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裝修是一件大事件,畢竟人生難得幾回裝嘛!
很多客戶都會(huì)擔(dān)心自家的裝修最終落地和設(shè)計(jì)的效果不一樣,小傳來(lái)告訴你,好的裝修項(xiàng)目落地缺少不了優(yōu)秀的工程項(xiàng)目經(jīng)理,從一定程度上講,他站在了整個(gè)設(shè)計(jì)裝修項(xiàng)目的“C”位,是項(xiàng)目落地的總指揮者,操控全局,把握每一處細(xì)節(jié)。
但,你們真的了解裝修工程項(xiàng)目經(jīng)理嗎?
大家是不是想說(shuō)蓬頭垢面、能言善辯的…...?
好吧,不賣關(guān)子了,讓我們一起來(lái)揭秘傳家裝飾 “你不曾見過(guò)的項(xiàng)目經(jīng)理”是什么樣的!
3、2、1……布簾拉起,噔噔噔噔(此處應(yīng)該有掌聲)看到以下照片,你們的第一印象是什么?
工程項(xiàng)目經(jīng)理—謝工
看到照片有沒有突然被這個(gè)小哥哥給撩到,噓!他可不是你想撩就撩的,他可是傳家裝飾工程部大名鼎鼎的項(xiàng)目經(jīng)理——謝建軍,但是我們更習(xí)慣親切地稱呼他為謝工,科班土木工程系出身,畢業(yè)至今工作十多年,只專注做裝修一件事。
裝修這個(gè)詞并不是字面上看的這么簡(jiǎn)單,一個(gè)設(shè)計(jì)裝修項(xiàng)目,是需要用專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和心血來(lái)對(duì)待的,用他的話來(lái)詮釋是:與客戶做朋友,盡自己最大的努力為客戶排憂解難,堅(jiān)守自身的原則,只賺良心錢,實(shí)現(xiàn)成品質(zhì)量有保障,讓每位客戶都放心。
謝工的話引起了小傳的好奇心,和客戶做朋友是怎樣的體驗(yàn)?zāi)???lái),緊跟著小傳,把鏡頭往下移!
【優(yōu)微辦公室設(shè)計(jì)裝修】——傳家的工程項(xiàng)目經(jīng)理這樣工作!
這是一個(gè)來(lái)自于首爾留學(xué)博士與謝工的故事,他們究竟產(chǎn)生了怎樣的火花?
一通咨詢電話把冷總和謝工“結(jié)合”在一起。
冷總是一家生物科技公司的合伙人、總經(jīng)理,由于海外履歷,他對(duì)辦公室的設(shè)計(jì)要求極高。
(初次接觸,勘查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng))
不過(guò)幾次溝通下來(lái),傳家整支團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)、貼合客戶需求、堅(jiān)持原創(chuàng)的工作風(fēng)格給冷總留下了深刻的印象,雙方很快確認(rèn)了設(shè)計(jì)合作關(guān)系。
(優(yōu)微辦公室設(shè)計(jì)效果圖-前臺(tái))
(優(yōu)微辦公室設(shè)計(jì)效果圖-敞辦區(qū)右 討論區(qū)左)
效果圖出來(lái)后,冷總對(duì)設(shè)計(jì)方案很滿意,尤其是可以隨時(shí)隨地發(fā)散思維討論、頭腦風(fēng)暴的辦公理念和合理的人員動(dòng)線深深打動(dòng)了他。但因項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算有限,施工能否呈現(xiàn)圖紙效果存在許多問(wèn)題,項(xiàng)目進(jìn)程一度陷入瓶頸。
(優(yōu)微辦公室設(shè)計(jì)效果圖-董事長(zhǎng)辦公室)
(優(yōu)微辦公室設(shè)計(jì)效果圖-會(huì)議室及產(chǎn)品展示墻)
通常的設(shè)計(jì)裝修項(xiàng)目都是按客戶提需求—出設(shè)計(jì)圖—出報(bào)價(jià)清單—施工裝修這樣的流程開展,工程項(xiàng)目經(jīng)理一般都是在施工階段才介入項(xiàng)目,由于這個(gè)項(xiàng)目的特殊性,謝工理解冷總的擔(dān)憂,提前全程參與到設(shè)計(jì)階段的工作中,憑借著自己十多年的裝修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),優(yōu)化設(shè)計(jì),用心甄選性價(jià)比高的材料、仔細(xì)揣摩施工落地工藝、控制預(yù)算,打破僵局,反推了項(xiàng)目進(jìn)程。
(謝工與甲方、設(shè)計(jì)師確認(rèn)主材)
不單單如此,哪怕不是份內(nèi)的的工作,謝工也總是站在客戶的立場(chǎng),一起想辦法盡力去幫手解決問(wèn)題,在這過(guò)程中,冷總對(duì)謝工的信任感漸漸增加了,遇到不懂或困惑的問(wèn)題,第一時(shí)間就找謝工,在溝通過(guò)程中,謝工提的所有建議,冷總都會(huì)細(xì)細(xì)考量,雙方都能站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。在簽施工合同時(shí),冷總笑著說(shuō),以后公司幾位合伙人要買房的時(shí)候,還是要找你們呀?。ㄟ@就是最大的認(rèn)可?。。?
