蘇州亞光亞裝飾

數(shù)字化呼叫中心 家裝網(wǎng)絡(luò)全程跟蹤系統(tǒng)

--亞光亞CALLCENTER呼叫中心

亞光亞裝飾擁有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)呼叫中心隊(duì)伍，他們精通家裝過(guò)程中的每個(gè)流程和節(jié)點(diǎn)，從設(shè)計(jì)到施工可以向客戶(hù)提供全面的咨詢(xún)和監(jiān)督服務(wù)。他們通過(guò)數(shù)字化的呼叫中心和獨(dú)家推出的VIP網(wǎng)絡(luò)全程跟蹤服務(wù)，使業(yè)主足不出戶(hù)，就能體驗(yàn)到便捷、高效、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的全程家裝服務(wù)。

亞光亞呼叫中心VIP網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù)內(nèi)容

·每天對(duì)業(yè)主的家裝進(jìn)程進(jìn)行跟蹤，監(jiān)查設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等所有工程人員的工作過(guò)程是否規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量是否合格

·每日及時(shí)更新工程進(jìn)展?fàn)顩r（圖片、表格、文字等多種描述方式）

·將整個(gè)家裝過(guò)程分為：簽單-交底-隱蔽工程-中期-竣工-完工六個(gè)階段，每階段都會(huì)進(jìn)行至少一次的主動(dòng)回訪(fǎng)，以提醒客戶(hù)工程進(jìn)度

·隨時(shí)接受業(yè)主的咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)督促相應(yīng)問(wèn)題的解決

VIP網(wǎng)絡(luò)全程跟蹤為客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值

·通過(guò)網(wǎng)絡(luò)全程跟蹤，針對(duì)成型客戶(hù)進(jìn)行在施工地的同步網(wǎng)上進(jìn)度，能夠使客戶(hù)在第一時(shí)間足不出門(mén)就能夠掌握裝修進(jìn)展，從而解決了因工作忙碌無(wú)暇顧及工地的顧慮

·VIP網(wǎng)絡(luò)上的會(huì)員詳情和服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以讓客戶(hù)清楚地了解自己家的施工信息和為自己服務(wù)工作人員的詳細(xì)信息

·通過(guò)VIP網(wǎng)絡(luò)的溫馨提示客戶(hù)可以豐富自己的家裝小知識(shí)，完善家裝的合理布局

·在VIP網(wǎng)絡(luò)的增減項(xiàng)里，客戶(hù)可以看到自家施工詳細(xì)的增減項(xiàng)信息，便于日后辦理施工增項(xiàng)款項(xiàng)的繳納與減項(xiàng)款項(xiàng)的返回

·在亞光亞進(jìn)行主材訂購(gòu)的客戶(hù)，可以在VIP網(wǎng)絡(luò)上看到詳細(xì)的主材訂購(gòu)明細(xì)、價(jià)錢(qián)和主材集成百分比，讓您的每一分錢(qián)都花的物有所值

·客戶(hù)通過(guò)VIP網(wǎng)絡(luò)跟蹤可以清晰地掌握服務(wù)人員的情況，能夠?qū)κ┕さ倪M(jìn)度隨時(shí)提出良好的建議和意見(jiàn)，省去了客戶(hù)親自到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的環(huán)節(jié)

·客戶(hù)通過(guò)VIP網(wǎng)絡(luò)查閱工程進(jìn)度，結(jié)合工人施工情況，可以很直觀地體驗(yàn)全方位的服務(wù)，真正做到省事省力省心