我們就淡定的來談一談賣場設(shè)計應(yīng)遵循的3個原則吧
1、便利顧客、服務(wù)大眾
零售店鋪內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計必須堅持以顧客為中心的服務(wù)宗旨,滿足顧客的多方面要求。今天的顧客已不再把“逛商場”看作是一種純粹性的購買活動,而是把它作為一種集購物、休閑、娛樂及社交為一體的綜合性活動,因此,零售店鋪不僅要擁有充足的商品,還要創(chuàng)造出一種適宜的購物環(huán)境,使顧客享受到最完美的服務(wù)。
2、突出特色,善于經(jīng)營
零售店鋪內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計應(yīng)依照經(jīng)營商品的范圍和類別以及目標顧客的習(xí)慣和特點來確定。以別具一格的經(jīng)營特色,將目標顧客牢牢地吸引到零售店鋪里來。使顧客一看外觀,就駐足觀望;并產(chǎn)生進店購物的愿望;一進店內(nèi),就產(chǎn)生強烈的購買欲望和新奇感受。例如,日本品川區(qū)的T茶葉、海苔店在店前設(shè)置了一個高約1米的偶像,其造型與該店老板一模一樣,只是進行了漫畫式的夸張,它每天站在門口笑容可掬地迎來送往,一時間顧客紛至沓來,喜盈店門。
3、提高效率,增長效益
零售店鋪內(nèi)部環(huán)境設(shè)計科學(xué),能夠合理組織商品經(jīng)營管理工作,使進、存、運、銷各個環(huán)節(jié)緊密配合,使每位工作人員能夠充分發(fā)揮自己的潛能,節(jié)約勞動時間,降低勞動成本,提高工作效率,從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。