【項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)】
在項(xiàng)目施工的時(shí)候,謝工早上六、七點(diǎn)就到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和督查,他笑道:“早上的時(shí)間很重要,可以整理規(guī)劃一天的事情,早上過(guò)去工地一次,心里大概就預(yù)估到今天的施工進(jìn)展,下午再來(lái)一次檢查。其實(shí)每個(gè)項(xiàng)目的落地都要以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)做好,也只有將施工做好了,才不會(huì)辜負(fù)客戶對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的信任?!?
(開工第一天 從解讀圖紙開始)
(工作時(shí)的謝工)
謝工一直都在反復(fù)向工人強(qiáng)調(diào),做事一定要踏實(shí)肯干,不坑蒙客戶,不偷奸?;趴梢栽谘b飾行業(yè)立足!讓客戶能看到品質(zhì)有保障,一傳十,十傳百,自然而然就形成了好口碑!
(安排工作的謝工)
(施工現(xiàn)場(chǎng)提前放線,模擬各種尺寸關(guān)系)
當(dāng)小傳問(wèn)及謝工你最想對(duì)冷總說(shuō)一句什么話?他的同事?lián)屜忍嫠f(shuō)了一句:“我們?cè)谝黄鸢?!”?dāng)然啦這不過(guò)是同事的一句玩笑話,可是謝工卻很正經(jīng)的跟我們解釋道這句話的含義:“全心全意投入,把客戶當(dāng)做朋友,對(duì)客戶負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé)!”——雖然是句玩笑話不過(guò)可以看出,謝工與冷總在這項(xiàng)目中建立了深厚的友誼。
能做到和客戶稱兄道弟,彼此信任,是客戶對(duì)我們專業(yè)和人品最大的認(rèn)可!
就在小傳采訪之時(shí),謝工的同事們也有話想說(shuō)。
【團(tuán)隊(duì)眼中】
璐璐說(shuō):“對(duì)謝工感到非常感動(dòng),謝工在我出差新加坡的途中,不知道散發(fā)了什么魅力敲定了跟冷總的合作關(guān)系,當(dāng)時(shí)在國(guó)外的路上接到這通消息,激動(dòng)不已,整個(gè)項(xiàng)目跟下來(lái)了解到,他真的全心全意為客戶考慮,感覺和謝工做事很踏實(shí),有一種可靠感,安全感,他仿佛是全能的,有他在我就什么都不擔(dān)心了?!?
【蔣總眼中】
蔣總說(shuō):“謝工是一個(gè)不善言辭做事踏實(shí)的人,但是卻是一個(gè)可以完全信賴的人,他是一個(gè)實(shí)在人,不坑蒙客戶,認(rèn)真投入,不會(huì)因?yàn)樯畹姆N種壓力就去昧著良心賺錢,他心里有一把做人的標(biāo)尺?!?
同事們對(duì)謝工如此高的評(píng)價(jià),絕對(duì)離不開他平時(shí)的付出。
匠人精神,一路秉持
匠人精神,它的含義就是“一生只專注做一件事”,在裝飾行業(yè)有許多人雖處平凡,卻懷揣匠心,對(duì)裝修施工傾注全部心血,對(duì)自己的出品幾近苛刻,細(xì)心雕琢,務(wù)求做到精益求精。謝工就是對(duì)“匠人精神”的最好詮釋!
傳家裝飾這期人物專訪到這就結(jié)束了
非常感謝謝工與我們分享他的經(jīng)驗(yàn)
也祝謝工事業(yè)蒸蒸日上
生活一帆風(fēng)順!
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