百度一下，與他相關(guān)的新聞少之又少；跟同行打探，很少有人知曉他的近期動(dòng)態(tài)；與他的員工聊天，多數(shù)人都有老板在旁幫忙而自己卻渾然不知其真實(shí)身份的尷尬經(jīng)歷……短短9年時(shí)間把“康耐登”打造成產(chǎn)值達(dá)五六億元、國(guó)內(nèi)外享有盛名的家具品牌，康升集團(tuán)總裁劉永康一直很低調(diào)。如果不是偶然的機(jī)會(huì)接觸到他，他也許很難走到我們的鏡頭前。

　　如同他的名字寓意永遠(yuǎn)健康、積極向上一樣，劉永康從事的家具業(yè)在他眼里正是一個(gè)永遠(yuǎn)向前發(fā)展的行業(yè)。與家電側(cè)重賣(mài)功能不同，家具賣(mài)的是文化，同時(shí)也講究交易過(guò)程的速度和產(chǎn)品的整體性。如今旗下已擁有康耐登、康的、升搜三個(gè)品牌的劉永康透露，下一段的工作重心將放在終端形象建設(shè)上，從店面布置到產(chǎn)品，帶給人們不一樣的家具文化體驗(yàn)。

　　不做配角做主角

　　與以往首先會(huì)被采訪對(duì)象的傳奇經(jīng)歷所折服不同，當(dāng)記者國(guó)慶前夕在位于廣州九龍鎮(zhèn)的康生工業(yè)園見(jiàn)到康升集團(tuán)總裁劉永康時(shí)，他身后那片面積達(dá)18萬(wàn)平方米的生態(tài)工業(yè)園首先讓記者為之一震：潺潺溪水從門(mén)前水池流過(guò)，水池中央的噴泉猶如一道水幕簾，給人們帶來(lái)絲絲涼意，沿著干凈整潔的小徑漫步，會(huì)嗅到四周濃密樹(shù)木散發(fā)的醉人香味，繼續(xù)往前走，寬大的游泳池和綠草如茵的足球場(chǎng)更是讓人迫不及待地想一試身手。置身其中，你會(huì)覺(jué)得自己進(jìn)了一個(gè)花園，而不是一座現(xiàn)代化工廠。

　　“在花園般美麗的地方工作，他們工作起來(lái)更有勁兒。”氣質(zhì)儒雅的劉永康說(shuō)話時(shí)輕聲細(xì)語(yǔ)，你很難將他與一名商人聯(lián)系在一起，更看不出他也歷經(jīng)過(guò)各種坎坷。

　　在2000年以前，劉永康賣(mài)的都是鑲金邊的歐式古典家具，主要以標(biāo)價(jià)1萬(wàn)多元的餐桌、茶幾等小件家具為主，東西雖小卻十分暢銷(xiāo)，如果繼續(xù)賣(mài)下去依然會(huì)掙錢(qián)，但當(dāng)他在意大利米蘭家具展上看到現(xiàn)代風(fēng)格的家具比古典家具多很多時(shí)，馬上意識(shí)到未來(lái)的趨勢(shì)要變，回國(guó)后迅速拋棄了當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)上已打開(kāi)銷(xiāo)路的古典家具，轉(zhuǎn)而專(zhuān)攻現(xiàn)代風(fēng)格的大件家具?！靶〖揖咭?yàn)樵诰邮抑谐洚?dāng)配角，市場(chǎng)需求量有限，不像衣柜、沙發(fā)那樣處于主角地位，市場(chǎng)需求大，所以想調(diào)整產(chǎn)品方向，做更大的事業(yè)?！?/P>

　　家具、沙發(fā)、書(shū)柜、電視柜……9年時(shí)間過(guò)去，劉永康早已把居家過(guò)日子時(shí)必須用到的大件家具“一網(wǎng)打盡”。不僅如此，他還根據(jù)不同的消費(fèi)人群生產(chǎn)不一樣的家具，針對(duì)“70后”、“80后”、“90后”打造出“康的”、“康耐登”、“升搜”三種不同風(fēng)格的家具品牌，借此搶占不同的市場(chǎng)?！翱档牡娘L(fēng)格偏向沉穩(wěn)，適合上世紀(jì)70年代出生而現(xiàn)在已有一番成就的人；康耐登的產(chǎn)品透著一股優(yōu)雅氣質(zhì)，適合上世紀(jì)80年代出生、現(xiàn)在正逐步走向成熟的人們；升搜則專(zhuān)為年輕的時(shí)尚人士打造，無(wú)論是色彩還是款式，均設(shè)計(jì)得較為大膽、前衛(wèi)?！?/P>

