過去幾年，人們與家的「相處」變得越來越緊密，隨著時(shí)間推移，我們對家居空間的關(guān)注度在不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也悄然發(fā)生改變。過去，我們在臥室睡覺、餐廳吃飯、廚房做飯，如今，我們也會在餐廳工作、廚房交流、臥室鍛煉。不論是囤貨黨，還是追求極簡生活的人們，都開始慢慢思考生活的本質(zhì)，分辨自己的真實(shí)需求。

5月31日，生活家裝飾聯(lián)合中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會推出《2021中國家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告——整裝》（簡稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》在全國五大區(qū)域開展消費(fèi)調(diào)研，收集11878份樣本數(shù)據(jù)，形成89個(gè)數(shù)據(jù)圖表。通過消費(fèi)心理解讀、消費(fèi)行為觀察、消費(fèi)需求研判，為消費(fèi)者提供理性的參考，幫助消費(fèi)者建立未來的理想居所。

Part 1

整裝，越來越多消費(fèi)者選擇

Overall Decoration

裝修是一個(gè)復(fù)雜的過程，耗時(shí)耗力不說，交付驗(yàn)收時(shí)還能被驚掉下巴。明明說好的“精裝”方案，落地時(shí)卻成了“簡裝版”；軟裝、硬裝各顯神通，就是互不搭調(diào)；櫥柜高度不合理，做飯腰酸手痛；生活動線不合理，天天在家練馬拉松……

之所以會出現(xiàn)這樣的情況，主要是在設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、交付這三個(gè)階段，沒有很好地將“生活場景”融入到每一個(gè)步驟當(dāng)中。在傳統(tǒng)半包模式下，要完成一次裝修，消費(fèi)者不僅要兼顧設(shè)計(jì)、施工，還需要跑幾十次建材市場，挑選產(chǎn)品，十分麻煩還容易踩坑。新時(shí)代的消費(fèi)者需要更便捷的家裝，在裝修的過程當(dāng)中更有掌控感、安全感。

在此背景下，整裝模式應(yīng)運(yùn)而生。

生活家裝飾專注美學(xué)整裝12年，在用戶需求探知方面有著豐厚的經(jīng)驗(yàn)。生活家家居集團(tuán)董事長白杰表示，“整裝應(yīng)該滿足用戶的個(gè)性化需求，通過個(gè)性化的設(shè)計(jì)，讓用戶拿到有品質(zhì)、有溫度的解決方案。”為此，生活家裝飾建立起數(shù)智化中臺，賦能售前、設(shè)計(jì)、交付、售后四個(gè)階段，為用戶量身打造家裝服務(wù)，讓裝修變得更輕松。

Part 2

一份合同，輕松搞定裝修

Contract Uniqueness

那到底何為整裝？它與半包、全包模式的區(qū)別在哪？對此，生活家家居集團(tuán)董事長白杰提出了“整裝合同唯一性”這個(gè)概念。

無論是半包還是全包，用戶都需要和不同的材料方、施工方簽訂合同，這樣的弊端是，如果有多個(gè)裝修環(huán)節(jié)產(chǎn)生問題，那將耗費(fèi)用戶巨大的時(shí)間和資金成本。而在整裝模式之下，設(shè)計(jì)、選材、施工、售后都只需與家裝公司簽訂一份合同即可，所有裝修流程中產(chǎn)生的材料部品交易，均與消費(fèi)者不直接相關(guān)，減少了用戶與商家之間的糾紛，一站式解決所有問題。

作為美學(xué)整裝專家，生活家裝飾建立了S+Life全維整裝體系，通過數(shù)智化業(yè)務(wù)中臺實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)感知、高效響應(yīng)，打造個(gè)性化整裝。用戶只需要與生活家裝飾簽署一份合同，就能享受設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選材、施工等業(yè)務(wù)的個(gè)性化服務(wù)，量身定制，滿足不同家庭的美好需求。

·設(shè)計(jì)要讓生活更有味：當(dāng)我們談?wù)摷視r(shí)，一定不只是顏值、環(huán)保與品質(zhì)，更重要的是家人之間的情感交流和家人與空間的科學(xué)互動?？蛷d不僅是待客場所，更是與家人的互動空間；臥室不僅能徹夜安眠，更是靈魂棲息的靜謐所在；浴室不僅能洗去疲憊，更是靈感迸發(fā)的源泉；陽臺不僅能遠(yuǎn)眺，更充滿了生活的美好愿望......

