目前正值家裝旺季，環(huán)保和健康的家居理念，讓更多的人傾向?qū)嵞窘Y(jié)構(gòu)的家具，雖然實木家具很貴，但是為了健康，這筆昂貴的消費，多數(shù)人是認(rèn)可的。不過，消費者錢是花了不少，并以“實在”的心買實木家具，但是“純實木”家具的經(jīng)銷者們很多卻不用“實惠的心”來賣。

    實木家具不“實”

    2007年12月，王女士花了1.7萬多元在某家居商場購買了一款實木衣柜、床及床頭柜。購買時，店家表示王女士購買的家具均為實木家具，家具上的雕刻部分也是由實木雕刻而成，且享受終身保修。但是后來王女士使用時發(fā)現(xiàn)床頭床尾雕刻部分多處裂紋，而且床體不穩(wěn)，“雕花部分的裂紋有數(shù)厘米長，床頭斷裂處可看出雕花部分根本不是木質(zhì)的?！蓖跖空J(rèn)為，家居店存在嚴(yán)重的欺詐行為，家具出售后出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，經(jīng)多次維修，仍然無法正常使用，因此要求商家退貨，并賠償她的經(jīng)濟損失。家居店則認(rèn)為王女士買的家具能正常使用，不符合退貨條件。為此，王女士投訴到了消協(xié)。今年3月，消協(xié)作出結(jié)論，家具店的銷售行為具有隱瞞和欺騙性，應(yīng)該將貨款返還給王女士。

    “實木”名下秘密多

    消費者花了大價錢，希望買到的是“純正的實木制品”，但是不少商家卻在“實木”這個詞上做文章。據(jù)一位家具廠的負(fù)責(zé)人介紹，目前一些商店的“實木”制品有嚴(yán)重的問題，如果消費者對是否是實木家具發(fā)出疑問，店主的回答都會是肯定的?；蛘邥f，是實木顆粒的，跟實木的效果是一樣的。

    在一些承諾百分百“純實木”的店里，你也會發(fā)現(xiàn)后面的擋板只是普通的壓縮板，對此店主一般的解釋就是：“現(xiàn)在實木家具都不是通常所說的那種純實木的。你就是花上幾萬元購買的家具，也不一定全是實木的?！?BR>
    這位負(fù)責(zé)人還介紹說，整體全部都用實木制成的家具只有很少一部分，而且其中大多是紅木家具。在那些標(biāo)稱為實木家具的介紹說明中，一般都寫明是進(jìn)口水曲柳、進(jìn)口橡木等進(jìn)口實木為主材，實際上這些主材在家具中只占很少比例。又由于這些家具在販?zhǔn)蹠r都被貼上了木紋紙和薄木皮，普通人很難鑒別出究竟是不是實木，或者究竟有多少實木成分。

    誤導(dǎo)消費屬于欺詐

    黑龍江省消協(xié)投訴部佟部長說，通常情況木家具按用材比例分為純實木家具、實木家具和實木復(fù)合家具。其中，純實木家具是指產(chǎn)品所有木制部位都“必須以木材加工制作而成”的家具；實木家具是指主要部件由木材和膠合材制作成的木家具。也就是說，只要家具的“主體結(jié)構(gòu)上”使用實木結(jié)構(gòu)，而門板和側(cè)板不使用實木，同樣可稱實木家具。

    “純實木”和“實木”，“實木”和“實木復(fù)合”、“實木強化”，雖然只有幾字之差，但一些商家就在這幾個字上做文章。

    省法學(xué)研究所王研究員表示，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，消費者對所購商品的情況有知情權(quán)，商家有意隱瞞商品的真實情況，屬于欺詐，消費者有權(quán)通過法律渠道來維護自己的權(quán)益。消協(xié)人士還提醒消費者，若商家明明清楚所賣的并非純實木家具卻一直按純實木家具來宣傳，這種誤導(dǎo)消費也屬于一種變相欺詐行為。