　　不賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)文化

　　提到“買(mǎi)櫝還珠”的寓言故事很多人都不陌生。古時(shí)候有個(gè)人因?yàn)楹凶悠炼I(mǎi)下珠寶，同時(shí)只把盒子拿走而把買(mǎi)下的珠寶還給了商人。從現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)來(lái)看，這就是一個(gè)因精美包裝而成功促銷(xiāo)的案例，但從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，賣(mài)產(chǎn)品有時(shí)候賣(mài)的并不是產(chǎn)品本身。從事家具行業(yè)多年，劉永康對(duì)這一點(diǎn)堅(jiān)信不疑。

　　“家電賣(mài)功能，家具賣(mài)的是文化，一把普通木料做成的太師椅為什么能賣(mài)5000元？因?yàn)樵谒砩夏芨惺艿街腥A民族五千年的悠久歷史，一個(gè)成本在2000元左右的床墊為什么能賣(mài)兩三萬(wàn)元？不就是商家鼓搗的睡眠文化抬高了它的身價(jià)嗎？”無(wú)論是直接面對(duì)顧客的銷(xiāo)售員的著裝，還是展廳的店面布置，劉永康都強(qiáng)調(diào)一種文化，那就是“家”氛圍?！拔覐牟粏为?dú)賣(mài)沙發(fā)或衣柜，總是根據(jù)家的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)將它們?nèi)谌胍粋€(gè)整體，直白地說(shuō)，提起康耐登品牌，人們應(yīng)該首先想到一個(gè)溫馨的家，而不是冷冰冰的木制家具?！?/P>

　　在位于康升工業(yè)園內(nèi)的康耐登展廳，記者親身體驗(yàn)了置于異地的“家”。推開(kāi)透明的玻璃門(mén)，身著彩色豎條紋襯衫的“家里人”滿(mǎn)面笑容地迎上來(lái)，為你遞上一雙柔軟的拖鞋，并帶你來(lái)到客廳的沙發(fā)小憩一會(huì)兒。為了怕你著涼，隨后會(huì)送上一條與沙發(fā)顏色十分匹配的披毯，同時(shí)把頭頂?shù)臒艄馕⑽⒄{(diào)暗，讓你工作一天的疲勞瞬間消散?！叭岷偷臒艄?、柔軟的拖鞋、舒適的披毯，這些都是家里才出現(xiàn)的東西，但有了它們做陪襯，沙發(fā)給人的慵懶感覺(jué)在不知不覺(jué)間體現(xiàn)出來(lái)了，讓人情不自禁地想擁有一個(gè)類(lèi)似的家。”

　　劉永康著力表現(xiàn)的產(chǎn)品文化還體現(xiàn)在銷(xiāo)售員的著裝上。與一般家具城的銷(xiāo)售人員基本上都是清一色的白色襯衣或黑色西裝，給人一種距離感和陌生感不同，康耐登的工作服裝均是顯眼的彩色襯衫，透著一股親和力和朝氣。與穿著這種服裝的銷(xiāo)售員交談，完全如同跟自己家人說(shuō)話那般親切自如。

　　有文化“包裹”的家具自然是不愁銷(xiāo)路的，如今康升集團(tuán)的年零售額已超過(guò)10億元，這在年銷(xiāo)售額過(guò)千萬(wàn)元就敢自稱(chēng)為“品牌”的家居業(yè)中是名副其實(shí)的佼佼者。更讓劉永康欣喜的是，在“家”中做陪襯、與家具一起營(yíng)造家氛圍的小物件也極為搶手，比如抱枕、拖鞋、披毯、燭臺(tái)、燈具等等?！拔覀儞碛?.8萬(wàn)種木料，大大小小的產(chǎn)品有2000多種，顧客一般只要走進(jìn)康耐登，基本上就只剩下買(mǎi)地板、潔具和廚具的活兒了，因?yàn)槠溆嗟募揖由畋匦杵吩谖覀冞@里應(yīng)有盡有?！?BR>

