濟南生活家

生活家是一家集團直營化公司，品牌定位高端整裝。主推產(chǎn)品為國際大宅裝，國際大宅裝是以入住級生活場景研發(fā)為核心的全案解決方案 。

裝修是一件漫長的事，一個好的裝修平臺可以讓裝修變得更簡單。有些公司為了盈利不考慮裝修業(yè)主的訴求，在裝修中少報項目，漏項導致后期的頻頻增項；為與業(yè)主達成合作降低材料品質(zhì)，導致施工中材料以次充好，質(zhì)量，環(huán)保，售后等無法保障。生活家面對諸如此類的問題，讓裝修變的不在復雜，讓業(yè)主更是省心，放心。為樹立行業(yè)標桿，推出國際大宅裝，它的5大確定性，更好的解決裝修中遇到的一些亂象。

做幾點的介紹：

生活家全案整裝首先為我們業(yè)主解決的是生活場景的規(guī)劃方案：

①空間動線②空間色彩③空間照明④空間收納，

四大維度全方位滿足咱們業(yè)主的居住需求，審美需求，精神需求。

生活家從全案設計的角度出發(fā)，為咱們業(yè)主實現(xiàn)：硬裝設計，軟裝設計，定制設計，機電設備設計，門窗設計，家品設計。只有在硬裝+軟裝+定制的基礎上，融入空間、新風、地暖等機電設計，達到入住級生活場景標準，同時以一個合理的價格包含全屋裝修所有項目，資金占比一目了然，才能叫真正的全案設計。最后通過美學設計大師，實現(xiàn)效果設計與完工效果的對比，從而保證生活家的高度還原設計真正落地，客戶真正所見即所得。

生活家采用集團化的全球直采的模式，直接和國際國內(nèi)源頭工廠直接簽訂合作協(xié)議，真正源頭化直接采買，跳過層層中間商的差價，從而真正做到價格的高性價比。

生活家自建1個國際總倉+25個城市分倉，打通從“集采——倉儲——家”的全鏈條，又一次降低了倉儲、物流的費用成本。

報價不漏項、不少量、不隱瞞，該多少是多少如實報，精準報價，最大程度上確保預算就是決算。在精準報價的基礎上，生活家特別承諾：開工后的任何被動增項，一律免費，避免客戶面臨被動增項、增量問題，讓預算不再超支。

生活家10次分階段驗收+3重巡檢，嚴控質(zhì)量，比國家制定的標準更嚴苛！如果驗收出現(xiàn)不合格情況，直接砸掉重做！直到合格為止！拆舊重做的費用全由生活家承擔，確保質(zhì)量合格，客戶滿意。

生活家在施工過程中，采用10大先進工具——無塵開槽機、12線3D激光投線儀、瓷磚找平器、瓷磚定位器、瓷磚平鋪機、瓷磚倒角器、多功能萬向六折尺、無塵打磨自吸拋光機、大板磚刮漿拉槽器、驗房/質(zhì)檢工具，從每一個細枝末節(jié)處，確保工程的盡善盡美。

施工過程采用天眼可視化系統(tǒng)，就像5位家裝專業(yè)助手，用大數(shù)據(jù)幫助客戶遠程監(jiān)督管理工地，提升施工效率與精準度，抓拍存儲每個細節(jié)，不合格的可直接作為后期維權(quán)證據(jù)，用自斷后路的方式實實在在保障客戶利益。

家裝過程中涉及水電、安裝、鋪貼等多項繁瑣工藝，工藝水平的高低，決定了整個裝修效果和裝修質(zhì)量，生活家專利級工藝技術(shù)，為新家品質(zhì)保駕護航。

施工工人選擇5年以上施工經(jīng)驗，具有專業(yè)技術(shù)匠人；定期進行專人培訓，匠人通過考核后方可上崗；定期進行專人培訓，匠人通過考核后方可上崗。

精挑細選國際、國內(nèi)一線品牌，超過100種材料類別、30種材料品牌，從主材到輔材不放過每一個細節(jié)，截止目前，生活家材料實現(xiàn)80%的品類進口、90%的輔材進口、全品牌使用率。

生活家材料入庫采用貨主制高位立體倉儲的形式，簡單來說就是倉儲存放以貨主為單位，智能的貨品管理功能讓材料從選品-運輸-倉儲-家，全程數(shù)字化管控，避免偷梁換柱！

生活家將與每位客戶簽訂《材料保真協(xié)議》，確保產(chǎn)品貨源與品質(zhì)，承諾發(fā)現(xiàn)假貨，假一賠十。

每位客戶建立專屬服務群，7大角色（營銷員、設計師、項目經(jīng)理、質(zhì)檢員、營銷部經(jīng)理、設計部經(jīng)理、交付經(jīng)理）全流程即刻服務。設計、施工等進度在群中實時播報，每個環(huán)節(jié)均有人負責，及時響應，高效解決客戶問題。

從到店開始，客戶就已經(jīng)掌握話語權(quán)，客戶可分階段、分崗位、多維度對員工進行滿意度評價打分。差評直接影響員工工資，員工服務主動性強，一切以客戶的需求為先。

對于售后問題，生活家開通多重渠道，以確?？蛻艨梢暂p松、無障礙的找到我們，并且開啟30分鐘的快速售后響應，客戶有問題，我們立即回應絕不拖沓。

生活家通過開通董事長阿甘直達號、400投訴熱線等多渠道，實現(xiàn)監(jiān)督投訴線上“全覆蓋”，提升服務監(jiān)督力，快捷高效解決客訴。

生活家承諾，工地延期將按天賠付，賠付標準為50元/天，不高于工程總造價的5%，白紙黑字寫進合同。

生活家承諾，水電、砌筑、防水、防潮四大系統(tǒng)10年質(zhì)保，風險全包。

生活家與每一位客戶簽訂《室內(nèi)裝修環(huán)保協(xié)議》，裝修完畢后進行環(huán)保測評，并承諾環(huán)保不達標，負責到底。

生活家裝飾非常有信心將每一位業(yè)主的房子變成家