·選材要讓生活更幸福：家裝除了要用好材料，還要正確地使用材料，才能滿足用戶個(gè)性化的生活場景。比如臥室選擇多層實(shí)木地板，走路更靜音；墻面搭配磁性漆、黑板漆使用，打造有趣的親子空間；直飲水管采用抗菌ppr管，保證水質(zhì)安全，呵護(hù)家人健康。

·工藝要讓生活更踏實(shí)：生活中不好的體驗(yàn)往往來源于看不見的細(xì)節(jié)，智慧化施工可讓用戶住得更加安心。生活家裝飾全系施工采用德系楚格峰工藝，讓施工更環(huán)保、更規(guī)范，從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，讓用戶住得更加安心。比如墻磚薄貼工藝，有效解決低吸水率磚易出現(xiàn)的空鼓、脫落等問題；沉廂無臭防滲工法，讓衛(wèi)生間告別臭味；餐廳照明定制照射角度，吃飯不再有陰影。

此外，生活家裝飾還將裝修主動權(quán)交給用戶，讓用戶享受透明裝修，更安心、省心、放心。

·可視化工地服務(wù)：幫助用戶實(shí)現(xiàn)24h在線云監(jiān)理，施工流程清晰可見，發(fā)現(xiàn)問題快速響應(yīng)，及時(shí)解決。

·簽訂環(huán)保協(xié)議：用戶在施工結(jié)束后，可對房屋環(huán)保質(zhì)量進(jìn)行檢測，環(huán)保不達(dá)標(biāo)，我們負(fù)責(zé)到底。

·延期賠付：科學(xué)管控施工流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化施工工期。

·十年質(zhì)保：水電、砌筑、防水、防潮四大隱蔽系統(tǒng)10年質(zhì)保。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，從2020年開始，中國家庭對于居家生活內(nèi)容的關(guān)注度呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長。人們在回歸理想消費(fèi)的同時(shí)，也認(rèn)清了自己長期且必要的需求，但如何去做，才能改善居住環(huán)境，讓家成為人們久處不厭的身心庇護(hù)所，亟需一份來自行業(yè)的專業(yè)的指導(dǎo)意見。

12年來，生活家裝飾已經(jīng)聯(lián)合中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會、網(wǎng)易家居、騰訊家居、36氪等權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)發(fā)布了6本行業(yè)報(bào)告，堅(jiān)持不懈地為用戶傳遞健康、美好的生活理念。

2016年 聯(lián)合中國裝飾協(xié)會住宅產(chǎn)業(yè)分會
《中國健康整裝標(biāo)準(zhǔn)白皮書》

2017年 聯(lián)合網(wǎng)易家居、艾瑞咨詢
《2017國人住商指數(shù)白皮書》

2018年 聯(lián)合騰訊家居
《2018中國家居整裝設(shè)計(jì)趨勢白皮書》

2019年 聯(lián)合36Kr
《美好生活綠皮書》

2021年 攜手騰訊家居

《2021美好生活趨勢白皮書》

2022年 聯(lián)合中國裝飾協(xié)會住宅產(chǎn)業(yè)分會

《2021中國家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告——整裝》

整裝是對家裝流程的個(gè)性化管理，通過對消費(fèi)者個(gè)性化需求進(jìn)行調(diào)研、匯總、分類，整合成個(gè)性化設(shè)計(jì)模塊，配合數(shù)智化供應(yīng)鏈，為消費(fèi)者提供安全的、滿足理想生活方式的一站式家裝解決方案。

此次，生活家裝飾聯(lián)合中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會發(fā)布《2021中國家裝消費(fèi)行為研究報(bào)告——整裝》，是為了幫助用戶認(rèn)識整裝，了解整裝模式下家裝的優(yōu)勢，從而為用戶提供有效的裝修建議，助力打造美好生活居所。