在變革中獲得新生，在困難中生出力量，在積極探索中明確新方向，在優(yōu)化改革中創(chuàng)造新增長。2019年，在中國家裝行業(yè)的“寒冬”，在市場競爭白熱化階段，在整個行業(yè)洗牌大環(huán)境下，在互聯(lián)網(wǎng)家裝和傳統(tǒng)家裝圍擊中，圣都裝飾有困惑但從未迷茫，遇瓶頸但始終有方向，在浪潮中經(jīng)受住考驗，交出了一份亮眼的成績單。
深耕江浙、開拓全國，推行3.0戰(zhàn)略、引領(lǐng)行業(yè)正循環(huán)，工程改革、提升滿意度，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、推動產(chǎn)業(yè)鏈升級；鏈接地產(chǎn)商、嘗試批量精裝，加快互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型……一系列強有力的舉措，讓圣都裝飾在沒有硝煙的戰(zhàn)場，沖出突圍。
鯤鵬振翅，志在長天。在這個轉(zhuǎn)折的時期，在這個充滿希望的時代，圣都裝飾秉承“心寬 屋就寬 愛出者愛返”的企業(yè)哲學(xué)，始終以“溫暖千萬家”為目標，不斷拓展寬度和深度，以朝氣蓬勃的生命力，在中國家裝行業(yè)振翅而翔。
成立18載
業(yè)績穩(wěn)健增長
在嚴峻的大環(huán)境下，在“唱衰”大基調(diào)的2019年，圣都裝飾全體4000名員工，10000名工班憑借上下同欲的強大團隊力量，逆風(fēng)而行，實現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)健增長，成立18年以來業(yè)績再創(chuàng)新高。
進一步深耕江浙，開疆?dāng)U土，展現(xiàn)圣都速度。新開臨海、德清、開化、東陽、蘭溪、龍游、江山、上虞、瑞安、黃巖、新昌9個城市11個新店，渠道下沉至縣域，滿足縣域市場消費者對一線品牌和整裝的需求。進駐江蘇、安徽市場二年多，闖入該區(qū)域頭部企業(yè)名單，成功復(fù)制圣都標準化裝修。至此，圣都裝飾已在浙江省全面覆蓋，江蘇省無錫、常州、揚州、蘇州、南京五市鏈接，合肥、武漢、成都環(huán)繞，形成了江浙為總部，布局全國的新版圖。
2019新開城市店（部分）
不忘初心，溫暖如初，圣都裝飾2019年服務(wù)超17000個家庭，自成立以來累計為10萬+客戶建設(shè)了一個溫暖的家。在保持核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長的同時，圣都軟裝、圣都精工裝持續(xù)發(fā)力，成為新的業(yè)務(wù)增長點，精裝后市場、老房翻新、裝配領(lǐng)域有所作為，推動了泛家裝產(chǎn)業(yè)升級。18年勇于創(chuàng)新，敏于變革，精準把握時代脈搏，圣都已成為擁有品牌“圣都裝飾、溫暖家、圣都精工裝、刨子科技”等服務(wù)于一體的集團化企業(yè)。
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推行3.0戰(zhàn)略
重塑行業(yè)正道
2019年是行業(yè)加速洗牌的一年，人們對美好家裝需求的向往與裝企不能滿足其需求的矛盾愈加尖銳，一些家裝公司的倒閉、跑路更進一步激化了矛盾。家裝行業(yè)的出路在哪里？消費者的權(quán)益誰來保障？行業(yè)正道何在？
必有大刀闊斧之力，乃能收篳路藍縷之功；必有雷霆萬鈞之能，乃能造鴻鵠千里之勢。圣都裝飾當(dāng)仁不讓的扛起了重塑行業(yè)正道的大旗，成為打破行業(yè)潛規(guī)則的先鋒。2019年8月6日，召開圣都3.0戰(zhàn)略發(fā)布會，確定了“凈化心靈 改變命運 溫暖千萬家”的使命，以0增項、20項終身保修、20項品質(zhì)不達標砸無赦等承諾為客戶裝修之旅保駕護航,“客戶十怕、圣都十諾”成為客戶服務(wù)的指導(dǎo)綱要，“與客戶的十大溫暖接觸點”融入每個圣都人的服務(wù)中。圣都，不僅讓客戶看到了誠意，更帶動整個家裝行業(yè)的變革。
突破客戶信任屏障
穩(wěn)步提升滿意度
中國家裝行業(yè)亂象由來已久，家裝周期長，與客戶接觸點多，問題和矛盾特別多，虛假宣傳陷阱多、品質(zhì)低劣服務(wù)差、低價獲客增項多等行業(yè)亂象讓客戶飽受裝修之痛，裝企的不誠信造成了客戶的不信任。
