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【紅點(diǎn)裝飾簽約記】
客戶是一位非常精致的小姐姐,也非常獨(dú)立,對(duì)房子的裝修效果特別重視,寄于很大的期待,第一次見面是在6月份,來的比較突然,聊的比較少,房子沒交房,客戶也不著急,約二次見面的時(shí)候,客戶在猶豫,溝通過程中發(fā)現(xiàn)她的職業(yè)是程序員,非常的細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn),我做了三套方案,能在圖紙上表現(xiàn)的細(xì)節(jié)都畫了一遍,線上不斷的跟她溝通細(xì)節(jié)效果,細(xì)到一個(gè)擺件。
了解到客戶對(duì)增項(xiàng)一事很是在意,本著誠心,專業(yè)的角度,告知開關(guān)插座是什么款式,家里一共裝幾個(gè),有哪些功能性等…線上提前對(duì)接,最終約來了二次見面,聊的很是愉快,客戶很爽快的交了定金。
第三次見面是陪她去拿房,現(xiàn)場(chǎng)把設(shè)計(jì)方案還原到了實(shí)際,一點(diǎn)一點(diǎn)的規(guī)劃給她看,親身去體驗(yàn)空間感。在落實(shí)到報(bào)價(jià)上面時(shí),客戶對(duì)報(bào)價(jià)存在過疑惑,加上也對(duì)比了很多家公司,隔壁領(lǐng)居也在裝修,她也了解過很多。我們溝通基本都是在線上,她的工作性質(zhì)很忙,有的時(shí)候加班到很晚,我們大部分溝通時(shí)間都是在晚上,最晚的一次在12點(diǎn)多,針對(duì)于報(bào)價(jià)項(xiàng)目,一點(diǎn)點(diǎn)的解答,也因?yàn)檫@一點(diǎn),打動(dòng)了客戶,給她足夠的安全感,最終愉快的簽約成功!
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