【德意心故事】他們用專業(yè)打消客戶的顧慮
內(nèi)容提示：一次進(jìn)店交定金，二次進(jìn)店轉(zhuǎn)合同，德意之家究竟有什么魔力，讓客戶如此信服？
在2017年定了德意之家的老客戶朋友因?yàn)閷?duì)德意的信任，又在2020年介紹新客戶來到公司。一次進(jìn)店交定金，二次進(jìn)店轉(zhuǎn)合同，德意之家究竟有什么魔力，讓客戶如此信服？
送錦旗的是盧女士，今年四十多歲，在君悅天地買的房子，通過朋友介紹選擇了德意之家。但裝修畢竟是件大事情，她心里還是有顧慮：選的是大公司，挑的又是大品牌，大把大把的錢已經(jīng)花出去了，萬一效果不好怎么辦？
在顧慮中，盧女士家開始了裝修。前期，從基礎(chǔ)施工到節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都有條不紊地進(jìn)行著，業(yè)務(wù)部跑得很勤，每周都會(huì)進(jìn)行工地巡檢，出現(xiàn)問題主動(dòng)及時(shí)地去處理。
負(fù)責(zé)其他環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、工程管家和產(chǎn)品管家也都很專業(yè)，大家全力配合只為盧女士能夠放心。雖然后期的木門和廚柜安裝，出現(xiàn)了一點(diǎn)小插曲，但經(jīng)過所有人的努力，也都很快解決。
竣工驗(yàn)收時(shí)，盧女士很滿意，因?yàn)樗吹搅说乱馊说恼嬲\(chéng)與專業(yè)。在看到房子里的每一處場(chǎng)景和細(xì)節(jié)后，直呼“比想象中的新家還要完美”。交付完成后，業(yè)務(wù)部經(jīng)理貼心地送來應(yīng)景的綠蘿，讓盧女士一家人暖意濃濃。
在整個(gè)過程中，德意人用自己的專業(yè)打消了客戶的顧慮，為客戶交出了一份滿意的答卷。于是，他們送來一面錦旗以表達(dá)對(duì)德意的設(shè)計(jì)師總監(jiān)李建龍、項(xiàng)目經(jīng)理高相征、工程管家程誠(chéng)及業(yè)務(wù)經(jīng)理蘇宏的感謝。