圣都裝飾積極探索新形式，突破客戶信任屏障。董事長顏偉陽開通“圣都老顏直達號”，同客戶、員工、民眾之間真誠對話，有任何問題可直達董事長，與客戶建立了心與心的鏈接；自開通直達號以來，圣都董事長顏偉陽已經(jīng)與千余客戶、同行、員工，萬次直接對話，切切實實的達成直接溝通。開通“圣都老顏說家裝”直播，直達C端，點燃A端，突破信任屏障。傾聽客戶無聲的呼喚，連續(xù)開展“新商業(yè)文明”、“客戶十怕 圣都十諾”、“不要把0增項20項終身保修當(dāng)營銷廣告”、“客戶的滿意決定員工的收入”、“走進客戶家中說家裝”、“媒體10問，圣都老顏在線解答圣都3.0戰(zhàn)略”、“我就想為你裝修一座好房子”、“圣都董事長老顏走進工地”等八次直播，觀看人次累計千萬，直達千萬人。
只有走進客戶的心里，才能抓住客戶的心，抓住客戶的心，才能抓住一切。圣都裝飾積極探索新形式，突破信任屏障，用真誠的溝通贏得客戶的尊重，與客戶零距離交流。2019年，圣都客戶滿意度穩(wěn)步提升45%，回頭客產(chǎn)值近10億，標志著圣都正在持續(xù)利益客戶，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，邁入以客戶滿意為指針的服務(wù)時代。
鏈接房產(chǎn)開發(fā)商
批量定制精裝
隨著精裝政策的出臺，精裝房交付成為大勢所趨，為裝企提出了新的課題。如何助力房地產(chǎn)商打造符合政策和消費者滿意的精裝住宅？如何幫助消費者得到一個滿意的新家？在房地產(chǎn)商、消費者困惑之時，圣都裝飾在探索實踐之中一步步找到并給出答案。
迎著精裝房大勢，圣都裝飾攜手地產(chǎn)商，開啟定制精裝模式。憑借18年經(jīng)營口碑和裝修硬實力，圣都裝飾相繼鏈接金都、祥生、華元、中交、天陽等地產(chǎn)商，共同開啟定制精裝項目，解決房地產(chǎn)商困擾的同時，一站式解決業(yè)主的個性化需求。
擴大供應(yīng)鏈體系
大家居產(chǎn)業(yè)升級
隨著新零售的崛起，80、90后成為家裝行業(yè)的主流消費人群，快捷、便利的服務(wù)方式更受主流消費群體的青睞，一站式服務(wù)、全屋定制成為裝企必備服務(wù)，供應(yīng)鏈體系不斷完善，是為客戶提供一站式優(yōu)質(zhì)家裝服務(wù)的基礎(chǔ)保障。
2019年，圣都裝飾持續(xù)不斷致力于產(chǎn)品供應(yīng)鏈的深入融合，給客戶更多個性、多元的選擇。完成大家居產(chǎn)業(yè)升級，提供從設(shè)計、施工、材料、家具軟裝、木作定制、電器、家居用品及智能家居整裝一體化服務(wù)。
圣都裝飾與國美簽約
圣都裝飾與海信視像簽約
與海信視像、奧普家居、歐派定制、火星人、好易點、方太、老板、西門子等多家一線品牌達成戰(zhàn)略合作，攜手為客戶提供更高性價比、更便捷、更多樣化、更安全健康的家裝體驗。與中國家電零售連鎖巨頭國美電器正式簽約，互相引流，互相賦能，讓客戶實現(xiàn)在圣都家電放心選。日前，國美電器已入駐圣都杭州海外海總部，客戶可以在這里邂逅國內(nèi)外一流品牌的電器，讓裝修更省心省力省錢。
優(yōu)化整裝產(chǎn)品
打造設(shè)計師IP
滿足客戶日新月異的整裝需求，不斷為客戶研發(fā)快捷、精準、實惠、多元、省心的整裝產(chǎn)品是圣都核心競爭力之一。2019年，圣都深入80、90后群體的家裝需求，日益豐富產(chǎn)品，真正讓客戶擁有輕松、超值的裝修體驗。
圣都A4樣板間
將美好通過設(shè)計展現(xiàn)，再以裝修為載體融入萬千家庭，圣都持續(xù)提升設(shè)計能力，充分滿足不同群體、不同年齡對家的美好需求。繼2018聯(lián)合國際大師鄭士樑打造“圣都·鄭士樑輕奢樣板間”后，再次聯(lián)合國內(nèi)新銳設(shè)計師李雪、卜天靜推出新樣板間和展廳。圣都裝飾打造設(shè)計師IP，讓名師作品走進千家萬戶，滿足人民對美好家的向往。
參編CBDA標準制定
助推家裝行業(yè)規(guī)范
