的尷尬境地。
困惑:“合格”產(chǎn)品被檢出“不合格”
“我們的產(chǎn)品都是國家權威機構檢測合格的,都有合格的檢驗報告,怎么會不合格呢?”當中國消費者協(xié)會一項關于木門的比較試驗結果被媒體報道,并列舉出龍甲、春天、益圓等品牌在“浸漬剝離”等指標上不達標,被認為是“不合格”產(chǎn)品時,登上質(zhì)量“黑榜”的相關企業(yè)紛紛表示驚訝與困惑。
時間推移到一個月前。2010年12月10日,中國消費者協(xié)會對外發(fā)布21家企業(yè)生產(chǎn)的木質(zhì)門比較試驗結果,大多數(shù)企業(yè)在涉及人身和財產(chǎn)安全的甲醛、沙袋撞擊等項目上整體很好,但在表面膠合強度、浸漬剝離和含水率3項指標上品牌間有所差別,尤其是在“浸漬剝離”這一指標上,龍甲、春天、益圓等5個品牌超過標準值兩倍以上。隨著媒體競相報道,這幾個“涉案”品牌遭遇了空前的質(zhì)量危機。
中國消費者協(xié)會這一看起來不過是例行公事般的比較試驗,在木門行業(yè)里掀起了軒然大波,一個重要的因素是這些被“比較”出存在指標不合格問題的品牌都比較有名。從檢測程序來看,完全是公正、公平的:產(chǎn)品從北京市場上購買,委托的檢測單位是具有權威性的國家人造板與木竹制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心,采用的標準是目前國家強制性標準《GB 18580-2001室內(nèi)裝飾裝修材料、人造板及其制品中甲醛釋放限量》及行業(yè)推薦性標準《JG/T 122-2000建筑木門、木窗》,前者檢測樣品的甲醛釋放量,后者檢測樣品的含水率、浸漬剝離、表面膠合強度和沙袋撞擊等指標。
“要進入品牌賣場銷售,沒有國家權威機構出具的合格證書,是根本不可能的?!币晃荒鹃T生產(chǎn)商負責人告訴記者。記者發(fā)現(xiàn),目前木門企業(yè)提供給賣場的檢測證書主要由國家建筑材料測試中心出具。同樣是國家級的質(zhì)檢機構,難道國家人造板與木竹制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心與國家建筑材料測試中心會得出截然不同的結論?從企業(yè)的角度來看,面對一個檢測合格另一個檢測不合格的結果,不僅是驚訝與困惑,還有委屈:我們沒有少花檢測費,我們怎么知道哪個檢測中心出具的報告才有效?
難題:兩個標準讓企業(yè)選擇無所適從
業(yè)內(nèi)人士透露,無論是國家人造板與木竹制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心還是國家建筑材料測試中心,都是國家權威的質(zhì)檢機構,出具的檢測報告都具有法律效力,具有權威性。出現(xiàn)檢測結果不一致,關鍵點在于適用的標準不同。
除了甲醛釋放量依據(jù)同樣的行業(yè)標準以外,木門企業(yè)針對其他指標送檢時大多依據(jù)2006年由國家發(fā)改委頒布的《WB/T1024-2006木質(zhì)門》這一標準,檢測的項目包括允許偏差、留縫限值、貼面與漆面表面外觀、含水率等,而中國消費者協(xié)會進行比較試驗采用的標準是2000年由國家建設部頒發(fā)的《JG/T 122-2000建筑木門、木窗》,檢測項目包括含水率、浸漬剝離、表面膠合強度和沙袋撞擊等。
稍加比較就會發(fā)現(xiàn),除了“含水率”以外,兩個行業(yè)標準檢測的項目基本上是相同的。一位木門企業(yè)老總向記者透露,要達到2006年的行業(yè)標準要求,是相當容易的,只要使用的板材干燥良好,生產(chǎn)時外觀沒有較大偏差,就不會出大問題。相反,2000年的行業(yè)標準要進行破壞性試驗,相關指標更難達到,比如“浸漬剝離”這項指標,就要將樣品放到高溫熱水中浸泡幾小時后,再放置在高溫干燥空氣中,查看其剝離程度。如果樣品每一邊的剝離長度超過了25mm,就被視為不達標。這樣的產(chǎn)品在受潮的情況下,容易開膠。這也是一些劣質(zhì)木門用過幾年之后表面出現(xiàn)“脫皮”現(xiàn)象的原因。
