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地址:廣東省 廣州市 天河區(qū) 廣州天河棠東官育路20-22號(hào)棠豐商業(yè)大廈A301
地 址:廣東省 廣州市 天河區(qū) 廣州天河棠東官育路20-22號(hào)棠豐商業(yè)大廈A301
電 話:400-680-0011轉(zhuǎn)020
聯(lián)系人:劉先生 張工
一、選對(duì)市場(chǎng)
到信譽(yù)好的市場(chǎng)選購材料。與一些小建材城相比,有一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理又比較規(guī)范的市場(chǎng)出售的產(chǎn)品,價(jià)格雖高,但質(zhì)量有保障。消費(fèi)者切不可因小失大,留下遺憾。
二、選對(duì)公司
選擇家裝公司不要貪圖一時(shí)的便宜,千萬不能選擇馬路“游擊隊(duì)”,以免上當(dāng)受騙投訴無門。一定要選擇信譽(yù)好的正規(guī)家裝公司,保證家庭裝修的品質(zhì)。
三、簽好合同
消費(fèi)者與家裝公司簽訂合同時(shí),一定要把合同內(nèi)容弄清楚后再簽字,如材質(zhì)、工期、價(jià)格、保修期限、解決爭(zhēng)議的方式等,以免遇到問題后責(zé)任不清。
四、貨比三家
選購材料時(shí)盡量貨比三家,多走幾個(gè)市場(chǎng)。目的是圖省錢,而不是一味地貪便宜,如果是外表看起來相像的產(chǎn)品,價(jià)格懸殊很大,說明其內(nèi)在質(zhì)量差異很大。
五、留好票據(jù)
消費(fèi)者要妥善保存和統(tǒng)計(jì)各類收據(jù),以備出現(xiàn)問題交涉時(shí)使用。
六、即時(shí)投訴
家裝工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者在向家裝公司反映的同時(shí),也要向市場(chǎng)管理部門反映。如得不到合理解決,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)行政管理部門及家裝協(xié)會(huì)反映。如果調(diào)解不成,可依法向人民法院提起訴訟。
貼士:維權(quán)途徑
如果對(duì)于裝修質(zhì)量不滿意,同裝飾公司又無法達(dá)成共識(shí),您可以通過以下途徑解決糾紛,可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;或者請(qǐng)求“消協(xié)”調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;或者根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;也可向人民法院提出訴訟。
特別提示
一般情況下,如提請(qǐng)了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
在裝飾市場(chǎng)中裝修,出現(xiàn)糾紛可按程序解決:投訴→調(diào)解部受理→質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查→調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解→若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工(若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請(qǐng)仲裁或向法院起訴)
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