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晉級(jí)裝飾表示,如果客戶有不滿或有其他執(zhí)漏,我們晉級(jí)裝飾會(huì)從頭執(zhí)到尾重新排查直至客人滿意。
但并不是所有的裝修公司都會(huì)像我們晉級(jí)裝飾這樣做,小的裝修公司對(duì)已簽了合同的客戶,他們亦不會(huì)再多做保護(hù)。有些業(yè)主可能是第一次裝修,好多東西都不明白,好似燈飾安裝,我公司都是無(wú)責(zé)任的去完成,業(yè)主有要求我們就安裝要求去做,一定要同時(shí)做,而且一分錢都不可以收,這樣才合理。
而工程質(zhì)素未如理想,他解釋工作未完成,我們?cè)谖赐瓿汕闆r上定斷質(zhì)素,并不合理。而他們亦扣減了部份項(xiàng)目金額:當(dāng)日男朋友在現(xiàn)場(chǎng)開個(gè)數(shù)出,供度扣幾多錢。
至于進(jìn)度慢的問(wèn)題,解釋因與戶主意見不合:至于安裝問(wèn)題,他指是戶主說(shuō)已經(jīng)不用做,所以才中止工程。
他續(xù)指,如果X小姐繼續(xù)讓裝修公司繼續(xù)施工,就不會(huì)讓她扣錢:「當(dāng)時(shí)無(wú)迫過(guò)佢簽依份協(xié)議,同埋協(xié)議唔係即時(shí)生效,仲有補(bǔ)充,表示大家傾掂個(gè)余額,依份協(xié)議先至生效,所以佢唔係即刻要決定,佢諗清楚先轉(zhuǎn)帳俾我哋?!?/span>
他重申,片中「拆嘢」的意思是如果她不滿意整個(gè)工程,就將它完全拆走,再付回錢,當(dāng)我們沒(méi)有做過(guò):「我完全唔會(huì)收佢費(fèi)用,總之收咗幾多錢訂就煺番俾佢!」
但他重申,由于工程未完成,現(xiàn)階段工程的質(zhì)素未能判斷誰(shuí)是誰(shuí)非:「執(zhí)係工程一部分,未執(zhí)正常流程,萬(wàn)一戶主覺得我趕入伙冇時(shí)間俾佢執(zhí),但好多野其實(shí)唔阻入伙。當(dāng)然起羅生門情況咁嚴(yán)重真?zhèn)S好難判斷誰(shuí)是誰(shuí)非,呢個(gè)時(shí)候最好係俾雙方對(duì)質(zhì)。」
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