在名匠有著這樣一群人,在客戶的心中他們代表著名匠的最佳工藝,在公司心目中他們的成果就是送給客戶的一份最好答卷。在整個裝修過程中他們是核心人物,品質,工藝,甚至效果,樣樣都與他們直接掛鉤;他們就是優(yōu)秀的項目經(jīng)理。一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理能夠充分保證工人師傅的手藝,增強他們的責任心同時與他們詳細溝通;因此選擇一位“優(yōu)秀項目經(jīng)理”是提高客戶滿意度的關鍵。
優(yōu)秀項目經(jīng)理的產(chǎn)生需經(jīng)歷以下三項評選:
①公司工地巡查評分:每周都會由省裝協(xié)和公司監(jiān)管中心上工地巡查評分,保證工程進度及品質。
②客戶滿意度評價:2148位業(yè)主對自己家施工過程中各個環(huán)節(jié)驗收打分;工人師傅的手藝,責任心以及溝通能力,是決定此工地客戶滿意度的關鍵因素。
③公司全體工作人員的評選:全公司700位員工對參賽的200位項目經(jīng)理的不記名投票打分,是對優(yōu)秀的項目經(jīng)理的一種認同與肯定。
通過公司監(jiān)管中心每周工地巡查評分;全體工作人員不記名投票評選;全年兩千多施工工地各驗收環(huán)節(jié)客戶評分。綜合評定出2015年度優(yōu)秀項目經(jīng)理500名,挑選出一支優(yōu)秀的項目經(jīng)理施工團隊,百里挑一的師傅為您的裝修保駕護航。
作為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理,首當其沖的就是應該具備出色的工藝指導水平,只有對公司的裝修工藝了如指掌,清楚各個裝修環(huán)節(jié)的難點、痛點,才能保證整個團隊的施工在水準之上。
其次就是要有強大的溝通能力,一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理是整個團隊的關鍵角色;在施工過程中進一步明確客戶的想法,與設計老師和預算員交流,最大限度的滿足客戶的要求并保障整個施工過程的順利進行,只有良好的溝通能力才能勝任這個重要的位置。
同時,作為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理,其帶領的整個施工團隊自然也非常出色。擁有良好的管理能力及溝通技巧是凝聚整個團隊力量的主要手段,只有充分了解成員們的想法,才能讓管理真正落到實處,才能帶領這個團隊朝著正確的方向越走越遠。
2015年度名匠裝飾全省優(yōu)秀項目經(jīng)理
評選最終出爐
優(yōu)秀的項目經(jīng)理是整個裝修過程中的核心人物,品質、工藝、甚至效果,洋洋都與他直接掛鉤。整個裝修施工過程中,工人師傅的手藝,責任心以及溝通能力也是決定您對我們滿意度的關鍵因素,然后優(yōu)秀的項目經(jīng)理的確有以上幾點的過人之處,因此選擇一位優(yōu)秀項目經(jīng)理為您家的裝修保駕護航,也是有力的保障。
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