裝修房子,你家的售后問題有認真考慮過嗎?裝修兩年,就出現墻面起皮斑駁浮粉,看著就鬧心!入住五年半,衛(wèi)生間漏水淹了樓下?責任誰來負?家里添了新電器,卻總頻繁跳閘,這該怎么整?
你說,我找的大公司有售后,一個電話全搞定!
“對不起!工程保兩年、防水保五年,你的保障年限已過保!”
莫慌?。。∵x好公司,在業(yè)之峰裝修即享受十年質保!
10月,業(yè)之峰裝飾在京正式發(fā)布“十年質保”服務承諾。中國建筑裝飾協(xié)會、全國工商聯家具裝飾業(yè)商會、北京市建筑裝飾協(xié)會、北京家居行業(yè)協(xié)會、東方雨虹集團、特變電工(德陽)等各國字號單位負責人和材料商代表,及京城各大權威媒體紛紛到場,共同見證了這一家裝行業(yè)的革命性盛舉。
十年質保,遠超國家質保標準
眾所周知,當下家裝質保一般遵循建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》也就是目前行業(yè)通用的國標:工程保兩年、防水保五年,而業(yè)之峰的“十年質?!边h超這個標準。
裝修質保牽涉項目多,延長質保期也就意味著“自找麻煩”,到底是虛喊噱頭還是真做表率?對此,業(yè)之峰裝飾集團張鈞董事長表示:承諾“十年質?!?,就是要“為難自己,成就客戶”,希望通過這一企業(yè)和行業(yè)突破創(chuàng)新,旨在為客戶提供更多的關懷與關愛,同時帶動家裝行業(yè)的服務價值觀由“只盯客戶的錢包,到把客戶裝在心里,為用戶創(chuàng)造更多價值”的全新蛻變!
“裝修十年質保,這不僅是一個承諾,更是一種實力的展示,對各材料廠商和業(yè)之峰來說來說,這是對原材料和施工質量的信心”。業(yè)之峰張鈞董事長如是回答。
業(yè)之峰推出“十年質?!钡姆粘兄Z,開行業(yè)服務領域先河,引領了整個行業(yè)的進步,是家裝行業(yè)的革命性盛舉,也是整個行業(yè)中值得銘記的大事。
十年質保,大企業(yè)的實力見證
業(yè)之峰之所以敢于推出“十年質保”服務承諾,源自于雄厚的實力和深厚的底蘊。業(yè)之峰裝飾成立于1997年,專注裝飾裝修22年,早在2006年,業(yè)之峰就推出了享譽業(yè)界的“藍鉆工程”,專注于整個施工過程的系統(tǒng)化,為用戶帶來國際上先進的和具系統(tǒng)性的家庭裝修施工、管理標準。隨后,業(yè)之峰又不斷對“藍鉆工程”進行升級,保持著材料和工藝的領先水平。今年,業(yè)之峰又與德國福萊瑞慕公司達成戰(zhàn)略合作,全面引進德國先進的技術及工藝,便得藍鉆環(huán)保工程再加精進。
同時,業(yè)之峰有著國內外一流的戰(zhàn)略合作伙伴,涵蓋東方雨虹、特變電工、偉星新材、德愛威、都芳漆、北新木業(yè)、華翌穿線管等國際國內一線主流品牌,這些優(yōu)秀合作品牌的配置也是業(yè)之峰敢于推出“十年質?!狈粘兄Z的底氣。
第三,業(yè)之峰一直以來堅持以“為難自己,成就客戶”為服務理念,認真傾聽用戶的聲音,想用戶之所想。特別是今年,業(yè)之峰還發(fā)布了全新的“3.0戰(zhàn)略”,立志為建設萬千美滿家庭而奮斗,建設家居行業(yè)的新商業(yè)文明。
業(yè)之峰董事長張鈞表示,之所以要這樣做,源自為客戶創(chuàng)造更多價值的理念,這也是業(yè)之峰創(chuàng)新DNA的一貫延續(xù)。未來,業(yè)之峰要做受人尊敬的企業(yè),帶動整個行業(yè)的發(fā)展進步,也希望家裝同仁一起加入進來,共同為客戶呈現更多、更好、更有附加值的服務。
十年質保,22年對服務理念的堅守
如果找到一個小公司或者施工隊,奉行“誰施工,誰負責”的售后原則,很大可能面臨跑路的危險,一錘子買賣,為了甩掉售后的包袱和裝修中產生的問題,在幾年內可能隨時改換門頭,重新開張?!?
業(yè)主們不必為業(yè)之峰的承諾是否有效而擔心,因為業(yè)之峰并非游擊隊式的小裝修公司。
業(yè)之峰裝飾專注家裝22年,在全國設有20多家直營分公司、70余家加盟分公司,構成了龐大的裝飾裝修服務網,實力看得見。同時,業(yè)之峰一直以來擁有完善,獨立的售后團隊,施工和售后剝離開來,各司其職,保證各環(huán)節(jié)專業(yè)性的同時,也避免出現售后服務被施工人員“綁架”的風險。同時,2012年9月26日,經過第三方嚴格評審,業(yè)之峰以其卓越的服務體系,榮獲高等級標準——五星級服務認證,成為當時家居行業(yè)僅有的一家通過五星級服務認證的企業(yè),服務和承諾更有保障!
此次“十年質?!鄙壥鞘酆筚|保承諾的加碼,而不是與“三包”非此即彼的選擇關系。
也正是如此,業(yè)之峰在今年初發(fā)布的3.0戰(zhàn)略提到,立足“裝”,聚焦“住”,建設“家”,幫助客戶建設美滿家庭,把溫暖、陽光和幸福傳遞給員工、客戶和合作伙伴們,建設家居行業(yè)的新商業(yè)文明。不論是業(yè)之峰“全項管家”的全面實施,還是業(yè)之峰“入住環(huán)?!钡闹匕醮蛟?;再到今天“十年質?!钡姆丈?,“你對美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標”我們一直在路上!