宜昌圣嘉裝飾

近日，幾個大型連鎖集團裝修企業(yè)陸續(xù)爆發(fā)跑路或擠兌關(guān)門事件，引起了全社會的關(guān)注，不僅對尚未開工或完工的業(yè)主造成了經(jīng)濟損失，也引發(fā)行業(yè)信用危機。  

作為深耕家裝、扎根武漢20多年的裝修企業(yè)，嘉禾裝飾并不能隔岸觀火、獨善其身。看到而今行業(yè)亂象，嘉禾痛心之余，深感有責(zé)任站出來為行業(yè)正本清源，分析行業(yè)亂相，樹立行業(yè)服務(wù)規(guī)范，同時也希望為已蒙受損失的客戶提供一點能力范圍內(nèi)的援助，幫助他們解決遺留問題。

2018年5月5日上午，嘉禾裝飾誠邀武漢市建筑裝飾協(xié)會名譽會長郭偉、武漢市建筑裝飾協(xié)會秘書長李一新、湖北省室內(nèi)裝飾行業(yè)管理辦公室主任陳偉民、湖北省建筑裝飾協(xié)會副秘書長成詩、武漢市消費者協(xié)會投訴部主任汪加志、武漢市建筑裝飾協(xié)會副秘書長劉萍、忠三律師事務(wù)所合伙人邢九彬律師，武漢晚報、長江日報、大楚網(wǎng)、搜狐家居、搜房網(wǎng)、新浪家居、漢網(wǎng)、九佬八匠等主流媒體與自媒體，在我司總部召開“家裝行業(yè)誠信發(fā)展研討會”，深度剖析現(xiàn)而今行業(yè)亂象，反思同時更呼吁業(yè)內(nèi)裝飾企業(yè)共同為該批“關(guān)門潮”下受損客戶提供裝修援助。

會上，武漢市建筑裝飾協(xié)會名譽會長郭偉談到，關(guān)門事件頻現(xiàn)，與近兩年家裝行業(yè)進入“整裝時代”密切相關(guān)?！罢b”核心是性價比，確實能為業(yè)主省錢省心省力，但也是一把雙刃劍，逐利同行為攬客，引發(fā)惡性價格競爭以及工程款全額支付問題，都為“關(guān)門潮”埋下了隱患?！暗J(rèn)識到，這仍是行業(yè)內(nèi)的‘支流’，而非‘主流’?！?/span>

湖北省建筑裝飾協(xié)會秘書長成詩提到，近幾年隨著消費者消費能力增強，房地產(chǎn)市場火熱供應(yīng)等因素刺激，直接促進了家裝市場的快速發(fā)展，行業(yè)的快速發(fā)展也對裝企的誠信，提出了更高的要求。

“問題的出現(xiàn)，主要還是消費者的自我保護意識不強，這與我們平時的宣傳力度不夠有關(guān)?！?/span>湖北省室內(nèi)裝飾行業(yè)管理辦公室主任陳偉民說，今后將會舉辦一些“家裝大課堂”活動，讓更多要裝修的人知道怎么判斷誠信裝修公司，怎么注意裝修質(zhì)量，怎么識破預(yù)算陷阱等，從而建立起一套行業(yè)誠信體系。

武漢市消費者協(xié)會投訴部主任汪加志介紹了今年開年以來消協(xié)受理的家裝投訴情況，“近年來家裝投訴已成倍增長，根據(jù)剛剛統(tǒng)計的情況，三大類投訴數(shù)量最多：出租車投訴、網(wǎng)購?fù)对V、家裝投訴，其中家裝投訴金額最大，每起投訴金額都在20萬左右。”

武漢市建筑裝飾協(xié)會副秘書長劉萍提到，武漢家裝行業(yè)發(fā)展十多年，也涌現(xiàn)出一批本土的知名家裝企業(yè)，如嘉禾裝飾、澳華裝飾、美頌雅庭裝飾等。家裝企業(yè)最初進入?yún)f(xié)會，都是有資質(zhì)審定的，但現(xiàn)在已逐步轉(zhuǎn)化為開放式的市場行為，每天都有不少小型家裝公司或加入或關(guān)門，更有不少網(wǎng)絡(luò)家裝公司的加入，使得市場比較混亂，因此更需要發(fā)起行業(yè)公約，呼吁大家都注重誠信。下一步，協(xié)會也會推出消費者家裝指南，為消費者提供裝修指導(dǎo)。

會長郭偉還提到，針對當(dāng)下的市場變化，下一步協(xié)會將與工商局一起，擬定《家裝整裝合同范本》，以規(guī)范化的合同保障更多消費者權(quán)益。

忠三律師事務(wù)所合伙人邢九彬律師，也現(xiàn)場為大家講解了受損客戶依法維權(quán)的方法和注意事項。他提到，裝修者維權(quán)可采用兩大法律法規(guī)，《合同法》和《消費者權(quán)益保護法》。大家一般都很清楚，涉及到合同主體、內(nèi)容、違約條款等方面可遵循《合同法》維權(quán)，但很多人不知道，其實裝修一樣可以適用于《消費者權(quán)益保護法》，通過損害性賠償?shù)姆蓷l文，消費者可以獲賠更多賠償。對于已經(jīng)跑路或關(guān)門的家裝企業(yè)，消費者有權(quán)單方行使合同解除權(quán)，并可追究公司背后主體的連帶責(zé)任。“廟跑了，和尚還在嘛?！?/span>

最后，我們嘉禾裝飾發(fā)起倡議：呼吁有行業(yè)責(zé)任感的武漢裝企能與嘉禾一起，對因部分裝修公司跑路關(guān)門而受損的客戶提供裝修援助：以行業(yè)協(xié)會等行業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)為監(jiān)督和審核平臺，整合各裝企的施工力量，為停工客戶提供零利潤施工善后方案。

倡議書

問題裝企跑路關(guān)門，我們能為受損客戶做些什么？

    作為深耕家裝、扎根武漢20多年的裝修企業(yè)，嘉禾裝飾看到這么多客戶受騙上當(dāng)，痛心之余，也希望能為已經(jīng)蒙受損失的客戶提供一點能力范圍內(nèi)的援助，幫助他們解決遺留問題。

    同時呼呈有行業(yè)責(zé)任感的武漢裝企能與嘉禾一起，對蘋果裝飾、一號家居網(wǎng)的停工受損客戶提供以下援助：

    以行業(yè)協(xié)會等行業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)為監(jiān)督和審核平臺，整合各裝企的施工力量，為停工客戶提供零利潤施工善后方案。

    特此倡議。

                       武漢嘉禾裝飾集團有限公司

                              2018年5月5日

附：嘉禾裝飾零利潤善后施工執(zhí)行流程：

1、客戶撥打96777咨詢電話，初步介紹未完工家裝工程的基本情況，客服聯(lián)系專職人員與客戶對接，雙方約定上門服務(wù)時間；

2、專職人員勘察現(xiàn)場，核查家裝工程施工現(xiàn)狀，列出未完工項目清單；

3、編制善后家裝工程預(yù)算（即“0”利潤報價），與客戶簽訂施工合同；

4、安排得力工程經(jīng)理進場施工，施工過程的管理納入公司正常業(yè)務(wù)體系；

5、完工后進行竣工驗收，享受售后保修服務(wù)（只包括公司負(fù)責(zé)施工的項目）  

若您是受損客戶或您身邊有受損客戶，現(xiàn)在致電96777，同歡迎大家積極轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多受損客戶看到。