生活家老友記 那些愛(ài)與責(zé)任的故事
生活家家居,自2010年成立以來(lái),歷經(jīng)8年時(shí)光,攜手26城,用同步世界的品質(zhì)助力20萬(wàn)家庭實(shí)現(xiàn)家居夢(mèng)想。在生活家,每一天都在發(fā)生那些滿含愛(ài)與責(zé)任的故事。
在傳統(tǒng)認(rèn)知中,裝修是一件耗時(shí)耗力,效果怎么樣三分靠運(yùn)氣的麻煩事。很多裝修過(guò)的業(yè)主都表示再也不想再裝修一次。生活家家居,提倡的就是在提供產(chǎn)品與服務(wù)之外,提升客戶的裝修體驗(yàn)。從選材到設(shè)計(jì),從施工到服務(wù),直至貫穿整個(gè)服務(wù)過(guò)程的管理,精細(xì)極致的標(biāo)準(zhǔn)和愛(ài)與責(zé)任的理念,讓生活家的客戶都變成了老朋友。
有很多業(yè)主,第一次裝修選擇了生活家,之前對(duì)裝修知識(shí)不了解,最初的設(shè)計(jì)構(gòu)想難以兼顧實(shí)用性。面對(duì)這樣的業(yè)主,生活家的國(guó)際化設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)滿滿的設(shè)計(jì)師,耐心傾聽(tīng),專業(yè)建議,細(xì)致溝通。還記得一位年過(guò)六旬的業(yè)主,為自己在國(guó)外的女兒裝婚房,雖然沒(méi)有與設(shè)計(jì)師交流的經(jīng)驗(yàn),但生活家的設(shè)計(jì)師充分了解了客戶本人的期望和未來(lái)入住房主的國(guó)外生活經(jīng)歷與生活習(xí)慣,不計(jì)較付出比服務(wù)其他客戶更多的時(shí)間,最終收獲了業(yè)主和業(yè)主女兒的滿意驗(yàn)收。
沒(méi)有時(shí)間盯工地的業(yè)主,生活家有可視化工地系統(tǒng)讓客戶隨時(shí)隨地查看裝修進(jìn)度,七對(duì)一專屬微群服務(wù)讓客戶在裝修每一步都可以找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人員。曾經(jīng)有一位業(yè)主,在簽約后因?yàn)楣ぷ髟蚺R時(shí)出差外地,生活家家居在客戶一次都沒(méi)有到工地的情況下,遠(yuǎn)程溝通匯報(bào)客戶,工期內(nèi)圓滿交付,讓客戶贊不絕口。
這樣的故事,在生活家還有很多,生活家和老友們之間的故事,已經(jīng)超越了簡(jiǎn)單的品牌與服務(wù)關(guān)系,而這些為彼此帶來(lái)的感動(dòng),還在繼續(xù).......
總裁特批,感恩老友,回饋客戶
2019年7月,在生活家集團(tuán)第三季度高峰會(huì)上,生活家總裁阿甘先生向生活家全集團(tuán)重點(diǎn)提出“818感恩盛典——客戶答謝會(huì)“計(jì)劃,26城聯(lián)動(dòng),旨在以實(shí)際行動(dòng)感恩客戶,回饋生活家老友。
作為裝飾行業(yè)前三強(qiáng)品牌,生活家的品牌實(shí)力除了業(yè)績(jī)的體現(xiàn),更重要的是客戶的認(rèn)可與信任。一個(gè)以客戶為本,服務(wù)至上的企業(yè),從品牌創(chuàng)始人的初心到每一位員工的日常,都深植“客戶為本”的理念。
818感恩盛典 生活家老友記鉅惠放送
為感恩生活家老友的支持,生活家家居在8月啟動(dòng)感恩盛典,為生活家老友放送鉅惠回饋客戶。生活家家居將進(jìn)行感恩樣板房限量征集,感恩樣板房享受產(chǎn)品、工藝、服務(wù)免費(fèi)升級(jí),還有裝修代金券和壕禮放送,為客戶勁省數(shù)萬(wàn)元。818感恩盛典,生活家將為老友們帶來(lái)最實(shí)在的感恩回饋。
預(yù)知更多活動(dòng)內(nèi)容,歡迎致電731-85053666
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