在市區(qū)買房市民或多或少都有這樣的感受,辛辛苦苦攢了一筆錢,買了一套房,有了自己的家,可接下來的裝修,難免讓市民心中多了一絲絲擔憂。市民擔憂的原因大多與目前混亂、參差不齊的裝修市場有關(guān),擔心石家莊裝修公司亂加價,擔心裝修后出現(xiàn)問題,擔心家居貨不對板,擔心賠償太難等。
令人欣慰的是今年9月1日,由國家商務(wù)部頒布實施的《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易標準實施,對裝修公司加價幅度、裝修包修期、家居售后問題三大家居黑幕均有明確規(guī)定。
如何識別裝修中的貓膩
“一說裝修,好多人的頭都大了。原因很簡單,裝修里的貓膩太多了,讓人防不勝防?!?strong>石家莊裝修網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士通過了解簡單列舉了四項裝修中的貓膩事兒。
問題一:以次充好
以假亂真、以次充好現(xiàn)象多半發(fā)生在裝修的全包或半包工程中。雖然很多消費者都在裝修之前的合同中要求裝潢公司,對潔具、廚房用品、地板和油漆等規(guī)定了具體的品牌,但是很多都沒有詳細到具體的型號和規(guī)格,也沒有規(guī)定這些品牌的購買地點,所以一些石家莊裝修公司就會用假冒的品牌替代,消費者對市場上的各種品牌、具體的型號不可能一一了解,所以往往被蒙在鼓里。
對策:在合同中寫明具體品牌型號、購買地點,購買時也要親力親為。在收款憑據(jù)上要特別注明建材產(chǎn)品的名稱、等級、品牌,并索取質(zhì)量責任單。
問題二:吃回扣
裝潢公司人員往往把消費者帶到他“熟悉”的某建材商那里,理由也常常是那里“便宜”。消費者實地一看,也往往會真的看到比外面便宜的價格,比如外面賣280元的地板,這里只賣250元。卻不料,裝修人員在實際丈量地板尺寸時,早已暗暗“放松”了皮尺,多算了幾平方米。
對策:不要聽裝修工推薦,也不要讓他陪同,應(yīng)自己前去購買材料?;蛘哒埵熳R的行家一同前往,查看進口或國產(chǎn)商品可以要求驗看報關(guān)單。
問題三:多算面積
多算面積現(xiàn)象可謂相當“普遍”,也是裝修公司的“利潤之源”,而且多半是在消費者的眼皮底下發(fā)生。丈量裝修面積的工作都由裝修工人代勞,而消費者一般只是在旁邊觀看。往往在不知不覺中,本來10米的長度被裝修工人“放”成10.05米。數(shù)字差距細微,但是積少成多。特別是墻面、地面等面積大的地方最容易被裝修公司做手腳,消費者往往只注意了價格,而忽略核實工程量。
對策:親自丈量面積,仔細核對。
問題四:偷工減料
偷工減料事情經(jīng)常發(fā)生在對輔料的處理上。由于輔料單價較小,數(shù)量分散,裝修完工后都在外裝飾的背后或里面,因此消費者一般不會留意這些小東西,加上施工人員手腳麻利,東家還不知道怎么回事的時候,整體結(jié)構(gòu)就已經(jīng)封合了,錢也在不明不白中花出去了。
對策:對裝修全過程監(jiān)督。
【新規(guī)】三項規(guī)定與市民息息相關(guān)
今年9月1日起,國內(nèi)首部有關(guān)家居行業(yè)貿(mào)易標準《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》正式實施。在“通用要求”部分,主要從企業(yè)資質(zhì)、商品的明碼標價和承諾方面,及時解決顧客投訴,及按有關(guān)國家標準進行品牌和服務(wù)評價方面的內(nèi)容。
“家居銷售”部分,主要從銷售商質(zhì)量保證、建立賠付制度、與供應(yīng)商共同承擔責任,以及家居用品制造商從服務(wù)承諾、定制測量、商品說明等提出規(guī)范化要求。
“家居裝飾服務(wù)”部分,則從消費者關(guān)注焦點,目前市場上出現(xiàn)的問題以及從消費者切身利益出發(fā)對家居裝飾裝修的過程提出要求,其中包括家裝行業(yè)前期服務(wù)階段、項目管理和工程施工規(guī)范、驗收交付和售后服務(wù)規(guī)范,明確了有關(guān)的設(shè)計、合同約定、項目收費、質(zhì)保期、環(huán)保驗收、售后服務(wù)等相關(guān)責任。
新規(guī)要求,裝修公司出具工程合同預(yù)算報價書,不應(yīng)在工程項目、工程數(shù)量上出現(xiàn)漏報、少報的情況。出現(xiàn)工程項目漏報情況,由裝修公司承擔相應(yīng)責任;出現(xiàn)工程數(shù)量少報情況,若少報金額超過合同金額8%,超過部分由裝修公司承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。
新規(guī)規(guī)定,家裝公司須向顧客明示地板、門窗、吊頂?shù)鹊木唧w包修時間和包修范圍。裝修基礎(chǔ)工程至少2年包修,防水工程至少5年包修。在包修期外長期為顧客提供維修維護服務(wù),相關(guān)項目收費應(yīng)明碼標價。同時,家居賣場應(yīng)執(zhí)行先行賠付制度,在商品出現(xiàn)瑕疵或缺陷時應(yīng)及時給顧客退換或賠償,在銷售商離場后仍須為顧客提供相應(yīng)的售后和維護服務(wù)。