老房裝修是朝陽企業(yè),今朝將專注于這項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷提升標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)
今朝裝飾成立于1999年,是京城留存下來的、為數(shù)不多的行業(yè)元老之一。它最初不名一文,五年后躋身行業(yè)十大;它自愿啃硬骨頭,在“老房裝修”市場無人可敵。十幾年的時(shí)間,樹立行業(yè)壁壘,發(fā)展形態(tài)之好任誰也無法小覷。這家公司,究竟是如何實(shí)現(xiàn)逆襲的?其董事長戴江平給出了四個(gè)字——?jiǎng)?wù)實(shí)、勤奮。
低調(diào)發(fā)展自成一極
今朝裝飾,是京城最早的品牌裝飾公司之一。最初,雖也躋身第一集團(tuán),但卻總是難以占據(jù)焦點(diǎn)位置。在那個(gè)業(yè)內(nèi)還經(jīng)常相互抄襲、挖角的年代,大家對于它的關(guān)注度也普遍不高,年度盤點(diǎn)也總是以“穩(wěn)定”二字蔽之。
但自2008年起,市場驟然降溫,很多家裝公司“日子”變難變苦了。這時(shí),大家才意識到,每年都能穩(wěn)定增長,是件多么不容易的事。十年來,不少紅極一時(shí)的企業(yè)跌入低谷,眾多眼比天高的舵手連戰(zhàn)連敗。與此形成強(qiáng)烈反差的是,悶聲不語的今朝,竟然“活得倍兒好”——年均增長率保持在15%左右,近3年更是超過20%?!澳懔私馕覀兊娘L(fēng)格,這都是實(shí)打?qū)嵉臄?shù)字。”今朝董事長戴江平對京華時(shí)報(bào)記者透露。而讓他更感覺興奮的是,今年一季度,今朝又實(shí)現(xiàn)了接近30%的業(yè)績飆升。
這樣的數(shù)據(jù),簡直就是招人嫉恨啊!今朝一無華麗背景、二無資本助推,怎么就突然成了鳳毛麟角的領(lǐng)跑者?戴江平稱,這并不奇怪,成績都是一磚一瓦認(rèn)認(rèn)真真砌出來的……“我們并不是后來居上,而是目標(biāo)明確地向前跑,從未松懈過?!痹诰畤姷哪甏癯鸵恢眹?yán)格控制成本,從未亂花過錢,也沒亂掙過錢。因此,整體市場差了,今朝卻不差,依然在穩(wěn)定增長。
方向準(zhǔn)確定位明晰
如果GDP還是飛速增長,市場的拐點(diǎn)就不會出現(xiàn),行業(yè)也許還是萬馬奔騰的喧囂景象。今朝的突圍,始于2008年后的經(jīng)濟(jì)降速區(qū)間。
2009年,寒意乍現(xiàn),趨勢性變化讓很多“老江湖”也蒙圈了。就在其它企業(yè)還在觀望、等待回暖的時(shí)候,戴江平咬著牙,做出了一個(gè)艱難決定——今朝要做老房市場,用來試水的是兩款起價(jià)不足兩萬元的老房裝修套餐。那時(shí),業(yè)界對此是清一色的否定,“越做越低,把品牌逐漸就做沒了”、“根本不可能掙錢”、“慢慢就脫離主流了”……多數(shù)人認(rèn)為,做老房裝修是一條“作死”之路,今朝是被迫為之。
可事實(shí)恰恰相反,今朝高層對此是做過反復(fù)論證的。隨著土地供應(yīng)的減少和市場的飽和,新房只會越來越少。戴江平認(rèn)為——早期的商品房如今已成老房,最終所有新房也都會變?yōu)槔戏?,所以老房裝修是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。只不過,大家都嫌賺錢少、麻煩多,不愿做這項(xiàng)業(yè)務(wù)而已。
那么,“硬骨頭,我來啃吧?!痹跇I(yè)內(nèi),今朝第一個(gè)提出老房裝修概念,第一個(gè)對老房裝修進(jìn)行專項(xiàng)研究,第一個(gè)培養(yǎng)專門針對老房的工隊(duì),第一個(gè)舉辦老房裝修文化展覽……六七年來,今朝在老房市場上精心耕耘,逐步確立了老房裝修領(lǐng)頭羊的地位?!八麄円雽W(xué)我還真是不行,老房業(yè)務(wù)和新房有本質(zhì)性的差別,需要整個(gè)體系的配合,根本無法一蹴而就?!贝鹘阶孕诺乇硎?,“我的成本控制、資源配置以及人力調(diào)控已經(jīng)磨合到了最優(yōu)狀態(tài),因此同等條件下我可以賺錢,別人卻虧錢,甚至我還有降價(jià)空間。你又如何來拼?”
