泉州華潯品味裝飾

愛家服務(wù)月

“服務(wù)，不止?jié)M意更要感動”

華潯“愛家服務(wù)月”公益行動

開始了！開始了！開始了！

華潯入駐泉州21年來，潯心服務(wù)從未停止

在您看到這則推文時，華潯愛家服務(wù)團隊

早已出發(fā)，奔波于各個小區(qū)

自4月11日華潯啟動“愛家服務(wù)月”線上報名以來，華潯愛家維修團隊聯(lián)合27家愛家品牌維修隊，在泉州各小區(qū)解封的第一時間，已陸續(xù)進入開展工作，為您的愛家保駕護航。

維修實拍

4月29日下午，小編隨華潯售后經(jīng)理冷景喜來到盛世領(lǐng)墅洪總家解決陽臺漏水問題，深刻體會到了什么叫“匠心精神”。無論客戶在不在場，冷經(jīng)理都會盡心盡力的做好每一處細節(jié)，絕不放過任何一個縫隙或瑕疵。

在處理好陽臺漏水問題后，冷經(jīng)理還順道將施工垃圾打掃干凈。正當小編以為完事后，冷經(jīng)理卻提起工具箱來到了三樓陽臺，他向疑惑的小編解釋道：“這小區(qū)的房子常存在頂層美縫開裂的問題，我上來查看一下?！币环瑱z查后，果然發(fā)現(xiàn)了問題，冷經(jīng)理又拿起工具埋頭苦干了起來，并提醒洪總后期要叫美縫維修團隊來維修才能根治。

洪總盛贊冷經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度，笑稱冷經(jīng)理的維修水準和服務(wù)態(tài)度好到在他們小區(qū)都已經(jīng)有知名度了，并不禁感嘆華潯的售后服務(wù)面面俱到，體貼入微。

“愛家服務(wù)月”維修花絮

中駿商城維修現(xiàn)場

香檳國際維修現(xiàn)場

潯心服務(wù)·讓感動常在

不少華潯老客戶也表示：華潯一直都是值得信賴的！每年的愛家服務(wù)月都讓人感受到大品牌的好服務(wù)，下次自己或身邊的朋友有裝修需求，仍會選擇華潯。

同時，華潯售服部每月還不定時對客戶進行回訪，完整記錄真實的售后服務(wù)過程及業(yè)主滿意度，對客戶提出的每一個問題，及時解答和解決，贏得了客戶的一致好評。

華潯做“愛家服務(wù)月”有21年歷史了，已成為泉州家裝行業(yè)標桿性的公益行動。在服務(wù)期間，華潯泉州大區(qū)吳總特書《致客戶朋友們的一封信》，為客戶帶來了問候和關(guān)愛。信中表示保修有期限，但服務(wù)無期限！華潯將秉承著做“難而正確的事情”之精神來服務(wù)客戶，將“做一個工程，樹一個樣板”的服務(wù)帶給每一個家庭。

（向上滑動啟閱）

致尊敬的客戶朋友們：

見字如面。

泉州，這座拼搏敢創(chuàng)的城市剛扛過近年來最嚴峻的一場挑戰(zhàn)，歷經(jīng)疫情的重重磨難，我們終是在四月天共賞刺桐花開。首先要由衷感謝曾經(jīng)選擇了華潯的客戶，疫情對于各行各業(yè)的打擊是重創(chuàng)性的，是因為你們的支持才有今天百折不回的華潯。

因此，在疫情期間，響應(yīng)政府防疫號召，華潯各公司在物資上積極支援社會；洞察客戶無聲呼喚，華潯全體員工在線回訪新老客戶，登記在疫情期間遇到的家居問題，并做后續(xù)的上門維護。保修有期限，但服務(wù)無期限，華潯將以切實的售后服務(wù)彌補一切施工過程中的缺陷，讓客戶無后顧之憂。

世事常不盡如人意,家裝是一方空間內(nèi)細致而宏大工程，施工過程中難免會遇到瑕疵，這些不滿和遺憾是我們都不愿看到的，于此華潯在此向這部分客戶表示由衷的歉意。

回歸生活，才是家裝企業(yè)的意義所在，疫情的限制也讓我們對家居生活有了新的理解。其中的切實體會，唯主人最有發(fā)言權(quán)：室內(nèi)的燈光設(shè)計是否合理？廚房的臺面高度和收納是否讓女主人用得舒心？孩子們住的是否是一個安全無污染的空間？所有的設(shè)計理念與工藝細節(jié)都是在使用中才能得到反饋與升華，華潯也誠心期盼能聽到各位客戶朋友反饋生活中在設(shè)計、工程、服務(wù)等方面的體驗，我們將汲取這些寶貴的建議，致力于對家裝水平的提升，永不止步。

至始至終，我們秉承著做“難而正確的事情”之精神來服務(wù)客戶：做令人驚艷的設(shè)計很難、做精益求精的工程很難、做及時回應(yīng)的售后很難，但正是這條艱難而正確的道路讓越來越多的客戶信賴華潯品質(zhì)。從來都沒有正確的選擇,我們能做的不過是保持初心，把最初的道路變得正確，把客戶的選擇變得正確。

2022 年是華潯進入泉州市場的第 21 年，于人類而言是正值朝氣蓬勃的青年，這些年一路風風雨雨走來，服務(wù)了數(shù)萬戶家庭，我們深知“家”是承載世間美好的代名詞，所以造家的過程更容不得將就和模棱兩可。往后，華潯將繼續(xù)憑借一顆赤誠敬業(yè)的心，緊追時代步伐，革故鼎新，將“做一個工程，樹一個樣板”的服務(wù)繼續(xù)帶給每一個家庭！

一路上，感恩有您！