“作為一個希望做品牌的企業(yè),非常重視產(chǎn)品質(zhì)量。除了行業(yè)協(xié)會抽檢以外,我們每年多次主動從生產(chǎn)線上抽取樣品,送到國家建筑材料測試中心進行檢測,生怕產(chǎn)品出一點差錯。”一位木門生產(chǎn)企業(yè)老總告訴記者,每年單是主動送檢產(chǎn)品的檢測費也得花費兩萬多元。正是由于每次國家建筑材料測試中心出具的產(chǎn)品檢測報告都是合格的,才使得這些企業(yè)揚眉吐氣,認為自己的產(chǎn)品不會存在任何質(zhì)量問題。沒想到中國消費者協(xié)會依據(jù)《JG/T 122-2000建筑木門、木窗》,委托國家人造板與木竹制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測,使得5家企業(yè)在“浸漬剝離”這一項上“栽”了。
由于2006年發(fā)布的木門行業(yè)標準根本沒有“浸漬剝離”這一項指標,一些企業(yè)在這一指標的控制上就沒有重視?!拔覀円詾樽罱C布的標準,就是最權威的標準,哪知道還有一個老標準也得執(zhí)行?我們應該選擇其中一個標準,還是要依據(jù)兩個標準對產(chǎn)品進行檢測?我們付出的不僅是幾萬元檢測費,而是我們在選擇上無所適從??!”一位上“黑榜”的木門老總談起這事兒就有些痛心疾首。
呼吁:木門企業(yè)期待國家標準盡快出臺
有數(shù)據(jù)顯示,2010年,中國木門總產(chǎn)值已突破700億元,工業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)數(shù)量超過5000家,已經(jīng)發(fā)展成為一個不容忽視的產(chǎn)業(yè)。為確保木門產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展,中國木材與木制品流通協(xié)會成立了木門專業(yè)委員會,中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會也在醞釀成立木門分會。行業(yè)協(xié)會的誕生推動了行業(yè)的發(fā)展,也讓木門企業(yè)找到了“娘家”。正是在木門協(xié)會的主導下,連續(xù)3年在行業(yè)內(nèi)開展“全國木門產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務雙承諾誠信宣言”活動,評出CTC木門產(chǎn)品質(zhì)量和健康雙認證的“30強”企業(yè)。引人矚目的是,此次因“浸漬剝離”而登上質(zhì)量“黑榜”的龍甲、益圓等品牌均是獲得“30強”殊榮的品牌企業(yè)。
木門協(xié)會推薦企業(yè)依據(jù)的行業(yè)標準是《WB/T1024-2006木質(zhì)門》,委托產(chǎn)品的檢驗機構則是國家建筑材料測試中心。對于選擇什么標準,中國消費者協(xié)會消費指導部副主任張德志認為,只要是國家權威部門頒布的沒有宣布作廢的行業(yè)標準,都可以選用。國家人造板與木竹制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任呂斌則認為,檢測機構依據(jù)的標準由委托單位確定,他們只負責按照指定標準出具公正的檢測結果。盡管有人認為,既然《WB/T1024-2006木質(zhì)門》和《JG/T 122-2000建筑木門、木窗》兩個標準都存在,木門企業(yè)都應該滿足這兩個標準的要求,但業(yè)內(nèi)專家卻表示,這兩個標準都只是行業(yè)推薦性標準,真正能夠解決標準“打架”的問題,還得期待國家標準正式出臺。
木門行業(yè)的國家標準在哪里?早在2007年,在木門行業(yè)呼吁下,住房和城鄉(xiāng)建設部就開始對制定“木門窗國家標準”進行了立項,將近4年過去了,在千呼萬喚中,這個國家標準仍然“難產(chǎn)”。
2010年9月26日,《木門窗國家標準》送審稿舉行了專家審查會,當時的說法是今年初將正式出臺。木門行業(yè)在期待著,《木門窗國家標準》何時才能真正露出廬山真面目仍然是個未知數(shù)。這個囊括了木門生產(chǎn)、安裝、消費各個環(huán)節(jié)的國家標準,將徹底打破目前多個行業(yè)標準并行、企業(yè)無法選擇的混亂局面,也將給木門企業(yè)提升品質(zhì)帶來新的契機。在國家標準的總攬下,企業(yè)再也不能拿標準說事兒,“木門合格與否要看適合什么標準”的說法才會不攻自破。