德意之家裝飾

德意之家裝飾三年感恩老客戶持續(xù)進(jìn)行中，為了將德意之家感恩，感謝傳遞給每一位老客戶，公司特別安排了4組，共計(jì)10余人的隊(duì)伍，為12月21日沒(méi)有到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)品的老客戶，親自送禮品到家。12月29日，雖然是周日，但是為了保證能在客戶最方便的時(shí)候?qū)⑽覀兊男囊馑偷剑炯优闪艘唤M人馬，趕赴成莊礦華陽(yáng)小區(qū)和陽(yáng)城美韻花園小區(qū)送上禮品。

此次送禮品上門(mén)的活動(dòng)，在送上我們一份心意的同時(shí)，公司更多的是想了解，老客戶入住后，客服部的后期服務(wù)是不是到位，入住后家里有沒(méi)有需要定期維修維護(hù)。在華陽(yáng)小區(qū)的一戶業(yè)主家里，業(yè)主向我們反映了，雖然前期的設(shè)計(jì)與施工都挺滿意的，但是由于是比較遠(yuǎn)的小區(qū)，偶爾有需要維修的時(shí)候，公司都不能及時(shí)的進(jìn)行處理，雖然也能理解公司的有些不便，但是，作為業(yè)主，心里還是有些不舒服，不能因?yàn)槲覀冸x得遠(yuǎn)就有差別待遇，希望以后再安排維修或養(yǎng)護(hù)的時(shí)候，能像公司客服部承諾的那樣，及時(shí)快速的進(jìn)行維修處理。對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題，我們都虛心的接受了，在售后維修方面尤其是這些比較遠(yuǎn)的客戶，有時(shí)候不能及時(shí)為他們進(jìn)行后期服務(wù)，表示了歉意，并且承諾，在以后的售后工作中，一定按照承諾的一樣，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。不讓這樣的事情在發(fā)生。

在華陽(yáng)小區(qū)出來(lái)，沒(méi)有休息就直奔陽(yáng)城美韻花園小區(qū)，到達(dá)陽(yáng)城的時(shí)候已經(jīng)中午十二點(diǎn)半了，為了保證今天的任務(wù)能夠完成，工作人員沒(méi)有吃飯，就直奔已經(jīng)約好的客戶家里，不在家的客戶也都送到客戶的工作單位或指定地點(diǎn)，一位美韻花園小區(qū)的業(yè)主，在取禮品的時(shí)候，也為工作人員帶來(lái)了水果“這個(gè)時(shí)間還在忙，一定沒(méi)吃飯吧，我給你們帶了幾個(gè)蘋(píng)果，你們吃點(diǎn)吧，已經(jīng)洗好了”對(duì)于客戶的這份心意，我們滿滿的感動(dòng)，感覺(jué)即使一天也沒(méi)吃東西，身上也充滿了力量。

一天任務(wù)完成之后，到公司的時(shí)候已經(jīng)7點(diǎn)多了。回到公司將今天客戶所反映的問(wèn)題與客服部匯總，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)，此次老客戶回饋活動(dòng)還要進(jìn)行幾天，還有剩余的近百戶的禮品沒(méi)有送到客戶手中，希望通過(guò)此次活動(dòng)，能讓更多的老客戶感受到我們德意之家感恩的心情。沒(méi)有這些老客戶的支持，就沒(méi)有今天紅紅火火的德意之家，這些老客戶就是我們德意發(fā)展的根基，是我們的原動(dòng)力，希望在2014年能更好的服務(wù)每一位新老客戶，德意始終抱著一顆感恩的心，感謝有你們。