木門(mén)最低消費(fèi)有隱情 消費(fèi)者如何應(yīng)對(duì)霸王條款
目前，木門(mén)行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)渡期，也是木門(mén)市場(chǎng)最為混亂的一段時(shí)期。在此期間，很多木門(mén)企業(yè)都在大打“服務(wù)牌”希望能夠在消費(fèi)者的認(rèn)可聲中安全的渡過(guò)行業(yè)的“寒冬”，但與此同時(shí)，也有不少木門(mén)企業(yè)在壓力中選擇了 “破罐子破摔”，干脆在這一階段“撈一筆”，于是一些消費(fèi)者的利益就不可避免的遭到了損害。
上周林小姐在某建材市場(chǎng)購(gòu)買木門(mén)，銷售人員表示因其購(gòu)買的數(shù)量不足商家規(guī)定的最低價(jià)格，除安裝費(fèi)她要自行承擔(dān)外，還要加收100元的專門(mén)配貨費(fèi)。
與林小姐遇到了相同狀況的消費(fèi)者陳先生也遇到了“最低消費(fèi)”的尷尬，不過(guò)他的情況要來(lái)得更為讓人老火。因?yàn)樗窃谕耆恢榈臓顩r下被“坑”的。前不久，他在一家具商場(chǎng)買了木門(mén)用于房廳修飾，木門(mén)總價(jià)為500元，他一次性向商家交了全款。但安裝工人來(lái)家中安裝后，卻又向他索要50元的額外費(fèi)用。他詢問(wèn)這是什么費(fèi)用，得到的答復(fù)是：商家規(guī)定安裝木門(mén)的最低價(jià)格是500元，由于他安裝的面積不足最低標(biāo)準(zhǔn)，因此要加收額外費(fèi)用。
目前家裝木門(mén)設(shè)置最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況已成為行業(yè)潛規(guī)則。筆者走訪12家建材商鋪看到，店內(nèi)木門(mén)樣品旁都有詳細(xì)的價(jià)格標(biāo)簽，有的還附有木門(mén)材質(zhì)和安裝費(fèi)等說(shuō)明，卻沒(méi)有一家標(biāo)有最低安裝價(jià)格。當(dāng)詢問(wèn)購(gòu)買的木門(mén)太小是否要加收費(fèi)用時(shí)，其中9家表示確實(shí)有這項(xiàng)費(fèi)用，如果消費(fèi)者購(gòu)買的木門(mén)小于商家規(guī)定的最低消費(fèi)，就要加收這一費(fèi)用。
律師表示，商家設(shè)置最低安裝費(fèi)用，又不提前告知消費(fèi)者的做法并不合法，《消費(fèi)者權(quán)益保障法》明確規(guī)定，產(chǎn)品必須明碼標(biāo)價(jià)，公開(kāi)透明。而商家未經(jīng)消費(fèi)者同意就隨意加收最低安裝費(fèi)用，其行為涉嫌 “霸王條款”。
