遠景裝飾董事長，十年前創(chuàng)辦遠景裝飾，是重慶家裝公司中惟一一位女性企業(yè)家。歷經(jīng)十年，在張寒梅的帶領(lǐng)下，遠景裝飾以品質(zhì)及口碑贏得市場，成為“重慶造”的代表品牌。2012年，遠景裝飾在解放碑帝都廣場斥巨資推出“品質(zhì)管理中心”，迎來遠景裝飾的“新十年”發(fā)展之路。
突破、創(chuàng)新，以服務(wù)價值取勝
——專訪遠景裝飾董事長張寒梅女士
2月12日，位于解放碑帝都廣場的遠景裝飾品質(zhì)管理中心正式開門迎客，為到店客戶呈現(xiàn)出完整的品質(zhì)管理體系構(gòu)成，使客戶在日后的裝修過程中充分享受到高品質(zhì)管理工程所帶來的優(yōu)越感。
何以會在2012年斥巨資打造品質(zhì)管理中心，遠景裝飾董事長張寒梅認為，“家裝，說到底是以人為本的產(chǎn)業(yè)，遠景裝飾成立十年來，一直在追求品質(zhì)的卓越和產(chǎn)品創(chuàng)新，每年都會在產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)管理等方面做較多的投入，以謀求大膽“突破”與“創(chuàng)新”。
“在行業(yè)大環(huán)境充滿不確定因素的2012年，‘突破與創(chuàng)新’無疑成為遠景必須的‘利器’，應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境我才自感信心。”這些年的行業(yè)歷練使張寒梅認識到：“突破”是在品質(zhì)上的突破，給消費者提供更多的“服務(wù)價值”，并以此實現(xiàn)品牌的突破；“創(chuàng)新”是意識上要創(chuàng)新，要“站在家居的角度做家裝”。這不僅僅指材料的整合，而是通過實效的、有價值的服務(wù)，給消費者打造符合其生活態(tài)度和方式的家居環(huán)境；還有管理上的創(chuàng)新，圍繞品質(zhì)制定相應(yīng)的管理流程及標準，設(shè)置相應(yīng)的管理職能部門去推進執(zhí)行，最終達到以服務(wù)價值實現(xiàn)“物超所值”的遠景品質(zhì)。
去年，遠景裝飾引進了管理、設(shè)計、工程、市場等方面的人才，構(gòu)建裝飾企業(yè)中的精英“夢之隊”。但要讓這些精英形成合力，也需要突破傳統(tǒng)，控索創(chuàng)新的管理方式。
要實現(xiàn)這些“突破”與“創(chuàng)新”，打造一個新的綜合管理平臺勢在必然。張寒梅認為，品質(zhì)管理中心是遠景開始“新十年”征程的戰(zhàn)略性舉措，能在遠景實現(xiàn)“突破”與“創(chuàng)新”過程中起到關(guān)鍵作用。通過品質(zhì)管理平臺，能夠完善組織架構(gòu)，把功能分散的經(jīng)營、管理、工程、市場等各部門及人和事整合在一起，把公司的服務(wù)流程及質(zhì)量控制精細化，推進執(zhí)行力的提高，實現(xiàn)人、事、物的高效統(tǒng)一運轉(zhuǎn)，從而提升公司的綜合實力和對社會的服務(wù)價值。
人物印象
加油！張寒梅
和張寒梅接觸，你會感受到，她對家裝行業(yè)和遠景全身心的熱愛。她的員工評價她：專注、熱誠、睿智、善良。責任感強，講求品質(zhì)和細節(jié)，有著強大的人格魅力。
遠景十年，她的付出可想而知。為什么這樣拼？她說：希望能夠提供給社會更有價值的服務(wù)和產(chǎn)品，也希望和我一起打拼的員工能在遠景有一份穩(wěn)定的收入，擁有一份引為傲的職業(yè)榮譽感和自豪感。更希望在2012年自己奉獻了很多努力的工作，能有實質(zhì)上的突破和超越。
