朗潤裝飾官網(wǎng)

眾所周知，在常見的家裝過程中，施工過程向來容易被忽視，追其原由，主要是人們對施工的專業(yè)知識的匱乏，而造成被迫的忽視。也正是因為不懂與不了解，施工才成了最容易產(chǎn)生問題的環(huán)節(jié)。裝修時間延期、裝修材料被調(diào)換、材料被惡意浪費、質(zhì)量不過硬等等……

    據(jù)了解，在朗潤裝飾成立至今的十四年里，以上工程問題發(fā)生在該公司的幾率幾乎是零，反之，市場上客戶口碑一片叫好，記者懷著好奇的心情，借著“朗潤2017年年度精英頒獎盛典”的機會這，探秘了朗潤工程交付背后的秘密。

把隱蔽的工作，透明化

    2017年5月20日下午，朗潤裝飾成功召開了“2017年度精英匠人頒獎盛典”。榮獲年度精英匠人的12名員工，在這天獲得了來自朗潤裝飾至高無上的榮耀。這樣的傳統(tǒng)與朗潤超強的交付能力有何關(guān)系？帶著好奇記者采訪了朗潤裝飾運營副總熊亞飛女士。

    據(jù)介紹，像這樣的專業(yè)工程評選在朗潤裝飾已有10年的歷史。之所經(jīng)堅守這份傳統(tǒng)，是因為朗潤把工程看的尤其重要。在朗潤人的眼里，施工工程的過硬就是朗潤品質(zhì)的過硬。朗潤裝飾運營副總熊亞飛女士繼續(xù)向記者介紹，如今的市場，裝修公司成千上萬，施工質(zhì)量卻是參差不齊，她認(rèn)為客戶不懂施工工程而被迫造成的不重視工程、視工程如隱蔽，都是目前市場的弊端。而朗潤所做的，不過是真正站有客戶的立場去看待問題本質(zhì)，把客戶不懂、客戶認(rèn)為隱蔽的工程工作，做到透明化。解決客戶因為不懂、不明白而造成的費用、時間、體力上的浪費。

（朗潤裝飾熊亞飛女士正在解讀放心工程）

    在朗潤剛剛發(fā)布的2017年放心工程匠心造中，朗潤首次提出5個在線，即“服務(wù)在線、質(zhì)量在線、資訊在線、管理在線、控制在線”，看似簡單的5個在線，背后卻涵蓋了整個裝修過程中上千道的裝修程序。同時朗潤正式向外界推出“朗潤交付版APP”，將科技信息化與服務(wù)做結(jié)合，完美實現(xiàn)一鍵透明化運營戰(zhàn)略。讓客戶通過一步手機，就能輕松搞定整個裝修過程。同時客戶在線評價功能，將工人的收益與客戶滿意度直對等，最大化保障客戶消費權(quán)，真正做到客戶滿意才是朗潤最大的價值。

（現(xiàn)場被吸引過來的客戶，對朗潤裝飾的工程連連稱贊，“真是太專業(yè)了”?。?

把復(fù)雜的工作，標(biāo)準(zhǔn)化

    裝修施工向來都是件繁瑣且復(fù)雜的工作，不論面積大小，任何一個家裝過程所涉及到的工藝程序都有上千道，數(shù)量之多甚至超出你的想像。因為不懂，再加上工序繁多、過程復(fù)雜，施工過程往往是客戶體驗最冗長、最無奈的過程。朗潤裝飾是如何規(guī)避類似問題，獲得客戶好評的呢？

    在朗潤剛剛結(jié)束的頒獎典禮上，運營副總熊亞飛女士發(fā)布了一組數(shù)據(jù)，即“10大德標(biāo)材料、23項德標(biāo)工藝、10次分階段驗收、5級質(zhì)量管理、17項目環(huán)境防護(hù)”的朗潤工程五大標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。據(jù)熊總介紹，朗潤的這組標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)背后，是朗潤十四年不間斷的摸索與實踐，是把上千道工序通過執(zhí)行與梳理而提煉得出的結(jié)論。

（朗潤裝飾總經(jīng)理馬令正在講述‘交付為本的放心工程理念’）

把松散的工作，產(chǎn)業(yè)化

   僅憑以上兩點還不夠，為了做到放心工程，朗潤還做了更多。

   早在5年之前，在電子商務(wù)勢頭剛起之時，朗潤已經(jīng)開始思考裝飾行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化運作可能性，裝修不僅是材料、設(shè)計、工程三大板塊，它應(yīng)該具備更全面，更專業(yè)運營支撐，正如同電子商務(wù)的模式一樣，超爽的客戶體驗背后后，有一條協(xié)作密切的運營鏈。于是朗潤借此機會再向外界發(fā)聲，提出產(chǎn)業(yè)化體系，即“專業(yè)施工、專業(yè)倉儲、專業(yè)配送、專業(yè)安裝”。據(jù)了解，朗潤現(xiàn)在已經(jīng)擁有近千名專業(yè)施工團隊，以及3000㎡高位立體倉。同時簽約知名物流公司，實現(xiàn)配送到戶服務(wù)。

（琳瑯滿目的朗潤立體倉）

致敬，榮耀背后的堅守者

    正好朗潤總經(jīng)理所講，朗潤的工程團隊，是一支能讓他產(chǎn)生信任與安全感。而正是這樣一群人，他們體驗著辛苦卻有更擔(dān)當(dāng)，他們承受著勞累卻更懂得責(zé)任。他們常年奔波于工地，每天與泥沙、木作、電線、水管….打著交道；他們終日蓬頭垢面、少言寡語，手上技藝卻大放光彩；他們雖然沒有凌云壯志，卻總能用行動捍衛(wèi)責(zé)任與品質(zhì)。

（朗潤2017年度精英匠人們現(xiàn)場獲獎合照之一）

（朗潤2017年度精英匠人們現(xiàn)場獲獎合照之二）

    朗潤深知，如果沒有他們的堅守與付出，再好的設(shè)計方案都不過是空談。朗潤工程部負(fù)責(zé)人稱：或者他們是別人眼里的工人，但卻是我們眼的里匠人，他們是朗潤品質(zhì)榮耀背后的堅守者。