“交付才是王道”，圣都裝飾在行業(yè)內(nèi)推行品質(zhì)交付，參編《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》CBDA標準制定，憑借深厚服務(wù)基礎(chǔ)和豐富的家裝經(jīng)驗，為行業(yè)標準的制定貢獻一己之力。標準的編制，為家裝企業(yè)工程交付規(guī)范明確了方向，也為家裝公司和消費者產(chǎn)生糾紛后尋求解決之道確立了依據(jù)，對于整個住宅裝飾裝修行業(yè)具有十分重要的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。
圣都裝飾作為中國建筑裝飾協(xié)會住宅及部品分會副會長單位，勇?lián)鐣?zé)任，從行業(yè)標準的推動者成為制定者、執(zhí)行者，促進行業(yè)進入更標準、更精準、更透明、更輕松的家裝時代。
斬獲多項大獎
一路載譽而行
在挫折中成長，在瓶頸中突破，在艱難中開拓，圣都人秉承“真誠、奮斗、走正道、利益客戶”的使命，取得了傲人成績。2019圣都載譽而行，深受政府、行業(yè)、公眾、媒體、協(xié)會組織的信賴，斬獲多項大獎，以硬核實力，經(jīng)受住來自社會各界的考驗。
圣都裝飾董事長顏偉陽以創(chuàng)新和匠心專注家裝行業(yè)，榮獲“第六屆光榮浙商”和“正和島形象大使”稱號。圣都裝飾斬獲“最具領(lǐng)導(dǎo)力”企業(yè)獎、中國制造業(yè)“匠心排行榜”匠心企業(yè)TOP30、“2019浙江幸福企業(yè)”、“拱墅區(qū)大樹企業(yè)”稱號、杭州金華商會第三屆理事會常務(wù)副會長單位、中國好家裝促進行動-首屆公眾監(jiān)督品牌等稱號，一系列榮譽，是全體圣都人持之以恒努力和奮斗的最好獎勵，是圣都堅守正道經(jīng)營的最好證明。
規(guī)范管理體系
優(yōu)化員工福利
2019年，圣都通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證，其知識產(chǎn)權(quán)將受到合法保護。一方面將有利于促進圣都進一步完善知識產(chǎn)權(quán)管理體系；另一方面，可以促進圣都更好地服務(wù)于施工技術(shù)的創(chuàng)新、體現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的價值、實現(xiàn)圣都裝飾知識產(chǎn)權(quán)利益的最大化，進而提升企業(yè)核心競爭力。
圣都18年老品牌，每一家店都是直營分公司，董事長實際控制人和法人為同一人，每一單業(yè)務(wù)均開具正規(guī)發(fā) 票，以硬實力讓客戶裝修更放心。
在規(guī)范管理體系的同時，圣都裝飾優(yōu)化內(nèi)部組織架構(gòu)，完善員工福利待遇，為每一名員工交納五險一金，派遣優(yōu)秀同仁海外學(xué)習(xí)， 以完善的晉升機制和獎勵機制，為4000名員工，10000名工班提供了成長的舞臺。
堅守初心
溫暖千萬家
向前走，不能忘記走過的路；走得再遠，不能忘記為什么出發(fā)。時代更迭，社會進步，唯有牢牢的堅守我們的初心，牢牢記住我們的使命，才能在浩瀚的時代浪潮中行的正、站的穩(wěn)。
圣都裝飾成立18年，始終以客戶價值為導(dǎo)向，將大眾對美好生活的向往當(dāng)成我們的奮斗目標，始終奔赴在高標準、嚴要求的路上，提升服務(wù)品質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為客戶建設(shè)一個溫暖的家。不忘初心，方得始終，未來的圣都，將成為一家好公司，而不僅是一家大公司。
繼往開來，圣都裝飾已制定了企業(yè)的三五規(guī)劃，第一個五年成為百億級家裝行業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ，第二個五年成為泛家裝行業(yè)領(lǐng) 導(dǎo) ，第三個五年成就溫暖千萬家的崇高事業(yè)，家裝界的海底撈。
“北冥有魚，其名曰鯤。鯤之大，不知其幾千里也；化而為鳥，其名為鵬。鵬之背，不知其幾千里也。怒而飛，其翼若垂天之云?！笔ザ技揖友b飾集團董事長顏偉陽自有鯤鵬之志，“學(xué)做鯤鵬飛萬里，不做燕雀戀子巢”，在他的帶領(lǐng)下，圣都人十八年，厚積薄發(fā)，為美好未來奮斗。
凡是過往，皆為序章；未來，我們一起見證。
