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一、什么是家具定制?

家具定制——在家庭裝修過(guò)程中，提前結(jié)合房屋裝修風(fēng)格，把衣柜、壁柜、書柜、鞋柜、裝飾柜、櫥柜等家具設(shè)計(jì)好，根據(jù)客戶愛(ài)好設(shè)計(jì)交流，預(yù)先留好尺寸，經(jīng)裝修與家具尺寸達(dá)到完美尺寸組合，再由專業(yè)的家具廠家生產(chǎn)并上門安裝。這一整個(gè)人性化流程的生產(chǎn)制作，便是完整的全屋家具定制過(guò)程。

二、目前市場(chǎng)上的家具定制一般包含哪幾個(gè)步驟?

1、簽訂訂單：當(dāng)充分了解了市場(chǎng)，對(duì)家具廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、實(shí)力、式樣有明確的認(rèn)識(shí)。確定廠家后，要簽訂一個(gè)訂單，并預(yù)交相應(yīng)訂金。此訂金待簽訂合同后返還。

2、預(yù)約時(shí)間：簽訂訂單后客戶可要求測(cè)量設(shè)計(jì)師上門測(cè)量。由于家裝設(shè)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)工作，因此，找一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師可以起到事半功倍的效果。

3、設(shè)計(jì)室內(nèi)各個(gè)功能區(qū)：客戶、測(cè)量設(shè)計(jì)師、家裝公司施工人員3方一起規(guī)劃室內(nèi)布局，確定水路、電路、電器、桌椅、沙發(fā)、衣柜、櫥柜、床、梳妝臺(tái)等等安放位置。

4、設(shè)計(jì)各種家具：當(dāng)水路、電路及墻地磚全部到位后，測(cè)量準(zhǔn)確尺寸能保證每款家具能夠合理安防。比如櫥柜需要注意烹飪區(qū)、洗滌區(qū)、儲(chǔ)藏區(qū)、料理區(qū)是否有足夠的空間;吊柜高度、臺(tái)面高度是否符合人體工程學(xué)和烹飪者的實(shí)際需求;櫥柜以外的空間是否可以保證正常的操作要求等，而沙發(fā)、床、櫥柜、衣柜、書架等也各有需要詳細(xì)考慮的細(xì)節(jié)。

5、簽訂合同：設(shè)計(jì)方案確定之后要簽訂一份供貨合同，消費(fèi)者要認(rèn)真分析合同的各項(xiàng)條款內(nèi)容。

6、送貨安裝：家具的送貨和安裝一般都是免費(fèi)的，廠家送貨之前依據(jù)合同約定的時(shí)間提前與客戶預(yù)約時(shí)間。

7、驗(yàn)收付款：對(duì)全部家具進(jìn)行全面、逐一檢查，根據(jù)廠家合同承諾及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格需付清余款。

8、售后服務(wù)：售后服務(wù)很重要，在簽訂合同時(shí)最好把廠家承諾的保修時(shí)間、客戶問(wèn)題回復(fù)時(shí)限在合同中明確規(guī)定，一旦廠家不能及時(shí)解決問(wèn)題，可以此約束廠家的行為。

三、風(fēng)險(xiǎn)提示：

雖然定制家具頗受市場(chǎng)歡迎，但由于缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加上家具行業(yè)本身品牌“亂花漸欲迷人眼”，廠家、經(jīng)銷商、賣場(chǎng)三方責(zé)任不明確，一旦發(fā)生糾紛難以解決。消費(fèi)者的權(quán)益常常無(wú)法得到保障。

1、由于定制家具簽訂合同時(shí)需要客戶預(yù)先支付定金，市場(chǎng)上出現(xiàn)不少客戶交往定金后廠家卻無(wú)故消失現(xiàn)象。因此在選擇家具定制時(shí)，要防止上當(dāng)，最好找正規(guī)品牌、口碑好的商家，或由熟人介紹。

2、由于家具定制的個(gè)性化，很多家具都是臨時(shí)性生產(chǎn)，可能無(wú)法像大批量生產(chǎn)那樣保質(zhì)保量。還要預(yù)防家裝公司為降低成本而選擇貼牌產(chǎn)品，避免出現(xiàn)貨不對(duì)板，或以“山寨版”充當(dāng)正品現(xiàn)象。

3、家具公司上門測(cè)量時(shí)，可能會(huì)不斷向消費(fèi)者推銷各種產(chǎn)品，不經(jīng)意之間反而增加了開(kāi)支，容易導(dǎo)致盲目消費(fèi)。

4、尺寸不符合等細(xì)節(jié)問(wèn)題，需要重做，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，消費(fèi)者被重復(fù)陶腰包;而對(duì)廠家而言，由于所有產(chǎn)品都是量身而制，退回來(lái)很難二次銷售，幾乎相當(dāng)于廢品，增加成本。

5、消費(fèi)者簽合同時(shí)要明確每一個(gè)條款，避免吃啞巴虧。比如要求商家出示詳細(xì)清單，標(biāo)注家具尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、材料、五金件的詳細(xì)清單，并就質(zhì)量、色差、售后等問(wèn)題與商家明確商定，且寫入合同，這樣才能有效制約商家投機(jī)取巧不負(fù)責(zé)任的行為。