1、 咨詢預(yù)約去房屋現(xiàn)場(chǎng)量房
2、 考察店面,參觀樣板房,了解基本工序和施工質(zhì)量水平。
3、 上門量房,設(shè)計(jì)師初步與客戶溝通
4、 為客戶出平面圖和詳細(xì)報(bào)價(jià)
5、 和設(shè)計(jì)師初步溝通滿意的情況下簽定設(shè)計(jì)協(xié)議,并預(yù)交訂金。
6、 客戶修改,確認(rèn)平面方案。
7、 做詳細(xì)設(shè)計(jì)方案(包括平面、頂面、立面、設(shè)計(jì)說(shuō)明等)。做出相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)算價(jià)格。
8、 客戶修改,確認(rèn)全套方案及預(yù)算,簽定施工合同,交首期款。
9、 由客戶、工程項(xiàng)目經(jīng)理,設(shè)計(jì)師、櫥柜設(shè)計(jì)師、水電組長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圖紙會(huì)審,技術(shù)交底。
10、 項(xiàng)目部經(jīng)理將材料使用單送交給材料配送中心。
11、 項(xiàng)目部經(jīng)理提供施工進(jìn)度計(jì)劃,主材清單及各工種進(jìn)廠時(shí)間。
12、 水電材料進(jìn)場(chǎng),客戶驗(yàn)收簽字確認(rèn)。
13、 隱蔽工程驗(yàn)收(人員:客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理;內(nèi)容:給水電工),水電組長(zhǎng)繪制水電路分線實(shí)際草圖。
14、 公司客服部電話訪(隱蔽工程施工情況)記錄備案。
15、 瓦工進(jìn)場(chǎng)測(cè)量尺寸,提供墻地磚面積,木工材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收,客戶簽字確認(rèn)。
16、 木工、瓦工進(jìn)場(chǎng)施工,設(shè)計(jì)師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底并與客戶交流,期間做防水及水泡試驗(yàn),并進(jìn)行內(nèi)部防水驗(yàn)收。
17、 木作部分、廚房、衛(wèi)生間的瓦作部分驗(yàn)收(人員:項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、工程監(jiān)理,內(nèi)容:木做施工部分),客戶簽字確
認(rèn)。
18、 客戶付第二筆工程款。
19、 公司客服部電話訪問(wèn)(木作部分施工情況)記錄備案。
20、 油漆材料進(jìn)場(chǎng),客戶簽字確認(rèn),油漆工進(jìn)場(chǎng)。
21、 設(shè)計(jì)師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查,與客戶交流。
22、 整體驗(yàn)收(人員:客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、工程總監(jiān),內(nèi)容:油漆部分、瓦作部分、安裝部分、櫥柜部分),客戶簽字確認(rèn)。
23、 公司客服部電話訪問(wèn)(總體驗(yàn)收情況)記錄備案。
24、 竣工決算(增項(xiàng)、減項(xiàng))交付,客戶驗(yàn)收簽字確認(rèn)。
25、 客戶復(fù)核完畢無(wú)差錯(cuò)后,交尾款(三日后)。
26、 給客戶出具保修單,水電隱蔽工程圖。
27、 保修服務(wù),公司客服部電話訪問(wèn)。
28、 維修服務(wù)(保修期滿),售后服務(wù)電話訪問(wèn)。
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