目前,行業(yè)已經(jīng)默認(rèn)了今朝老房裝修專家的地位,也承認(rèn)了其研究成果。多年的專注,讓今朝成為了制定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。利潤和人力的壁壘,也讓今朝的地位很難被后來者僭越。
汲取經(jīng)驗(yàn)為我所用
原有的對手無一可怕,面對氣勢洶洶而來的互聯(lián)網(wǎng)家裝,今朝又作何感想?戴江平的態(tài)度是不恐慌、不排斥,取人所長、為我所用。
家居不是產(chǎn)品,而是一個(gè)冗長的產(chǎn)業(yè)鏈,最終要落到人的服務(wù)和客戶的體驗(yàn)上。“再有錢,你也搞不定所有環(huán)節(jié)?!毙母邭獍恋墓芾韺?、自由散漫的設(shè)計(jì)師、素質(zhì)良莠不齊的工人,怎么把這些人用好,讓他們擰成一股繩創(chuàng)造出最大價(jià)值,這絕對是一門學(xué)問?!凹已b的水太深了,三五年扎下去,能摸到門兒就不錯(cuò)。只有真正懂家裝的人,才能用好互聯(lián)網(wǎng)?!闭f到此,戴江平舉了一個(gè)形象的例子,“就算是奧運(yùn)冠軍,你的成績也是標(biāo)準(zhǔn)泳池里的。這里是江湖,是大海。你若不了解水域,不熟識水性,也不知道應(yīng)變之法,如何能做到翻江倒海?”“更可怕的是資本來得快,去得也快,可能自己被淹了,才發(fā)現(xiàn)沒人來救你……”
雖然,對于“狂妄”的互聯(lián)網(wǎng)家裝們頗有微詞,但戴江平很欣賞他們帶來的思維方式的改變。“我們傳統(tǒng)的思維是漸進(jìn)式的,變化較慢。而互聯(lián)網(wǎng)思維是立進(jìn)式的,設(shè)定目標(biāo),然后全部資源匹配去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?!北M管問題很多,但必須肯定互聯(lián)網(wǎng)家裝的積極作用。他們加速了洗牌力度,間接推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。
現(xiàn)在,戴江平很喜歡多維度思考。作為一個(gè)多年來一直堅(jiān)持參與實(shí)戰(zhàn)的老板,他積累了太多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),“+互聯(lián)網(wǎng)”作為一種方法,讓他想透很多東西——未來的家裝行業(yè),必定不是錢的競爭,而是方向的競爭和體系的競爭。“對于這些,今朝有充分的自信?!?
除了應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維,戴江平也在嘗試與互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行渠道合作?!按蠹也灰照?wù)l顛覆誰,資源互惠、合作共贏才是合理的發(fā)展。”對于其他渠道,比如賣場,他的觀點(diǎn)也是如此?!拔覀冊敢鈬L試,愿意和所有人合作。但前提條件是,你得讓我能夠生存?!毖酝庵?,投入產(chǎn)出要合理,在這方面今朝非常務(wù)實(shí)。
布點(diǎn)社區(qū)謀劃新局
穩(wěn)健是今朝一貫的風(fēng)格,但別人收縮,今朝卻要大規(guī)模的加速前進(jìn)了。2016年,今朝對發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了重大調(diào)整,“社區(qū)店”將開始全面布局。
2014年,今朝高層在本報(bào)記者采訪時(shí)就曾釋放過相關(guān)信息,只是當(dāng)時(shí)想法還不成熟。2015年,通過多場進(jìn)社區(qū)的公益活動(dòng),今朝對老房住戶進(jìn)行了需求摸底和轉(zhuǎn)化測試,這也進(jìn)一步篤定了“做社區(qū)店”的信心。2015年底至今,分布在雙榆樹、安貞、和平里等地區(qū)的20家社區(qū)店已開業(yè)。上半年,這一數(shù)字將擴(kuò)大到50家。“年底,至少要開到80家!”戴江平說得斬釘截鐵。
社區(qū)店概念其實(shí)并不新鮮,當(dāng)年實(shí)創(chuàng)裝飾等也嘗試過,但最終放棄了?!吧蟻砭拖霋赍X,那是不可能的。但(社區(qū)店)我們愿意養(yǎng)。這件事,我想在做出點(diǎn)成績后再正式發(fā)布?!痹诰┤A時(shí)報(bào)記者的再三追問下,戴江平透露了幾點(diǎn)信息——和別人不同,今朝是專注做老房裝修的,已經(jīng)有了品牌積淀,便于消費(fèi)者認(rèn)知。其次,今朝的員工對于老房裝修有豐富的經(jīng)驗(yàn),這是其他公司無法比擬的。再者,今朝從來就沒有想過掙快錢,每個(gè)店簽約都在5年以上,這是一個(gè)長遠(yuǎn)的布局,“試問,五年后,北京還能有多少新房?”
戴江平的思路非常清晰,社區(qū)店一定要扎根社區(qū),讓消費(fèi)者知道你存在、熟悉你,才能信任你?!敖癯纳鐓^(qū)店會給業(yè)主提供免費(fèi)的維修服務(wù),比如換水龍頭、換燈泡什么的,連工帶料都不收錢。你是不是真心為他著想,是否真正解決問題,我相信消費(fèi)者是會有正確判斷的?!痹谏鐓^(qū),“出門就到、熟人眾多”,最重要的就是做口碑,今朝愿意接受這樣的挑戰(zhàn)。
其實(shí),戴江平心中還有一桿秤,一旦今朝的社區(qū)店達(dá)到一定數(shù)量級別,與業(yè)主又有深度的黏合,那么想象空間巨大。不過戴江平并不想引入資本,“今朝真的不缺錢,現(xiàn)在,我只是想踏踏實(shí)實(shí)地做好一件事?!?
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