武漢山水人家裝飾

在一次和設(shè)計(jì)師阿寧的聊天中，阿寧說(shuō)了一個(gè)這樣的案例。

屋主和設(shè)計(jì)師見(jiàn)過(guò)一面，設(shè)計(jì)師去量了房，有屋主的原始戶型圖。雙方第一次溝通的時(shí)候，大部分時(shí)間是圍繞價(jià)格與優(yōu)惠，但設(shè)計(jì)師問(wèn)到具體需求的時(shí)候，屋主的回答很模糊，且頻頻表示要和老婆商量一下。但在后面的深入溝通時(shí)，設(shè)計(jì)師就再也拿不到更多信息了，只是被不停索要設(shè)計(jì)方案。

設(shè)計(jì)師說(shuō)，這確實(shí)是一個(gè)真實(shí)的屋主，但不透露信息顯得過(guò)于神秘，導(dǎo)致自己也很難給出一個(gè)真正施展拳腳的方案。

阿寧還年輕，只有四五年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，所以她遇到這種困難也可以理解。比她經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師一定有更好的方法去溝通，但這同樣也需要業(yè)主的配合。

對(duì)于業(yè)主而言，裝修中第一件事就是要跟設(shè)計(jì)師做好溝通。

溝通，從來(lái)都不是一個(gè)時(shí)間單位，而是以字?jǐn)?shù)為計(jì)數(shù)的信息單位。

和設(shè)計(jì)師聊了兩個(gè)小時(shí)預(yù)算和效果圖顏色配色，設(shè)計(jì)師可能依舊無(wú)從下手。

和設(shè)計(jì)師聊一個(gè)小時(shí)，告訴設(shè)計(jì)師：“家里四口人，平常奶奶做飯，奶奶有肩周炎做飯希望更方便點(diǎn)。孩子想發(fā)展一門樂(lè)器，孩子?jì)寢屜胱屗龑W(xué)鋼琴。自己喜歡打游戲機(jī)，剛買的PS5已經(jīng)到貨了。”設(shè)計(jì)師就可以從幾個(gè)維度為您提供服務(wù)了。

關(guān)于需求的溝通

“需求？上次不是跟你說(shuō)過(guò)嗎，我的需求就是簡(jiǎn)約大氣吧，最好上點(diǎn)檔次?！?

準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，應(yīng)該沒(méi)有人希望不簡(jiǎn)約不大氣不上檔次的東西，因此這個(gè)需求并不能稱為一個(gè)有效需求，設(shè)計(jì)師也沒(méi)有接受到有效信息。

有效信息有哪些：

1、對(duì)新房的大概構(gòu)想，包括主要目的，使用年限等。

2、家里常住人口及寵物多少，家人性格、喜好、身高、生活習(xí)慣是什么？

3、對(duì)以前房屋的裝修及設(shè)計(jì)有哪些具體遺憾？

4、家庭有宗教信仰或相關(guān)身體方面的禁忌嗎？

5、有無(wú)新舊家具的延續(xù)使用？

關(guān)于預(yù)算的溝通

“我也沒(méi)多少錢，就給我隨便裝裝就行?！?

“只要最后的效果好看，隨便你花多少錢！”

這是常見(jiàn)的兩種極端。雖然極端，但極端的背后設(shè)計(jì)師依然不好下手。就像下一碗面，放多少辣椒可以說(shuō)少辣、中辣、重辣，師傅大致心里有數(shù)。而且顧客吃不了不吃就可以了。

但如果是裝修，你點(diǎn)了少辣、中辣、重辣之后告訴你，要吃十年這樣的面，你還能不謹(jǐn)慎考慮嗎？

如果你家的裝修主要考慮的是經(jīng)濟(jì)實(shí)用，那你要告訴設(shè)計(jì)師自己最真實(shí)的心理預(yù)期，設(shè)計(jì)師比一般業(yè)主更了解產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)和性價(jià)比，能夠?yàn)槟闾峁┳钸m合你的產(chǎn)品。

如果你家想要豪華大氣，那么除非說(shuō)你打算讓設(shè)計(jì)師做N+1套方案，否則如果只是一套方案一套方案的看，還是告訴一個(gè)區(qū)間會(huì)比較節(jié)省時(shí)間。

1、本次裝修是一次性投入還是分階段投入？分別到哪個(gè)階段？例如只完成硬裝（基裝+主材），還是家具、軟裝、家電一步到位？

2、本次裝修一共要投入多少錢？在基裝、主材、家具、軟裝、家電部分各預(yù)備了多少資金？

3、在客餐廚衛(wèi)臥書上，你比較在意哪個(gè)空間，會(huì)為這些空間投入的占比分別為多少？

家庭內(nèi)部先統(tǒng)一意見(jiàn)

作為一家之主，談裝修是最霸氣的，往往說(shuō)一不二。但一家之主也有很多了解不到的情況，可能有一些細(xì)節(jié)的需求只有其他家庭成員知道。為了照顧到家里的大多數(shù)人，那么裝修之前一定要內(nèi)部先統(tǒng)一意見(jiàn)。

有的時(shí)候某些屋主來(lái)談裝修，會(huì)帶著一家子來(lái)和設(shè)計(jì)師聊，這樣的屋主是比較靠譜的屋主，但也要注意：一定要選出一個(gè)核心話事人，其他人只能作為意見(jiàn)參考。在家庭內(nèi)部，選擇一個(gè)具有決定權(quán)的人和設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的討論，他作為家的代表，將整個(gè)家的裝修意見(jiàn)傳遞給設(shè)計(jì)師，避免了家人重復(fù)溝通的現(xiàn)象。

提前探討好一些改動(dòng)如何取舍

需求談清楚了，方案確定了，效果圖也滿意了，溝通就應(yīng)該結(jié)束了嗎？不盡然。

每個(gè)人的想法在不同的時(shí)間都會(huì)發(fā)生不同的變化。施工開始后，設(shè)計(jì)師一般不會(huì)再去改動(dòng)自己的圖紙，但也許你還會(huì)蹦出不少奇思妙想。