　　不比開(kāi)店規(guī)模比物流速度

　　穿梭于康升工業(yè)園的生產(chǎn)車(chē)間，發(fā)現(xiàn)和其他的家具工廠似乎沒(méi)什么不同：原料庫(kù)、加工區(qū)、成品庫(kù)，根據(jù)不同的工作性質(zhì)劃分出相關(guān)的工作區(qū)域；啪嗒啪嗒、呲嗒呲嗒，流水線上不斷響起工人們操作縫紉機(jī)和往家具上釘釘子的聲音。

　　然而，這個(gè)成品庫(kù)里堆放的貨物足足有10米高，不是成群“擠”在一起而是整齊陳列在共有六層的貨架上，一旦調(diào)運(yùn)某貨品時(shí)，無(wú)須先把周?chē)呢浧纷笈灿乙疲菑碾娔X里找到它的方位后由流動(dòng)的叉車(chē)將它直接取下。另外，工人們無(wú)須由工頭指派工作，只要看看電腦就知道今天必須做完哪些活兒。這些捷徑都因?yàn)閯⒂揽祷?00萬(wàn)元重金請(qǐng)IBM為康升集團(tuán)量身打造的ERP信息平臺(tái)。依靠這個(gè)系統(tǒng)，一年價(jià)值五六億元的出貨量得到穩(wěn)定保障，對(duì)1.8萬(wàn)種材料的使用能做到準(zhǔn)確無(wú)誤。“未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅比誰(shuí)的開(kāi)店速度快，誰(shuí)家產(chǎn)品多，還比誰(shuí)的生產(chǎn)、出貨、送貨速度快，用專(zhuān)業(yè)名詞講，拼的是物流速度?！?/P>

　　盡管如今的康升集團(tuán)在中國(guó)擁有600多家專(zhuān)賣(mài)店，在深圳、東莞、順德等地有自己的生產(chǎn)基地，但無(wú)論是劉永康還是其數(shù)千名員工，“我們有先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)”成為他們常掛在嘴邊的話。盡管如此，劉永康認(rèn)為還有進(jìn)一步提升的空間，“服裝界的知名品牌Zara就是很好的榜樣”?！拔覀兊漠a(chǎn)品從設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)到上架，最快需要三四個(gè)月時(shí)間，而Zara從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、終端上貨最快能在12天內(nèi)完成，大大減少存貨費(fèi)用和存貨風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)輕松實(shí)現(xiàn)短期間多次產(chǎn)品更新?！眲⒂揽嫡f(shuō)，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的時(shí)間如果能縮短到10天時(shí)間，屆時(shí)康升的年銷(xiāo)售額將乘以現(xiàn)在的10倍。到那時(shí)，康升在中國(guó)乃至全球家具市場(chǎng)的地位和影響更大。

 
　　劉永康精彩語(yǔ)錄

　　■ 企業(yè)倒閉往往不是被對(duì)手打敗的，而是敗于自身，換句話說(shuō)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是自己。無(wú)論是產(chǎn)品銷(xiāo)售、工廠管理還是企業(yè)員工，都能自己掌控，一旦出現(xiàn)什么問(wèn)題就等于自己的掌控出了問(wèn)題。

　　■ 當(dāng)年我自立門(mén)戶(hù)開(kāi)始做家具時(shí)，受到原來(lái)合作伙伴的“封殺”，我沒(méi)有感到挫折，反而認(rèn)為是激勵(lì)，激發(fā)出我的潛能，逐步在家具領(lǐng)域闖出一片天地。

　　■ 未來(lái)家具市場(chǎng)會(huì)崛起一些品牌，告訴消費(fèi)者你是做什么的，讓消費(fèi)者愿意主動(dòng)去了解你的產(chǎn)品，如宜家一樣，而不是像現(xiàn)在，必須由廠家自己主動(dòng)推銷(xiāo)產(chǎn)品。