近日,在“2015年為華潯服務營銷年”經(jīng)營戰(zhàn)略方針的指引下,華潯泉州公司再度重磅推出服務“大片”——“愛家服務月”,其火熱度和好評度不亞于熱播片“速度與激情7”,讓泉州市民在這個乍暖還寒的四月中感受到濃濃的暖意和愛意。
據(jù)悉,泉州公司將每年的4月份定為“愛家服務月”,不管是否華潯的客戶,只要市民有家居問題,一個報名電話,泉州公司就會派專業(yè)的售后人員上門免費維修。據(jù)悉,在今年的“愛家服務月”中,泉州公司更是聯(lián)合了東鵬瓷磚、金牌廚柜、久盛地板、鷹衛(wèi)浴、夢天木門、索菲亞衣柜、方太電器、頂上吊頂、新文行燈飾、天元潤成硅藻泥等10大一線家居品牌,共同為市民提供免費上門維修服務。此活動還得到了《海峽都市報》記者的跟蹤采訪與見證。
泉州市民:“大品牌家裝公司,服務確實好!”
“我家廚房下水管漏水,衛(wèi)生間花灑、馬桶蓋也壞掉了,能幫忙修嗎?”上周日,接到泉秀花園廖女士的維修需求后,華潯泉州公司售后部立馬上門維修。由于年久失修,廚房下水管已嚴重老化,工人蹲著修理了2個多小時才修好。對此,廖女士激動地說:“這是我租的房子,房東在外地,一直都沒來修。剛好看到報紙上說華潯正在做愛家服務月,我就試一下報了名,沒想到效率這么快,今天就上門來修了。太感謝你們了,我一定要發(fā)微信好好表揚一下你們!”
“你們公司的服務確實很好,我這房子打算今年重裝,到時再找你們公司?!薄毁F人家的王老師如是說?!爸盀榱耸↑c錢,找了路邊隊裝修,現(xiàn)在家里出了問題都找不到人了,花錢請人修,工人嫌單小不愿意上門服務,搞得我很煩。你們這個活動真的很好,幫了我大忙!”——見龍亭許女士。
在上門維修過程中,華潯泉州公司售后部經(jīng)理冷工收獲了無數(shù)的口頭表揚和感謝?!袄?,但很快樂!”當解決好困擾已久的家居問題時,房主露出欣喜的表情,讓冷工覺得再累也值得了。
反哺社會,華潯扛起服務大旗!
如此的服務態(tài)度,稱王市場自然是水到渠成之事!泉州公司自2002年進入泉州后,秉承“做一個工程,樹一個樣板”的精神,以及前沿的設計理念、先進的工藝水準和優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量,硬是在激烈的市場競爭中殺出一條“血路”,攻城掠地,成績斐然,成為名副其實的“家裝王”。
為回饋廣大市民,華潯泉州公司將每年的4月定為“愛家服務月”。記者了解到,每年的“愛家服務月”中,泉州公司售后部都會收到不少市民的求助,其中不乏非華潯客戶。對此,閩南大區(qū)設計總監(jiān)吳文華表示:“想市民之所想,急市民之所需,這是我們?nèi)A潯品牌所應該做的事!所以,無論是不是我們公司的客戶,只要報名過來,我們都會一樣用心的去服務。經(jīng)過這么多年的努力,華潯的工程質(zhì)量在泉州已樹立起良好的口碑,得到市民的認可,就為了業(yè)主的這一份信賴,我們也會將愛家服務月堅持做下去,這不僅是一個品牌企業(yè)所應有的服務態(tài)度,也是一個品牌企業(yè)反哺社會應做的事。”