29日下午,業(yè)之峰“5零靠譜工程”啟動儀式現(xiàn)場。
10月 29日,北京業(yè)之峰諾華裝飾股份有限公司(以下簡稱“業(yè)之峰”)在釣魚臺國賓館舉行“重新定義靠譜家裝 5零靠譜工程全國首發(fā)”發(fā)布會。業(yè)之峰發(fā)布了“5零靠譜工程”承諾和業(yè)之峰標(biāo)準(zhǔn)化新品,業(yè)之峰表示將在全國范圍內(nèi)誠聘10000名“5零靠譜工程”監(jiān)督員和邀請100家媒體監(jiān)督單位,監(jiān)督業(yè)之峰家裝工程的質(zhì)量。(環(huán)保家裝,為愛家的您!136-4837-6052 王中明)
重新定義靠譜家裝 業(yè)之峰:為難自己 成全客戶
會上,業(yè)之峰董事長張鈞詳細介紹了“5零靠譜工程”。在張鈞看來,“5零靠譜工程”是業(yè)之峰“為難自己,成全客戶”服務(wù)理念的產(chǎn)物。為了確保“5零靠譜工程”能夠落地執(zhí)行,業(yè)之峰內(nèi)部在制度、考核、培訓(xùn)等領(lǐng)域做了大量、細致的工作。
張鈞表示,“5零靠譜工程”有針對性地解決了行業(yè)的五大痛點,要“為難自己 成就客戶”:一、做到零污染,環(huán)保不達標(biāo),全額退款。早在2011年,業(yè)之峰就通過了由國家環(huán)保部授權(quán)頒發(fā)的“十環(huán)認證”——中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認證,這是目前國內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)的綠色環(huán)保認證,也是我國唯一由政府授權(quán)頒布的最高權(quán)威環(huán)保產(chǎn)品標(biāo)志。業(yè)之峰承諾,所有由業(yè)之峰施工的工地,空氣質(zhì)量均符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。二、零假貨,假一賠五。業(yè)之峰深耕家裝行業(yè)18年,合作伙伴囊括國際一線大牌環(huán)保建材廠商。業(yè)之峰承諾,所有材料和建材均貨真價實。三、零增項,客戶被動增項全免費。調(diào)查顯示,近9成有過裝修經(jīng)歷的消費者遭遇過增項問題,漏報裝修項、變相誘導(dǎo)客戶增項、更改方案變相增項……對此,業(yè)之峰特別推出零增項承諾,讓客戶明明白白消費。四、零延遲,延遲一天賠三百。業(yè)之峰在合同規(guī)定范圍內(nèi)零延遲,確保按時完工。五、零首付,先施工,后付款。如果開工和預(yù)想差距太大想退單,錢已經(jīng)付了,想退出陷阱太難怎么辦?有什么方法可以防止裝修公司耍貓膩,切實維護消費者的權(quán)益?在業(yè)之峰裝修,消費者簽定家裝施工合同的時候不需交納首付款,最大限度地維護消費者利益。
為保障業(yè)之峰“5零靠譜工程”嚴格實施,打造靠譜家裝生態(tài)閉環(huán),業(yè)之峰還將同時啟動“5零靠譜工程”監(jiān)督系統(tǒng),包括:延請全國各地的裝飾協(xié)會、消費者協(xié)會,對“5零靠譜工程”進行見證和監(jiān)督;邀請全國100家權(quán)威媒體,共同監(jiān)督“5零靠譜工程”的執(zhí)行;拿出1000萬元聘禮,全國聘請10000名“5零靠譜工程”監(jiān)督員。
“業(yè)之峰標(biāo)準(zhǔn)化新品”首發(fā) 全力為精英階層打造
業(yè)之峰認為標(biāo)準(zhǔn)化的家裝產(chǎn)品有助于改變一直被詬病的裝修現(xiàn)狀。標(biāo)準(zhǔn)化的裝修產(chǎn)品使消費者直觀獲悉價格和產(chǎn)品質(zhì)量,省時省力,而且達到了材料的量化,保證性價比,從而實現(xiàn)了企業(yè)和消費者的雙贏。
業(yè)之峰總裁姚鳳鳴介紹說,早在三年前,業(yè)之峰青島分公司就嘗試推出標(biāo)準(zhǔn)化家裝產(chǎn)品,業(yè)之峰北京分公司也于今年7月對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進行試水。經(jīng)過前期的多方努力及后期的跟蹤回訪,業(yè)之峰正式在全國發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化新品“99800元實木套裝(限套內(nèi)面積60平,建筑面積80平)”。
業(yè)之峰總裁姚鳳鳴分析,“99800元實木套裝”同樣是“5零靠譜工程”的實踐者,可以做到零污染、零假貨、零增項、零延遲、零首付;根據(jù)業(yè)之峰所在區(qū)域不同,建材囊括TATA木門、都芳水性漆、東鵬陶瓷、志邦廚柜、東方雨虹防水、漢斯格雅衛(wèi)浴、圣象地板、友邦吊頂、西蒙開關(guān)等國內(nèi)外知名品牌。并且新品超值“十不限”:櫥柜延米不限、內(nèi)門數(shù)量不限、地板面積不限、墻地磚面積不限、吊頂面積不限、地漏數(shù)量不限、地面找平不限、門洞整改數(shù)量不限、鏟墻皮面積不限、墻漆壁紙選擇不限。業(yè)之峰標(biāo)準(zhǔn)化新品是集五大承諾、豪華品牌、頂級配置、精工雕琢于一體的高性價比裝修產(chǎn)品。
目前,業(yè)之峰標(biāo)準(zhǔn)化新品的首發(fā)平臺為天貓。在發(fā)布會現(xiàn)場,業(yè)之峰還公布了套裝首發(fā)的優(yōu)惠政策:1元鎖定8000元優(yōu)惠特權(quán)。姚鳳鳴表示,“99800實木套裝”是業(yè)之峰全力為精英階層打造的產(chǎn)品。目前市場中,裝修套裝名目繁多,但存在著低質(zhì)、低價的情況,產(chǎn)品趨同化明顯。選擇套裝的客戶,更多的是選擇確定、透明的服務(wù),而非質(zhì)量或品質(zhì)打折。市場需要標(biāo)準(zhǔn)化且高品質(zhì)的產(chǎn)品,套裝不會只在低價中掙扎。