武漢山水人家裝飾

在一次和設(shè)計師阿寧的聊天中，阿寧說了一個這樣的案例。

屋主和設(shè)計師見過一面，設(shè)計師去量了房，有屋主的原始戶型圖。雙方第一次溝通的時候，大部分時間是圍繞價格與優(yōu)惠，但設(shè)計師問到具體需求的時候，屋主的回答很模糊，且頻頻表示要和老婆商量一下。但在后面的深入溝通時，設(shè)計師就再也拿不到更多信息了，只是被不停索要設(shè)計方案。

設(shè)計師說，這確實是一個真實的屋主，但不透露信息顯得過于神秘，導(dǎo)致自己也很難給出一個真正施展拳腳的方案。

阿寧還年輕，只有四五年的設(shè)計經(jīng)驗，所以她遇到這種困難也可以理解。比她經(jīng)驗豐富的設(shè)計師一定有更好的方法去溝通，但這同樣也需要業(yè)主的配合。

對于業(yè)主而言，裝修中第一件事就是要跟設(shè)計師做好溝通。

溝通，從來都不是一個時間單位，而是以字?jǐn)?shù)為計數(shù)的信息單位。

和設(shè)計師聊了兩個小時預(yù)算和效果圖顏色配色，設(shè)計師可能依舊無從下手。

和設(shè)計師聊一個小時，告訴設(shè)計師：“家里四口人，平常奶奶做飯，奶奶有肩周炎做飯希望更方便點。孩子想發(fā)展一門樂器，孩子媽媽想讓她學(xué)鋼琴。自己喜歡打游戲機(jī)，剛買的PS5已經(jīng)到貨了。”設(shè)計師就可以從幾個維度為您提供服務(wù)了。

關(guān)于需求的溝通

“需求？上次不是跟你說過嗎，我的需求就是簡約大氣吧，最好上點檔次。”

準(zhǔn)確來說，應(yīng)該沒有人希望不簡約不大氣不上檔次的東西，因此這個需求并不能稱為一個有效需求，設(shè)計師也沒有接受到有效信息。

有效信息有哪些：

1、對新房的大概構(gòu)想，包括主要目的，使用年限等。

2、家里常住人口及寵物多少，家人性格、喜好、身高、生活習(xí)慣是什么？

3、對以前房屋的裝修及設(shè)計有哪些具體遺憾？

4、家庭有宗教信仰或相關(guān)身體方面的禁忌嗎？

5、有無新舊家具的延續(xù)使用？

關(guān)于預(yù)算的溝通

“我也沒多少錢，就給我隨便裝裝就行?！?

“只要最后的效果好看，隨便你花多少錢！”

這是常見的兩種極端。雖然極端，但極端的背后設(shè)計師依然不好下手。就像下一碗面，放多少辣椒可以說少辣、中辣、重辣，師傅大致心里有數(shù)。而且顧客吃不了不吃就可以了。

但如果是裝修，你點了少辣、中辣、重辣之后告訴你，要吃十年這樣的面，你還能不謹(jǐn)慎考慮嗎？

如果你家的裝修主要考慮的是經(jīng)濟(jì)實用，那你要告訴設(shè)計師自己最真實的心理預(yù)期，設(shè)計師比一般業(yè)主更了解產(chǎn)品的市場價和性價比，能夠為你提供最適合你的產(chǎn)品。

如果你家想要豪華大氣，那么除非說你打算讓設(shè)計師做N+1套方案，否則如果只是一套方案一套方案的看，還是告訴一個區(qū)間會比較節(jié)省時間。

1、本次裝修是一次性投入還是分階段投入？分別到哪個階段？例如只完成硬裝（基裝+主材），還是家具、軟裝、家電一步到位？

2、本次裝修一共要投入多少錢？在基裝、主材、家具、軟裝、家電部分各預(yù)備了多少資金？

3、在客餐廚衛(wèi)臥書上，你比較在意哪個空間，會為這些空間投入的占比分別為多少？

家庭內(nèi)部先統(tǒng)一意見

作為一家之主，談裝修是最霸氣的，往往說一不二。但一家之主也有很多了解不到的情況，可能有一些細(xì)節(jié)的需求只有其他家庭成員知道。為了照顧到家里的大多數(shù)人，那么裝修之前一定要內(nèi)部先統(tǒng)一意見。

有的時候某些屋主來談裝修，會帶著一家子來和設(shè)計師聊，這樣的屋主是比較靠譜的屋主，但也要注意：一定要選出一個核心話事人，其他人只能作為意見參考。在家庭內(nèi)部，選擇一個具有決定權(quán)的人和設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計方案的討論，他作為家的代表，將整個家的裝修意見傳遞給設(shè)計師，避免了家人重復(fù)溝通的現(xiàn)象。

提前探討好一些改動如何取舍

需求談清楚了，方案確定了，效果圖也滿意了，溝通就應(yīng)該結(jié)束了嗎？不盡然。

每個人的想法在不同的時間都會發(fā)生不同的變化。施工開始后，設(shè)計師一般不會再去改動自己的圖紙，但也許你還會蹦出不少奇思妙想。