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在家裝過程中,有一些消費者逐漸認識到,無論怎樣努力,裝修工程總會或多或少地出現(xiàn)質(zhì)量問題,譬如家具板材變形,墻面漆脫裂,地板接縫不規(guī)則等現(xiàn)象。家裝公司很難做到工程零缺陷,由此售后服務也在消費者日漸成熟的消費心理中備受重視。因此,質(zhì)量、環(huán)保、售后服務這三個方面在消費者的家裝顧慮中名列前茅。作為消費者如果有了這些擔心,又該怎樣應對呢?
質(zhì)量對策
嚴把材料關(guān)選擇正規(guī)家裝公司一定要注意材料的品牌價位,材料進場檢驗程序要仔細,以避免以次充好的現(xiàn)象,如果是非正規(guī)公司或游擊隊材料問題更需注意。
規(guī)范施工規(guī)范施工是確保家裝質(zhì)量的重要措施之一。消費者應格外關(guān)注水、電、木龍骨等完工后看不到的隱蔽工程,確保施工方按照行業(yè)標準嚴格施工。
雇用監(jiān)理倘若消費者本身對家裝不甚了解,應當注意不要任意指揮施工,可雇用專業(yè)的家裝監(jiān)理協(xié)助全程監(jiān)控裝修質(zhì)量,并嚴把驗收關(guān)。
環(huán)保對策
材料是根本由于室內(nèi)空氣中的有害物質(zhì)主要從裝修材料中釋放出來,因此沒有材料的環(huán)保,也就沒有裝修后的空氣質(zhì)量環(huán)保。消費者應嚴把材料關(guān),為實現(xiàn)綠色環(huán)保裝修奠定物質(zhì)基礎。
施工很重要施工的不規(guī)范和不標準對裝修后的空氣質(zhì)量有至關(guān)重要的影響,如對木制品內(nèi)外面不做封漆處理,外沿不做收口處理,施工中不保持通風換氣等,都可導致或加重空氣污染。
合同要約束越來越多的消費者要求裝飾公司在合同的補充條款里,加入與室內(nèi)環(huán)境有關(guān)的合同條款,使得環(huán)保承諾有據(jù)可依。必要時可找有關(guān)權(quán)威部門對工程檢測。
服務對策
選擇品牌家裝公司作為品牌家裝公司,大多對售后服務相對重視。這些公司在打過廣告牌、價格牌、質(zhì)量牌之后,必然要選擇服務牌,公司為每一位客戶建立售后服務檔案,讓客戶裝修無后顧之憂。
合同約束由于很多售后服務糾紛都出在合同的模糊,所以,建議合約雙方在沒有對合同充分搞懂之前,不要輕易簽字。雙方簽訂合約后就必須嚴格執(zhí)行,若一方違約,可與對方協(xié)商解決;若不成,則可對簿公堂。