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城市人家“企業(yè)文化”員工篇#平凡的崗位,不平凡的事

隨著家裝流行趨勢(shì)的發(fā)展,越來(lái)越多的業(yè)主不僅注重工程質(zhì)量,也更多地考慮優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及售后。“大客戶服務(wù)中心”是城市人家裝飾推出售后服務(wù)體系最重要的一個(gè)部門。包含:客服部、工程部、美居顧問(wèn)部。客服部是為了迅速處理客戶裝修后出現(xiàn)的問(wèn)題,促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)水平,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量的管理,城市人家率先在業(yè)內(nèi)設(shè)立了專門的售后服務(wù)部。


她叫姜曉田,是大客戶服務(wù)中心的一位客服員。每天需要處理各種問(wèn)題,如咨詢、報(bào)修、投訴等事項(xiàng)。她做事嚴(yán)謹(jǐn)、不拘小節(jié),她的理念就是:做好客戶售后服務(wù),做客戶最滿意的第一品牌。這也是公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。她總會(huì)出現(xiàn)在客戶交底現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真督查交底事宜,協(xié)調(diào)工程部門與業(yè)主對(duì)工程材料、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量進(jìn)行整體驗(yàn)收,耐心為客戶講解工程項(xiàng)目,并進(jìn)行詳細(xì)記錄,最終在客戶確認(rèn)滿意后簽字。

(世紀(jì)花園業(yè)主交底現(xiàn)場(chǎng))


她身上折射了城市人家的企業(yè)文化,而城市人家有太多跟她一樣的人,為了心中的那份夢(mèng)想,為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展,以服務(wù)好每位業(yè)主為己任,勤勞,感恩;成人,成己


小姜常說(shuō)的一句話就是:“既然做了就一定要仔細(xì),多幫業(yè)主檢查幾遍總不會(huì)錯(cuò)。每次幫業(yè)主解決了問(wèn)題,看到他們臉上的笑容我就很滿足。這就是我為什么一直喜歡并堅(jiān)持做這份工作的理由”。她的崗位很平凡,但她卻一直在做不平凡的事。



城市人家服務(wù)淄博11年了,是無(wú)數(shù)老客戶的支持與認(rèn)可才有了城市人家裝飾的今天,找城市人家,裝放心的家!不管時(shí)間多久,我們都會(huì)想著您!我們一定會(huì)把最好的服務(wù)帶給您!再次感謝這么多業(yè)主能選擇我們,相信我們,在筑家的路上我們會(huì)一如既往的走下去!

淄博城市人家作為一家正規(guī)的裝修公司,擁有一流的設(shè)計(jì),完善的服務(wù)和專業(yè)的施工隊(duì)伍。

如果您是待裝修的業(yè)主朋友。如果您有新房想要裝修。請(qǐng)選擇城市人家華杰美居,我們一定會(huì)為您打造一個(gè)溫馨舒適的家!

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