每年一次的促銷佳期雙十一就要來了,不少家居商家已經(jīng)提前開始熱身,提前掛出了團購的優(yōu)惠政策。家居是大件商品,在參與團購活動時萬一落入商家的陷阱,將會導致不小的損失。所以在團購之前,我們應該做好準備,聽聽專業(yè)人士的建議。
團購優(yōu)惠力度大 更具吸引力
俗話說“團結就是力量”,這一方面體現(xiàn)在訂購家居時消費者可以組團購買,享受優(yōu)惠價格;另一方面,一旦家居出現(xiàn)質量問題,消費者可以集體維權,促成問題的解決。
第一次裝修的人大多對裝修問題估計不足,對其中隱藏的貓膩、潛規(guī)則了解不夠,此時消費者可以選擇參加家居用品團購,結識一些有裝修經(jīng)驗的業(yè)主,跟著他們?nèi)ミx購,產(chǎn)品質量會更有保障。
就購買家居而言,如果能夠積攢到10戶以上業(yè)主,廠家一般都會給予幅度較大的優(yōu)惠。除此之外,團購的消費者還可以向商家要求贈送產(chǎn)品,如水槽、龍頭等。對于團購客戶,商家的銷售人員通常不會輕易放棄,因為這樣的訂單數(shù)額大,銷售人員獲得的提成高。因此,確認訂單后,他們通常會同意團購消費者提出的贈送要求。
合同條款的談判 具體條件個別協(xié)商
消費者參加團購更多的是在商品價格方面獲得優(yōu)惠,但銷售合同需要每位消費者單獨與廠家簽訂。所以,對于具體合同條款的談判,只能由消費者自己與商家溝通。
例如,針對家居廠家提出的簽訂合同后即付全款的要求,消費者可自行與銷售人員協(xié)商看是否能分期付款。如果不行,消費者也最好盡可能地將一部分貨款壓在手中,等家居安裝完畢再支付,這種方法對于銷售人員來說是一種約束,同時也可讓其幫助自己監(jiān)督產(chǎn)品質量。
若消費者選擇家居套餐,則可以與銷售人員協(xié)商去掉套餐內(nèi)的一些不必要的配件,并從總價中扣除一定的費用。例如有消費者不喜歡家居的拉籃,則可以不要,如此一來,套餐價格就會減少100元。一位消費者對記者說,一些家居套餐提供的背板材質輕薄,除了美觀外,其既不能防潮,又沒有實際功能,所以完全可以不要,這樣又可以省去一部分費用。合同條款應詳細 避免日后維權難
無論購買哪類商品,消費者維權的依據(jù)都是合同,因此關注合同細節(jié)至關重要。目前,家具定制行業(yè)雖然有格式合同,但由于定制家居性質特殊,要求合同條款更加細化。
消費者在與商家簽訂家居合同時,須看合同中是否注明了板材的品牌、型號、顏色、花紋等信息,可能的話,可將板材小樣拍照并打印出來作為合同的附件。商家送貨時,消費者同樣應認真核對材料的品名、規(guī)格、型號、顏色、花紋等信息,一旦發(fā)現(xiàn)問題立即與商家溝通。
此外,消費者還要注意合同中規(guī)定的違約責任?,F(xiàn)在,一些家居廠家為了招攬生意,往往口頭承諾消費者商品如有質量問題可以退貨、退款,而不將此寫在合同中,但當消費者真因質量問題要求退貨、退款時,商家又會不予承認。所以,消費者在簽訂合同時一定要將商家的所有口頭承諾都落實在紙上,以便日后維權。
選擇家居套餐時,消費者除了要核對合同標注的材料品牌、型號等信息外,還要看合同中是否標注清楚安裝費用的支付方式,避免商家安裝時隨意加價
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