誠信家裝3.15特別報道:
裝修:你還沒加入東方家園裝飾“綠巨人”?
媒體揭露最具“安全感”家裝——工程質量、環(huán)保省錢、消費權益認準它
什么是“綠巨人”?日前備受島城各大媒體關注的“綠巨人”行動在家裝市場引起軒然大波,消費者紛紛打來電話咨詢,“綠巨人”到底是什么?我該怎樣參與呢?
主辦方——東方家園裝飾透露:“綠巨人”行動是2013年家裝行業(yè)的一次歷史性的改變,它以“綠色巨人”作為品牌形象,是象征著環(huán)保、品質和誠信的巨人,它把家裝行業(yè)的各項內部標準公布于眾,主動接受媒體、消費者和全社會的監(jiān)督,它不怕暴露裝飾公司的短板和秘密,反而掏錢讓客戶去挑刺,目的就是為了真正的自律和自我提升。“‘綠巨人’就是口碑工程的代言人,我們要讓島城的每一位業(yè)主都知道,選擇東方家園裝飾,就一定會兌現(xiàn)一個13年品牌對于客戶滿意的承諾?!?strong>東方家園裝飾負責人表示。
“綠巨人”:讓裝修“潛規(guī)則”無處遁形
虛報低價,后期加價;設計師吃回扣,拿返點;水電路故意多走劣質管線,業(yè)主最后多花一倍的預算;廉價貼牌的主材賣出高昂暴利;合同中明明標明的裝修材料款項,到了施工進場卻發(fā)現(xiàn)被“掉了包”;乳膠漆兌水、水泥砂漿含沙量嚴重不足、吊頂不用膨脹螺絲、售后維修不管不問……今天,這些偷工減料、欺詐消費者的行為在家裝行業(yè)仍然屢見不鮮!
東方家園裝飾為什么要推“綠巨人”?對此,東方家園裝飾負責人王大鵬誠懇的表示:“作為一個13年的裝飾公司,我們知道不能這么做!我們有責任倡導行業(yè)規(guī)范和自律,如果我們不帶頭嚴格要求自己,消費者將不再信任這個行業(yè)!”他認為,家裝作為一生中的重要的花費開支,傾注著一家人的希望和心血,關系到一個家庭未來十年甚至幾十年的生活質量和身心健康,說到底,家裝就是個良心活,容不得半點疏忽和玩笑,“因此,活兒干的好壞就是人品的好壞,所以,我們經(jīng)常說:客戶滿意是檢驗我們工作的惟一標準?!蓖醮簌i表示。
家裝護照:“綠巨人”標準刀刀見血
“設計師必須為客戶拍照水電路并刻光盤(客戶監(jiān)督獎勵100元)”;
“主材安裝產品必須與合同規(guī)定的各款項嚴格一致(客戶監(jiān)督獎勵100元)”;
“環(huán)保不達標企業(yè)負全責(客戶監(jiān)督獎勵100元)”;
“電線接頭必須采用wago連接器,回路配線必須嚴格按照規(guī)范要求進行分色(客戶監(jiān)督獎勵100元)”;
“吊頂必須采用膨脹栓固定,石膏板必須采用套割工藝(客戶監(jiān)督獎勵200元)”;
“砂漿必須采用中砂或粗砂,過8mm孔徑篩子,含泥量不大于3%”(客戶監(jiān)督獎勵500元);
“墻面必須三遍膩子(兩遍基層,一遍找補),墻頂表面平整度<3mm/2米,垂直度<5mm/2米(客戶監(jiān)督獎勵50元/處)”;
“乳膠漆涂刷面顏色均勻不應透底,陰陽角垂直,棱角分明(客戶監(jiān)督獎勵20元/處)”;
“售后維修8小時內必須落實(客戶監(jiān)督獎勵50元/處)”;
“基礎裝修保修2年,水電路保修5年(客戶監(jiān)督獎勵50元/處)”……
在這樣一本“綠巨人”家裝護照中,筆者看到了各項嚴格的裝修標準以及監(jiān)督獎罰列了密密麻麻的好幾頁,而且公示出了各環(huán)節(jié)責任人的照片和監(jiān)督電話,可以說,從前期的設計、選材、報價預算,到后期的施工、售后維修服務,裝修全過程的服務滿意細則在這里面都能找到,一應俱全?!熬G巨人”家裝護照好比就是一本家裝行業(yè)質量規(guī)范的詞典,拿著它,業(yè)主裝修的每個環(huán)節(jié)都“心中有底”。
近百個“綠巨人”工地已開工
島城裝修業(yè)主可以隨時參觀監(jiān)督
“選擇‘綠巨人’,你的家就是2013下一個榜樣工程”,帶著這樣承諾和宣言,目前,東方家園裝飾的近百個“綠巨人”工地已經(jīng)陸續(xù)開工,遍布璟臺、依山半島、花溪地、尚溪地、保利百合花園、里院里、洛陽路小區(qū)等各大名盤小區(qū)。
“墻面鏟完墻皮后,我們的工藝要求必須先刷一遍墻固,用來防水防潮防松動開裂,然后再刮膩子,打磨,刷乳膠漆或貼壁紙”。在依山半島的一處“綠巨人”工地現(xiàn)場,東方家園裝飾的工程監(jiān)理向筆者介紹了油工階段的生態(tài)工藝標準。筆者看到,醒目的“綠巨人”海報張貼著各項施工標準,現(xiàn)場的工地環(huán)境干凈整潔,筆者正準備抽煙,立刻被禁止,“現(xiàn)場找到一個煙頭要罰款50元給這家業(yè)主的”,工人對“綠巨人”的每項細則都倒背如流。
在璟臺“綠巨人”工地,東方家園裝飾的木工正在進行吊頂作業(yè),“公司要求必選采用世界500強品牌圣戈班輕鋼龍骨工藝,而且必須膨脹栓固定、石膏板套割,之所以不用木方或鋁扣板材料做吊頂就是為了保證吊頂更加牢固、不受氣候冷熱影響變形開裂?!惫さ刎撠熑讼蚬P者介紹。
加入“綠巨人”環(huán)保裝修能省2-3萬元
據(jù)了解,去年,東方家園裝飾開工工地達到近2000個,巨大的市場占有率給后期的工程施工和客戶服務提出了嚴峻的挑戰(zhàn),東方家園裝飾負責人王大鵬直言不諱的表示;“‘綠巨人’工程就是東方家園裝飾拿自己開刀,主動讓客戶管理我們的服務和質量,這樣,我們的工地再多,也能確保每一個工程的質量和滿意,這么做不是作秀,而是切實的從企業(yè)實際情況出發(fā)去提高自己!”
據(jù)悉,現(xiàn)在,凡是加入東方家園裝飾“綠巨人”行動業(yè)主,都能領取家裝護照,享受累計2-3萬元的環(huán)保裝修優(yōu)惠。我們也期待更多的“綠巨人”家庭和榜樣工程在島城出現(xiàn)。