2月21日下午,華潯品味裝飾泉州大區(qū)召開2021年工作布署會議。泉州大區(qū)吳總及泉州大區(qū)24家公司負責人出席本次會議。
開年工作布署會主要圍繞2021年開春活動工作布署及2021年工作規(guī)劃開展,同時也剖析了在2020年績效短板及改進方向,為更好規(guī)劃2021年各項工作奠定堅實的基礎。
會議開始前,全體參會人員起立共唱司歌--《潯夢世界》,不忘初心;共筑美好生活。
剖析2020,落實固本
華潯泉州大區(qū)吳總在會議中指出泉州大區(qū)各分司2020年存在的經(jīng)營問題,同時對工程結(jié)算、營業(yè)額、毛利等方面進行全面剖析,為讓這些數(shù)據(jù)更直觀清晰,吳總把各項數(shù)據(jù)分為4個梯隊,其主要目的是讓各分司負責人更清楚自己團隊的處境與狀況,及時予以實施對策。
迎戰(zhàn)2021,篤行致遠
一年之計在于春。為做好2021年經(jīng)營任務,吳總在會議上要求泉州大區(qū)各分司應每個月都制定好結(jié)算計劃,勿要等年底才臨時抱佛腳,好好規(guī)劃并完成階段指標,年末才能實現(xiàn)較好的量化指標。同時希望各分司正視自身短板,需求突破,做好資源整合,從品質(zhì)提升、惠民措施、營銷方式多樣化等多方面進行鋪排落實,力促佳業(yè)績。
會議中,吳總還提到華潯文化核心關(guān)鍵詞:目標導向、精準、敏銳、重生,這些核心要點應該上墻、落地、成規(guī)則,要形成制度,讓其可以落地執(zhí)行。
嚴抓工程質(zhì)量,加大檢查力度
華潯泉州大區(qū)工程部負責人湯義平在會議上分享了在華潯工地質(zhì)量管理方面數(shù)十年的經(jīng)驗,并結(jié)合自己的心得,從工程質(zhì)量的管控以及單項節(jié)點的驗收;員工的執(zhí)行力;工地的安全、形象、衛(wèi)生;工程進度等七個方面進行剖析。
他強調(diào)無論在什么崗位,只有不斷地學習才能取得進步。在2021年他將加大對大區(qū)各公司工地的質(zhì)檢強度,并做出公開排名,實施獎懲制度。
加強各公司學習交流
華潯泉州大區(qū)企劃經(jīng)理楊明花首先對2020年的工作做了一個總結(jié),并定下了2021年企劃部門的工作方向。接著從公司品牌宣傳、賽事舉辦、加深建材資源整合與銀行合作、小區(qū)活動策劃等方面進行詳細說明。
她提倡2021年加強區(qū)域各公司之間的交流學習互動,只有全體人員集思廣益才能產(chǎn)生1+1>2的效果,最后她介紹了2021年初的“筑福泉州”活動相關(guān)事宜,3月1日即將開啟,敬請期待!
以客戶滿意度為服務標準
華潯泉州大區(qū)售服中心經(jīng)理周安紅在會上分享了多年的售后管理經(jīng)驗。她表示良好的態(tài)度是服務的根本,而工地的進度和質(zhì)量也直接關(guān)系到了客服的工作,要前后端兩手抓好。同時她要求前端人員需及時錄入詳細的工地信息,定期回訪客戶對工地的滿意度,因為將客戶反饋的問題及時解決是售后工作的重點。
在會議的結(jié)尾,華潯集團泉州大區(qū)各公司二十余位負責人上臺匯報公司于2021年的階段規(guī)劃與總目標,下定決心,勢必完成!
△……25位公司負責人陸續(xù)上臺匯報
華潯品味裝飾
成立于1998年,專注家裝設計施工22年,全國各地分布300+直營公司,是行業(yè)知名家裝品牌,專注別墅大宅、私人套房等設計裝修。
目前華潯品味裝飾福建大區(qū)已在泉州、晉江、南安、石獅、永春、惠安、安溪、德化、廈門、福州、漳州、莆田、三明、寧德等地成立數(shù)十家分公司,服務了近萬戶業(yè)主。